Quy trình nghiên cứu

Nguồn: Tác giả xây dựng

Xác định vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu

Nghiên cứu định tính

Xây dựng chiến lược kinh doanh 2019-2024

Phân tích các yếu tố bên trong

Phân tích các yếu tố bên ngoài Xác định các điểm

mạnh điểm yếu

Xác định các cơ hội nguy cơ Xây dựng ma trận SWOT

Hình thành các chiến lược

Lựa chọn chiến lược phù hợp qua ma trận QSPM Kết luận

3.1.2 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu định tính là phương pháp chính được áp dụng trong nghiên cứu này bằng các kỹ thuật phân tích: ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận SWOT và ma trận định lượng chiến lược QSPM.

Nhằm kết hợp giữa lý luận và thực tiễn trên cơ sở nghiên cứu các quy luật khách quan về kinh tế - xã hội, kết hợp với vận dụng các quan điểm, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước đối với vấn đề đầu tư, phát triển cơ sở lý luận của việc xây dựng chiến lược kinh doanh của CTCP Hưng Thịnh chi nhánh Phú Nhuận giai đoạn 2019-2024, nghiên cứu sử dụng thêm một số phương pháp như bên dưới.

 Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc.  Phương pháp điều tra, khảo sát, phương pháp chuyên gia.

 Phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp khái qt hóa. Phương pháp phân tích thực chứng dùng để lý giải khách quan về bản thân vấn đề nội tại lẫn ngoại tại của công ty thông qua thu thập, kiểm định số liệu chẳng hạn như lý do doanh thu công ty thay đổi trong những năm qua, tình hình nhân sự, sự khó khăn trong việc phân phối các dự án ngoài TPHCM…

Phương pháp phân tích chuẩn tắc nhằm đưa ra các đánh giá, khuyến nghị trên cơ sơ quan điểm cá nhân tác giả qua việc phân tích đánh giá các vấn đề thực tại của công ty là tốt hay xấu, trên cơ sở tham khảo và tổng hợp ý kiến từ các chuyên gia tham gia khảo sát.

Phương pháp ứng dụng lý thuyết hệ thống được áp dụng trong việc thiết lập quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh theo mơ hình quản trị chiến lược tồn diện, và khung phân tích hình thành chiến lược.

Phương pháp phân tích tổng hợp được áp dụng trong đánh giá môi trường kinh doanh, và xác định điểm phân loại của các yếu tố trong các ma trận của khung phân tích hình thành chiến lược. Thơng qua phân tích tổng hợp lý thuyết, phân loại hệ

thống hoá và khái quát hoá lý thuyết từ đó rút ra các kết luận khoa học là cơ sở lý luận cho đề tài.

Phương pháp nghiên cứu định tính dựa trên nghiên cứu tình huống cụ thể và phương pháp chuyên gia được tác giả sử dụng trong nghiên cứu này. Phương pháp này sẽ cung cấp những số liệu sơ cấp như đánh giá nhận định của các chuyên gia thông qua các bảng hỏi phỏng vấn đối tượng nghiên cứu.

Hình 3-2: Tóm tắt phương pháp nghiên cứu Nguồn: Tác giả

Dựa trên các nghiên cứu trước đây về xây dựng chiến lược công ty BĐS, chọn ra khoảng 10 yếu tố nội bộ, 10 yếu tố bên ngoài để làm bản khảo sát các chuyên gia.

Khảo sát 1:

Khảo sát các chuyên gia, nhờ phân loại và đánh trọng số các yếu tố bên trong, bên ngoài

Xây dựng, đề xuất những chiến lược từ ma trận SWOT phù hợp dựa trên kết quả khảo sát 1

Khảo sát 2:

Khảo sát các chuyên gia về ma trận định lượng chiến lược QSPM bằng cách chấm điểm về những chiến lược được xây dựng, đề xuất từ ma trận SWOT.

Các dữ liệu thu thập được tác giả sử dụng phương pháp thống kê, so sánh để đưa ra các kết quả và từ đó tiến hành đánh giá, nhận định và dự báo xu thế, phương hướng tiếp theo của nghiên cứu.

3.1.3 Thiết kế nghiên cứu:

Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng nghiên cứu xi dịng thời gian (longitudinal study). Đối tượng nghiên cứu là hoạt động kinh doanh của công ty, nên sẽ dựa vào các dữ liệu về doanh thu, nhân sự, giá trị trung bình của sản phẩm của mỗi dự án qua từng thời điểm ta có thể đưa ra được các giả thuyết thể hiện mối quan hệ nhân quả.

