1. Quảng cáo
Tính đại chúng: q/cáo là hình thức mang tính đại chúng rất cao, bản chất đại chúng của nó khẳng định tính chính thức của sp và cũng tạo nên 1 tiêu chuẩn cho sp.
Tính sâu rộng: Q/cáo là p/tiện truyền thơng rất sâu rộng, cho phép ng bán lặp lại 1 thông điệp nhiều lần, cho phép ng/mua nhận và so sánh thông điệp cúa các đối thủ cạnh tranh. Tính biếu cảm: Q/cáo tại ra những cơ hội để giới thiệu DN và Sp của nó bằng cách sd khơn
khéo hình ảnh, âm thanh, màu sắc.
Tính chung: q/cáo k thể có tính chất ép buộc như trường hợp đại diện bán hàng của DN. Cơng chúng k cảm thây mình có bổn pận pải chú ý hay hưởng ứng. q/cáo chỉ có thể độc thoại.
2. Khuyến mãi
Mặc dù công cụ k/mãi như phiếu thưởng, cuộc thi, pần thưởng..rất đa dạng nhưng đều có 3 đặc điểm sau:
Truyền thông: chúng thu hút sự chú ý và thường cung cấp thông tin co thể đưa ng tiêu dùng đến với sp.
Khuyến khích: chúng kết hợp với việc nhân nhượng. khích lệ hay hỗ trợ nào đó có giá trị đối với NTD.
Mời chào: chúng chứa đựng lợi mời chào thực hiện ngay việc mua bán
3.Markting trực tiếp
Bao gồm các hình thức như: gửi thư trực tiếp, marketing qua đthoại, marketing điện tử…với 1 số đặc điểm khác biệt là:
Không công khai: thông điệp đc truyền đến 1 ng cụ thể và k đến với những ng khác.
Theo ý khách hàng: thông điệp đc soạn theo ý khách hnagf ddeeer hấp dẫn cá nhân ng nhận. Cập nhật: có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh cho ng nhận
4.Quan hệ cơng chúng và tun truyền
Tín nhiệm cao: nội dung và tính chất thơng tin có vẻ xác thực và đáng tin cậy hơn đỗi với ng đọc so với q/cáo.
Không cần cảnh giác: quan hệ cơng chúng có thể tiếp cận đơng đảo khách hàng tiềm năng mà họ thường né tránh tiếp xúc vơi nhân viên bán hàng và quảng cáo.
Giới thiệu cụ thể: có k/năng giơi thiệu cụ thể dn hay sp.
5.Bán hàng trực tiếp
Là cơng cụ có hiệu quả nhất về c/fi‟ trong những gđ cuối của qt mua sắm. so với q/cáo thì bán hàng trực tiếp có đặc điểm sau:
Trực diện: B/hàng TT đòi hỏi mqh sinh động, trực tiếp, qua lại giữa 2 hay nhiều ng. mỗi bên tham dự có thể ng.cứu trực tiếp những nhu cầu và đặc điểm của nhau
Xây dựng q/hệ: BHTT cho pép thiết lập nhiều mqh từ qh thông thương đến bạn bè thân thiết. ngời đại diện BH giỏi thường pải thực lòng q/tâm đến khách hàng, nếu họ muốn có mqh lâu dài.
Câu 3.10. Trình bày các chiến lƣợc định giá theo tình huống cụ thể ( định giá sản phẩm mới; theo mức độ giá trị quan trọng của giá trị vơ hình; trong thị trƣờng có ít hàng hóa có tầm chi phối; theo thói quen mua hàng)
Các chiến lược định giá theo tình huống cụ thể: