Ký hiệu Biến quan sát Tương quan biến tổng Conbach’s Alpha nếu loại biến DKLV MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC (0.632)
DKLV1 Cơ sởvật chất phục vụcho nhu cầu làm việc ởkhách sạn đầy đủ
0.514 0.431
DKLV2Đư ợc trang bị đầy đủnhững phương tiện đảm bảo an tồn khi làm việc
0.451 0.520
DKLV3 Mơi trường làm việc thoải mái 0.366 0.643
CTTD CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG (0.762)
CTTD1 Khi khách sạn tuyển dụng ln có thơng báo rộng rãi
0.605 0.669
CTTD2 Quy trìnhđánh giá tuyển chọn nhân sựcơng bằng
0.585 0.689
CTTD3 Phương pháp tuyển chọn nhân sựhợp lý 0.590 0.684
SDNV BỐTRÍ VÀ SỬDỤNG NHÂN VIÊN (0.751)
SDNV1 Cơng việc phù hợp với năng lực cá nhân 0.448 0.745
SDNV2 Bốtrí cơng việc cơng bằng 0.552 0.691
SDNV3 Cơng việc được tổchức bốtrí phù hợp với mong muốn của nhân viên
0.521 0.707
SDNV4 Cơng tác bốtrí cơng việc tốt 0.673 0.620
KQTHĐÁNH GIÁ KẾT QUẢCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN (0.842)
KQTH1 Khách sạn thường xuyên tổchức đánh giá nhân viên
0.569 0.903
bằng
KQTH3 Việc đánh giá được tiến hành cơng khai, rõ ràng
0.810 0.673
TLDN CHÍNH SÁCH LƯƠNG, THƯỞNG VÀ ĐÃI NGỘ(0.810)
TLDN1 Anh/chị được trảlương tương xứng với kết quảlàm việc của mình
0.575 0.779
TLDN2 Tiền lương được trảcơng bằng/ hợp lý giữa các nhân viên
0.571 0.780
TLDN3 Mức lương hiện tại của anh/chịphù hợp so với mặt bằng chung của thịtrường lao động
0.520 0.791
TLDN4 Công tác nâng bậc lương của khách sạn đúng kỳhạn
0.581 0.778
TLDN5 Các chính sách đãi ngộcủa khách sạn là phù hợp và thiết thực
0.549 0.785
TLDN6 Việc khen thưởng và kỷluật đúng người đúng tội
0.627 0.767
DTPTĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN (0.817)
DTPT1 Anh/chị được DN đào tạo, huấn luyện các kỹ năng cần thiết để đảm đương năng lực cơng việc hiện tại của mình
0.603 0.785
DTPT2 Qúa trìnhđánh giá của DN giúp anh/chịcó kếhoạch rõ ràng vềviệc đào tạo, phát triển nghềnghiệp cá nhân
0.610 0.782
DTPT3 Anh/chịcó nhiều cơ hội để được thăng tiến tại khách sạn
0.602 0.787
triển cá nhân
HLNV HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN (0.729)
HLNV1 Anh/chịcảm thấy hài lòng khi làm việcở đây
0.536 0.659
HLNV2 Anh/chịmong muốn gắn bó lâu dài với tổ chức
0.549 0.645
HLNV3 Công tác quản trịnguồn nhân lực được thực hiện tốt
0.568 0.620
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
Kết quảkiểm định độCronbanch’s Alpha đối với 6 biến đều lớn hơn 0,6; hệsố tương quan biến tổng của 26 biến quan sát độc lập đều lớn hơn 0,3 và hệsốCronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏhơn giá trịCronbach’s Alpha của từng biến độc lập. Dựa vào kết quảkiểm định, khơng có biến nào bịloại ra khỏi mơ hình, nên có thểkết luận rằng thang đo được sửdụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tốkhám phá EFA và các kiểm định khác.
Kết quảkiếm định khơng có biến nào có hệsốtương quan biến tổng < 0,3; nên có thểkết luận rằng thang đo được sửdụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tốkhám phá EFA.
Kết quả đánh giá độtin cậy của nhân tố“HLNV” cho hệsốCronbach’s Alpha là: Hệsốtương quan biến tổng của biến quan sát đều lớn hơn 0,3. Do đó thang đo “Hài lịng của nhân viên” cũngđảm bảo độtin cậy đểthực hiện các kiểm định tiếp theo.
Biến phụthuộc “Hài lịng của nhân viên” có 3 biến quan sát và dựa vào kết quả kiểm định độtin cậy có hệsốCronbach’s Alpha 0,729 > 0,05 và 3 biến quan sát đều có hệsốtương quan biến tổng > 0,3 và hệsốCronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn giá trịCronbach’s Alpha chung. Do đó thang đo “Hài lịng của nhân viên” đảm bảo độtin cậy để đưa vào thực hiện các kiểm định tiếp theo.
2.4.1.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA
Phân tích nhân tốkhám phá được sửdụng đểrút gọn và tóm tắt các biến nghiên cứu thành khái niệm. Vềmặt lý thuyết các biến đo lường thực hiện bởi câu hỏi trong bảng phỏng vấn tương quan với nhau và do đó chúng được rút gọn đểcó thểdễquản lý. Thơng qua phân tích nhân tốnhằm xác định và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát. Phân tích nhân tốkhám phá dựa vào các tiêu chuẩn và tin cậy.
- KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) là một chỉtiêu dùng đểxem xét sựthích hợp của EFA, 0,5≤ KMO ≤ 1 thì phân tích nhân tốlà thích hợp (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS, tập 2, trang 31, năm 2008).
-Đại lượng Bartlett’s test of sphericity là một đại lượng thống kê dùng đểxem xét giảthuyết các biến khơng có tương quan trong tổng thể. Nếu Sig. kiểm định này bé hơn hoặc bằng 0,05 kiểm định có ý nghĩa thống kê, có thểsửdụng kết quảphân tích EFA (Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS, tập 2, trang 30, năm 2008).
2.4.1.3.1 Phân tích nhân tốbiến độc lập
Việc nghiên cứu sựhài lòng của nhân viên sẽchịu nhiều sựtác động từnhiều yếu tốkhác nhau. Đểtìm ra xem yếu tốnào thực sự ảnh hưởng đến sựhài lòng của nhân viên vềcơng tác quản trịnhân lực thì cần tiến hành phân tích nhân tốkhám phá từ23 biến quan sát. Phân tích nhân tốsẽgiúp loại bỏnhững biến quan sát đểphản ánh một cách chính xác sựtác động của các yếu tố đến sựhài lòng của nhân viên.