hàng tƣ liệu sản xuất và hàng tiêu dùng khác nhau nhƣ thế nào?
Tầm quan trọng của các công cụ truyền thông market rất khác nhau trên thị trg hàng tiêu dùng và tư liệu sx.
- Các DN hàng tiêu dung đánh giá theo thứ tự:
Quảng cáo => khuyến mãi => bán hàng trực tiếp => quan hệ công chúng. - Các DN hàng tư liệu sx đánh giá theo thứ tự:
Nói chung bán hàng trực tiếp đc sd nhiều với những sp phức tạp, đắt tiền và nhiều rủi ro mà trên những thị trg có ít ng bán và ng bán có quy mơ lớn.
Trong khi trên thị trg tư liệu sx quảng cáo k quan trọng bằng viếng thăm chào hàng nhưng nó vẫn giữ 1 vai trị đáng kể. Quảng cáo có thể thực hiện những chức năng như:
- Tạo sự biết đến
- Tạo sự hiểu biết đầy đủ - Nhắc nhở có hiệu quả - Hướng dẫn
- Chính thức hóa
- Cam đoan một lần nữa
Trong cơng trình n/c của Morrill về marketing hàng tư liệu sx đã chứng minh rằng quảng cáo kết hợp với bán hàng trực tiếp sẽ tăng mức tiêu thụ lên 23% so với khi ko có quảng cáo.
Trái lại bán hàng trực tiếp có thể có đóng góp to lớn trong marketing hàng tiêu dùng. Có 1 số ng làm marketing hàng tiêu dùng hạ thấp vai trò của lực lượng bán hàng, chỉ sd họ chủ yếu để thu nhận đơn đặt hàng của các đại lý và ktra xem lượng hàng cịn lại trên giá trưng bày có đủ ko. Ngay cả trong trg hợp này, lực lượng bán hàng đc huấn luyện tốt có thể đóng góp quan trọng:
- Nâng mức dự trữ hàng ở các trung gian phân phối - Tạo sự phấn khởi
- Bán hàng ký gửi