6. Tổng quan tài liệu tham khảo
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
ĐẮK LẮK
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của MB ĐăkLăk.
MB ĐăkLăk trực thuộc MB Việt Nam, được thành lập vào cuối năm 2009, vừa mới ra đời nên chi nhánh gặp nhiều khĩ khăn, quy mơ hoạt động nhỏ, năng lực tài chính yếu và khách hàng của ngân hàng cịn mới mẻ.
Sau hơn 5 năm hoạt động, vượt qua những khĩ khăn ban đầu MB ĐăkLăk đến nay đã bằng những giải pháp linh hoạt phù hợp với tình hình kinh tế xã hội, chi nhánh đã từng bước đi lên gĩp phần vào sự phát triển của thành phố Buơn Ma Thuột nĩi chung và của ngành ngân hàng nĩi riêng. Tuy cịn nhiều khĩ khăn về tài chính nhưng chi nhánh v n giữ vị thế của mình trên địa bàn và ngày càng phát triển, thu hút nhiều khách hàng đến với chi nhánh.
MB ĐăkLăk chủ yếu phục vụ khách hàng trên địa bàn ĐăkLăk. Bên cạnh đĩ, chi nhánh đã phục vụ cho các doanh nghiệp quốc phịng, các khách hàng cĩ hoạt động hiệu quả tại địa phương.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của MB ĐăkLăk.
Bộ máy quản lý của ngân hàng TMCP Quân Đội- chi nhánh ĐăkLăk được thực hiện theo mơ hình trực tuyến chức năng, năng động, hiệu quả, phù hợp với yêu cầu quản lý và nhiệm vụ kinh doanh của ngân hàng.
Ban giám đốc chi nhánh
Gồm 3 người: Giám đốc chi nhánh, Phĩ Giám đốc phụ trách kinh doanh và Phĩ Giám đốc phụ trách vận hành
- Giám đốc chi nhánh: Tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của tồn chi nhánh theo đúng định hướng và chỉ đạo của Hội sở, nhằm duy trì và phát triển kinh doanh của chi nhánh và ngân hàng đạt được các mục tiêu cụ thể trong từng thời kỳ.
- Phĩ Giám đốc phụ trách kinh doanh: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc chi nhánh trong việc tổ chức, quản lý các hoạt động kinh doanh mảng khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ theo đúng các quy định của MB, Ngân hàng nhà nước và pháp luật cĩ liên quan, phù hợp với định hướng và đạt mục tiêu phát triển của MB từng thời kỳ.
- Phĩ Giám đốc phụ trách vận hành: Hỗ trợ Giám đốc chi nhánh trong việc tổ chức, triển khai kiểm sốt hoạt động vận hành tại chi nhánh với văn hĩa cung cấp chất lượng, dịch vụ thực thi nhanh hướng tới khách hàng đảm bảo đơn vị hoạt động tuân thủ đúng các quy định của MB, Ngân hàng nhà nước và pháp luật cĩ liên quan theo định hướng chiến lược tối ưu hĩa hoạt động vận hành.
Phịng kế tốn và dịch vụ khách hàng
Thực hiện nghiệp vụ kế tốn ngân hàng, cung cấp dịch vụ thanh tốn, tài khoản cho khách hàng. Huy động tiết kiệm, huy động và quản lý hoạt động nguồn vốn, đề xuất các chính sách lãi suất. Đảm bảo hoạt động của chi nhánh đúng quy chế tài chính ngân hàng. Chịu trách nhiệm về thu chi tiền mặt, giao dịch tiền mặt với ngân hàng nhà nước trên địa bàn, quản lý kho quỹ.
Phịng khách hàng doanh nghiệp
Thực hiện nhiệm vụ thẩm định tín dụng, nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ huy động vốn từ các khách hàng là doanh nghiệp, thực hiện nghiệp vụ xuất nhập khẩu và các nghiệp vụ kinh doanh khác.
Phịng khách hàng cá nhân
Thực hiện nhiệm vụ thẩm định tín dụng, nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ huy động vốn từ các khách hàng cá nhân và nghiệp vụ kinh doanh khác.
Thực hiện việc tái thẩm định tín dụng, bảo lãnh đối với các tờ trình thẩm định tín dụng, bảo lãnh của phịng kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận kinh doanh theo dõi và quản lý các khoản tín dụng đã thẩm định. Cảnh báo rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh. Quản lý danh mục nợ xấu và các vấn đề liên quan đến việc xử lý nợ xấu tại chi nhánh. Đầu mối cung cấp thơng tin, báo cáo liên quan đến hoạt động tín dụng cĩ tác động từ bên ngồi (ngân hàng nhà nước, cơ quan thuế, hội sở chính...).
Phịng Hỗ trợ vận hành
Bao gồm các bộ phận: hỗ trợ nghiệp vụ, hành chính tổng hợp và nhân sự. + Bộ phân hỗ trợ nghiệp vụ: thực hiện cơng tác giải ngân, soạn thảo văn kiện tín dụng, lưu hồ sơ tín dụng, hạch tốn giải ngân, thu nợ.
+ Bộ phận hành chính tổng hợp và nhân sự: Chịu trách nhiệm về cơng tác lễ tân, văn thư, hậu cần. Chịu trách nhiệm về cơng tác nhân sự, đào tạo. Phụ trách các chương trình marketing quảng bá thương hiệu của chi nhánh theo quy định của ngân hàng.