3.2 Tổng thể và mẫu nghiên cứu

Do đề tài là xây dựng chiến lược công ty nên tổng thể nghiên cứu sẽ là toàn thể ban lãnh đạo CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh chi nhánh Phú Nhuận tuy nhiên do điều kiện nghiên cứu có hạn nên chỉ chọn mẫu thuận tiện có Quota. Mẫu sẽ gồm các cấp bậc như sau:

 Tổng giám đốc sàn  Phó tổng giám đốc sàn  Giám đốc sàn

 Phó giám đốc sàn/Trưởng phòng kinh doanh

 Nhân viên kinh doanh đạt danh hiệu xuất sắc, tiêu biểu

3.3 Công cụ nghiên cứu

Đề tài sử dụng mợt số mơ hình và cơng cụ nghiên cứu bổ sung để phân tích và đưa ra những chiến lược phù hợp đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Cụ thể:

Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE): Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên

ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngồi ảnh hưởng tới q trình hoạt đợng của doanh nghiệp. Qua đó giúp nhà quản

trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hợi, nguy cơ.

Phân tích các yếu tố bên ngoài sẽ cho phép doanh nghiệp nhận diện rõ: đâu là cơ hội (O) mà doanh nghiệp có thể tận dụng và đâu là nguy cơ hay thách thức (T) mà doanh nghiệp phải đương đầu. Nhận diện và đánh giá các cơ hội và những nguy cơ từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến doanh nghiệp sẽ cho phép doanh nghiệp xây dựng được nhiệm vụ kinh doanh rõ ràng, xác định mục tiêu dài hạn khả thi, thiết kế được chiến lược phù hợp và đề ra các chính sách hợp lý nhằm đạt được các mục tiêu hàng năm. Việc phân tích các yếu tố bên ngồi mang nhiều màu sắc tính chất định tính, trực giác, khó hình dung..

Ma trận yếu tố nội bộ (IFE): Dựa vào các thông tin yếu tố nội bộ tiến hành

lập ma trận IFE, nhằm xem xét khả năng năng phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu của công ty. Từ đó giúp công ty tận dụng tối đã điểm mạnh để khai thác và chuẩn bị nợi lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra những phương thức cải tiến điểm yếu này.

Việc phân tích nợi bợ doanh nghiệp sẽ cho phép nhận diện những điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) của doanh nghiệp. Từ đó, các chiến lược kinh doanh được lựa chọn cần phát huy tối đa các điểm mạnh và khắc phục các điểm yếu của doanh nghiệp. Cũng tương tự như trong kỹ thuật phân tích các yếu tố bên ngoài, nhằm định lượng hố các phân tích nợi bợ doanh nghiệp, người ta dùng Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).

Ma trận SWOT: Là công cụ lợi hại để bạn hiểu rõ sức mạnh, điểm yếu, cơ hội

và thách thức đang phải đối mặt. SWOT giúp nhà quản trị có định hướng chiến lược, phân tích rủi ro và hoạch định một hướng phát triển đúng đắn nhất cho doanh nghiệp. SWOT là viết tắt của 4 từ Tiếng Anh: Strengths (thế mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội), Threats (thách thức)

Ma trận QSPM: Trong quản trị chiến lược, các nhà nghiên cứu đã đưa ra công

trường đến hoạt động của doanh nghiệp. Đó là Ma trận QSPM. Kỹ thuật khách quan này chỉ ra những phương án chiến lược tốt nhất. Ma trận QSPM là một công cụ cho phép các chiến lược gia đánh giá các phương án chiến lược thay thế một cách khách quan dựa trên các yếu tố thành công quan trọng từ bên trong và bên ngoài được xác định trước đó. Giống như các cơng cụ phân tích xây dựng chiến lược khác, QSPM địi hỏi phán đoán trực quan tốt.

Phân tích và xử lý số liệu

Từ các số liệu thu thập được, tác giả tiến hành phân tích dựa vào phần mềm hỗ trợ là Excel. Các phân tích được tiến hành là tổng hợp, thống kê, so sánh, phân tích.

