phân đoạn thị trƣờng? Hãy lấy ví dụ thực tiễn minh họa cho ba cách tiếp cận thị trƣờng: marketing đại trà, marketing đa dạng hóa sản phẩm và marketing mục tiêu ?
* Vì sao phải phân đoạn thị trƣờng :
Nhiều tổ chức bán hàng cho các thị trường tiêu dùng và thị trường tư liệu sản xuất nhận a rằng họ không thể phục vụ được hết mọi khách hàng trong những thị trường đó, hay ít nhất phục vụ mọi khách hàng bằng mọi cách như nhau. Người mua thì quá nhiều, phân tán
Khác biệt về yêu cầu và thói quen mua sắm. Nhiều doanh nghiệp khác sẽ đạt được vị trí tốt hơn dể phục vụ những phân đoạn đặc biệt nào đó của thị trường. Mỗi doanh nghiệp phải xác định được những thị phần hấp dẫ nhất mà họ có thể phục vụ tốt nhất.
* 3 cách tiếp cận thị trƣờng :
Marketing đại trà : Người bán sẽ sản xuất hàng loạt, phân phối hàng loạt, quảng cáo
hàng loạt tới mọi khách hàng, đảm bảo chi phí và giá cả thấp nhất, tạo 1 thị trường tiềm năng
VD : Cty Mỹ Hảo vs sản phẩm rửa bát Mỹ Hảo chất lượng, vs giá thành thấp dành cho tất cả
cả bà nội trợ, đáp ứng chung cho tất cả các phân khúc thị trường.
Marketing đa dạng hóa sản phẩm: Người bán sản xuất nhiều mặt hàng vs đặc điểm,
chất lượng, kích cỡ khác nhau để bán cho tất cả mọi người, ko nhắm vào 1 loại khách hàng nhất định. Quan điểm là đa dạng hóa sản phẩm để thỏa mãn sự đa dạng về thị hiếu khách hàng.
VD: Hãng Unilever với các sản phẩm dầu gội đầu đa dạng như Dove, Sunsilk, Clear,
Lifebuoy, Rejoice.Mỗi loại dầu gội đều có đặc điểm, mẫu mã, kích cỡ khác nhau, thỏa mãn sự đa dạng về thị hiếu khách hàng
Marketing mục tiêu: Người bán phân biệt các phân đoạn thị trường, chọn lấy 1 hay
nhiều phân đoạn trong số đó rồi triển khai các sản phẩm và phối thức Mar phù hợp vs từng phân đoạn thị trường.
Mar mục tiêu giúp cty xác định cơ hội thị trường tốt hơn, biết được sản phẩm nào phù hợp, quảng cáo tới thị trường mục tiêu hiệu quả hơn, thay vì phân tác những nỗ lực marketing, thì DN sẽ tập trung vào những khách hàng mà họ có thể thỏa mãn 1 cách tốt nhất.
VD: Công ty bán lẻ giày nữ Edison Brothers chia hệ thống của mình ra thành 3 loại khác
nhau, phục vụ cho các khúc thị trường khác nhau. Hệ thống Chandler‟s bán giày giá cao. Hệ thống Burt‟s bán giày cho ng mua có túi tiền có hẹp.Hệ thống Wild Pair dành cho những ng thích giày thời thượng. Với 3 hệ thống riêng biệt này, cty thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của từng phân đoạn thị trường.