D. Đi ̣nh giátheo thói quen mua hàng
6. Sự lỗi thời có chủ đích: Đôi khi các chuyên gia mar sửdụng chiến lược ép buộc 1 sp trong
dịng sp của họ phải lỗi thời theo đó tăng doanh số nhờ vào sp thay thế. Chiến lược này có 4 hình thức thể hiện :
- Lỗi thời về kỹ thuật : VD : Compaq Computer mỗi năm tung ra hàng tá sản phẩm mới do
phát triển kỹ thuật cơ bản với 1 tốc độ nhanh chóng- vì nó có thể sẽ phải nếm quả đấm của các đối thủ cạnh tranh nếu khơng có tốc độ thay đổi nhanh chóng này.
- Lỗi thời do trì hỗn xuất hiện : VD: Gillette sdung chiến lược này khi giới thiệu sp dao cạo râu mới. Cty đã trì hỗn việc giới thiệu lưỡi dao cạo tráng Teflon cho đến khi mối qtam của ng tiêu dùng về dao cạo crom đã lên đến đỉnh điểm.
- Lỗi thời vật lý : chỉ xảy ra khi 1 sp được chế tạo chỉ để tồn tại trong 1 tgian giới hạn. Các vd có thể thấy như : tất nylon, bóng đèn…
- Lỗi thời kiểu dáng : xuất hiện khi hình thức vật lý bên ngồi của 1 sản phâm được thay đổi để làm cho các phiên bản hiện tại trơng có vẻ lỗi thời.VD: chiến lược này dễ thấy nhất trong ngành may mặc và sản xuất xe hơi.
=> Sự lỗi thời có chủ đích- đặc biệt là lỗi thời kiểu dáng- đã bị chỉ trách nhiều vì nó có vẻ như khuyến khích mua những sp khơng thực sự có nhu cầu.nó tạo ấn tượng rằng các chuyên gia marketing đang sai khiến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Các chuyên gia marketing phản bác sự chỉ trách này với lập luận cho rằng ngta muốn có sự thay đổi và rằng trong 1 số trg hợp, chi phí hàng tồn kho k cịn bán đc nữa,sẽ chỉ làm tăng giá của những sp mới. hơn nữa,chi phí để tạo ra sp có chất lượng tốt hơn thì cao hơn gấp nhiều lần để hạn chế người sử dụng.Trong hầu hết các TH chiến lược lỗi thời có chủ đích làm cho cviec của nhà quản lý trở nên k.khăn hơn vì nó làm sứt mẻ mqh khách hàng - cty; 1 mqh đã đc xây dựng trên niềm tin va thông tin hơi khác 1 chút so vs cac mqh cá nhân