3.4 Phân tích và đánh giá dữ liệu.Thu thập dữ liệu 3.4.1 Dữ liệu thứ cấp:

Dựa trên số liệu thu thập các báo cáo đã được công bố của cơng ty, tạp chí, những website có liên quan đến cơng ty, …

Nguồn dữ liệu thứ cấp này được sử dụng:

• Xây dựng luận cứ lý thuyết cho nghiên cứu • Phân tích đánh giá thực trạng

• Nghiên cứu bài học kinh nghiệm

• Xác định các yếu tố tác động đến sự phát triển của công ty cổ phần đầu tư kinh doanh địac ốc Hưng Thịnh

3.4.2 Dữ liệu sơ cấp:

Điều tra bằng phiếu hỏi: Sử dụng phiếu khảo sát đánh giá các ma trận từ chuyên gia bên trong công ty và chuyên gia hoạt động cùng lĩnh vực kinh doanh trên địa bàn TPHCM.

Việc khảo sát được tiến hành bằng cách chọn 14 chuyên gia trong 46 chuyên gia để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của môi trường nội bộ công ty.

Phân bố mẫu, tỷ lệ và chọn mẫu cụ thể như sau:

Bộ Phận Số người Tỷ lệ Chọn mẫu

Tổng giám đốc sàn 1 100% 1

Phó tổng giám đốc sàn

2 100% 2

Giám đốc sàn 5 60% 3

Phó giám đóc sàn/ Trưởng phòng kinh doanh

18 16,67% 3

Nhân viên kinh doanh đạt danh hiệu xuất sắc, tiêu biểu

20 25% 5

Bảng 3-1: Bảng phân bổ mẫu và tỷ lệ chọn mẫu để khảo sát các yếu tố bên trong

Việc khảo sát các yếu tố bên ngoài tác giả chọn 14 chuyên gia trong 46 chuyên gia để khảo sát, qua đó để đánh giá cơ hội và nguy cơ của môi trường bên ngồi cơng ty.

Phân bố mẫu, tỷ lệ và chọn mẫu cụ thể như sau:

Bộ Phận Số người Tỷ lệ Chọn mẫu

Tổng giám đốc sàn 1 100% 1

Phó tổng giám đốc sàn

2 100% 2

Giám đốc sàn 5 60% 3

Phó giám đóc sàn/ Trưởng phòng kinh

doanh

Nhân viên kinh doanh đạt danh hiệu xuất sắc, tiêu biểu

20 25% 5

Bảng 3-2: Bảng phân bổ mẫu và tỷ lệ chọn mẫu để khảo sát các yếu tố bên ngoài

Việc khảo sát ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM tác giả chọn 6 chuyên gia trong 8 chuyên gia để khảo sát, qua đó để đánh giá, lựa chọn chiến lược nào là tốt cho chi nhánh. Phân bố mẫu, tỷ lệ và chọn mẫu cụ thể như sau:

Bộ Phận Số người Tỷ lệ Chọn mẫu

Tổng giám đốc sàn 1 100% 1

Phó tổng giám đốc sàn

2 100% 2

Giám đốc sàn 5 60% 3

Bảng 3-3: Bảng phân bố mẫu và tỷ lệ chọn mẫu để khảo sát ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM

3.5 Xử lý và phân tích dữ liệu

Các bài khảo sát sẽ được scan và lưu trữ trong máy tính để phân tích. Các phân tích được tiến hành là tổng hợp, thống kê, so sánh, phân tích và đánh giá dữ liệu.

CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh chi nhánh Phú Nhuận

4.1.1 Thông tin Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh chi nhánh Phú Nhuận Thịnh chi nhánh Phú Nhuận

Tên giao dịch: PROPERTY X JSC

Địa chỉ: 161-163 Hoa Lan, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TPHCM Hoạt đợng chính:

 Phân phối tiếp thị dự án BĐS  Tư vấn đầu tư và phát triển dự án  Định giá, quản lý BĐS

4.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Tập Đồn Hưng Thịnh

Tập đoàn Hưng Thịnh (Hung Thinh Corp) được thành lập và phát triển với 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực BĐS. Với chiến lược phù hợp và tư duy quản trị đúng đắn cùng tinh thần đoàn kết, nỗ lực của toàn công ty, thương hiệu Hưng Thịnh ngày càng được khẳng định vững chắc trên thị trường và không ngừng phát triển thành một công ty BĐS uy tín tại thị trường phía Nam nói riêng và cả nước nói chung.

Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng lớn mạnh, Hung Thinh Corp đã mở rộng hoạt động phát triển với 50 Cơng ty thành viên, 03 Văn phịng đại diện cùng hệ thống 09 Sàn giao dịch quy mô với đội ngũ hơn 2.600 nhân viên hoạt động chuyên nghiệp, hiệu quả ở các lĩnh vực: đầu tư, xây dựng và phân phối dự án. Các công ty thành viên hoạt động ở các lĩnh vực khác nhau đã giúp Hung Thinh Corp tạo thành quy trình liên kết chặt chẽ trong chuỗi cung ứng BĐS, từ đó mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý.

Năm 2002:

-Thành lập công ty TNHH thương mại dịch vụ tư vấn đầu tư Đồng Tiến

Năm 2007:

-Thành lập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh (Hung Thinh Corporation)

-Thành lập Công ty Cổ phần Thiết kế - Xây dựng Hưng Thịnh (Hung Thinh Construction)

Năm 2010

- Thành lập Công ty Cổ phần Kiến trúc Prowind (Prowind Architecture) - Thành lập Công ty Cổ phần Nội thất Hưng Thịnh (Hung Thinh Furniture)

- Thành lập các công ty chuyên đầu tư – kinh doanh BĐS tại những thành phố lớn trong cả nước như: Hưng Thịnh Đà Lạt, Hưng Thịnh Quy Nhơn

Năm 2012;

-Thành lập văn phòng đại diện Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh tại Quy Nhơn

Năm 2014:

-Thành lập Công ty TNHH MTV Hưng Thịnh Cam Ranh

Năm 2017:

-Công ty Cổ phần Sàn giao dịch BĐS Hưng Thịnh chính thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Hưng Thịnh Land (Hung Thinh Land)

-Công ty Cổ phần Thiết kế - Xây dựng Hưng Thịnh (Hung Thinh Construction) chính thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Hưng Thịnh Incons (Hung Thinh Incons) - Thành lập Văn phịng đại diện tại Hà Nợi

-Thành lập SGD BĐS Hưng Thịnh - Chi nhánh Hà Nội Năm 2018:

-Thành lập Công Ty Cổ Phần Property X.

-Hung Thinh Land chuyển mảng mơi giới BĐS và tồn bợ lực lượng nhân viên kinh doanh cho công ty con là Công Ty Cổ Phần Property X. Thay vào đó, Hung Thinh

Land tập trung thực hiện M&A các doanh nghiệp là chủ đầu tư các dự án BĐS, tḥc phân khúc trung bình.

4.1.3 Triết lý kinh doanh, sơ đồ tổ chức Đối với khách hàng:

Chúng tôi cam kết về chất lượng trên từng sản phẩm mang thương hiệu BĐS HƯNG THỊNH và những sản phẩm do chúng tôi phân phối.

Đối với đối tác:

Chúng tôi cam kết hợp tác tồn diện, lâu dài, đơi bên cùng có lợi.

Hình 4-1: Sơ đồ tổ chức CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh

Ban quản lý và điều hành sàn giao dịch Ban tổng giám đốc Hệ thống sàn giao dịch SDG Hàng Xanh SDG Phạm Viết Chánh SDG Tân Sơn Nhất SDG Phú Nḥn SDG Nguyễn Chí Thanh SDG Nam Sài Gịn SDG Vũng Tàu SDG Quy Nhươn SDG Hà Nợi

Hình 4-2: Sơ đồ cơng ty CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh chi nhánh Phú Nhuận

4.2 Mơi trường bên ngồi của CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh

Các công ty kinh doanh BĐS nói chung, CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh nói riêng, và kể cả người mua BĐS ngày càng phải chịu nhiều tác động của những lực lượng toàn cầu. Trong bức tranh toàn cầu đang biến đổi nhanh chóng cơng ty phải chịu ảnh hưởng của sáu lựclượng chủ yếu gồm chính trị (Political), kinh tế (Economic), xã hội (Social), công nghệ (Technological), môi trường (Environmental), luật pháp (Legal) của mơ hình PESTEL. Trong nghiên cứu này tác giả sẽ lần lược thực hiện phân tích mơi trường bên ngồi của CTCP Đầu Tư Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh thơng qua mơ hình này, nhằm tạo cơ sở xây dựng mục tiêu kinh doanh cho cơng ty.

Phó tổng giám đốc sàn Tổng giám đóc sàn

Phó tổng giám đốc sàn Khối Admin

Giám đốc sàn 1 Giám đốc sàn 2 Giám đốc sàn 3 Giám đốc sàn 4 Giám đốc sàn 5 Trưởng PKD 1 Trưởng PKD 2 Trưởng PKD 3 Trưởng PKD 1 Trưởng PKD 2 Trưởng PKD 3