Trong Luật Thương mại 2005 không đưa ra định nghĩa cụ thể về đối tượng của hợp đồng dịch vụ mà quy định này được quy định tại BLDS 2015 tại điều 514, cụ thể như sau: “Đối tượng của hợp đồng dịch vụ là cơng việc có thể thực hiện được, không
vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội.”. Có thể thấy trên quan điểm
nhìn nhận của luật pháp, hợp đồng dịch vụ vẫn được coi là hợp đồng thực hiện một cơng việc cụ thể có trả cơng chứ khơng phải là hợp đồng mua bán hàng hóa thơng thường.
Trên phương diện nhìn nhận của kinh tế, dịch vụ được coi là một loại hàng hóa đặc biệt, loại hàng hóa đặc biệt này khơng tồn tại dưới dạng vật chất, do đó rất khó khăn để xác định được chất lượng dịch vụ bằng các chỉ số đo lường thơng thường mà chỉ có thể dựa vào cảm nhận của khách hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ. Do tính chât này của dịch vụ mà các bên khi tiến hành giao kết hợp đồng cần phải thỏa thuận rõ với nhau phải mô tả kỹ lưỡng về dịch vụ, cần đặt ra những yêu cầu cụ thể về dịch vụ trước khi giao kết.
Trên tinh thần đó, những quy định liên quan đến quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng cung ứng dịch vụ được quy định tại BLDS 2015 và LTM 2005 đều đã nêu rõ các bên trong hợp đồng phải miêu tả rõ về dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ phải thực hiện việc cung cấp đầy đủ tài liệu, dụng cụ cho bên cung ứng dịch vụ thực hiện dịch vụ đó. Đối với một số ngành dịch vụ cụ thể có thể kể đến dịch vụ pháp lý thì việc bên cung cấp dịch vụ pháp lý có đầy đủ tài liệu, thơng tin về vấn đề pháp lý cần phải giải quyết cho khách hàng là điều hết sức quan trọng.
Từ những quy định của pháp luật về đối tượng của hợp đồng cung ứng dịch vụ, có thể thấy được đối tượng của dịch vụ rất đa dạng và phức tạp, việc quy định rõ ràng giống như hàng hóa bình thường là điều khơng thể. Do đó việc quy định cho các bên phải tự mơ tả sản phầm mình muốn nhận được, những nghĩa vụ cung cấp thơng tin để thực hiện dịch vụ như các quy định hiện nay đã tạo ra được một chế định mềm dẻo, dễ dàng thích nghi với mọi loại hình dịch vụ.