Nhận thức được sự ảnh hưởng của dịch bệnh đến hoạt động kinh doanh và tiềm năng phát triển sau dịch của ngành du lịch trong thời gian tới, công ty TNHH Du lịch T&T toàn cầu, Hà Nội xác định việc tiến hành các hoạt động marketing thu hút khách du lịch là rất cần thiết, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Căn cứ vào thực trạng kinh doanh, công ty đã đưa ra mục tiêu, phương hướng hoạt động marketing thu hút khách du lịch như sau:
Đối với cấp quản lý, giám đốc có trách nhiệm xây dựng kế hoạch đầu tư, phát triển hoạt động kinh doanh của cơng ty theo từng giai đoạn, tình hình thực tế. Theo dõi, nắm rõ tình hình thay đổi của dịch bệnh để kịp thời đưa ra các giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp và khách hàng. Đảm bảo mọi hoạt động diễn ra theo đúng kế hoạch đề ra , phù hợp với hoàn cảnh doanh nghiệp và đúng theo đường lối chủ trương chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước.
Tăng cường các hoạt động nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. Tìm ra những thay đổi về nhu cầu, thị hiếu của du khách để đưa ra sản phẩm phù hợp, và có chiến lược kinh doanh cụ thể đối với từng thị trường mục tiêu.
Nâng cao hiệu quả định vị nhằm phát triển, thu hút khách trên từng thị trường mục tiêu
Tập trung hoạch định và triển khai các chính sách marketing-mix nhằm đạt được vị thế mong muốn trên đoạn thị trường mục tiêu
Tập trung hoạch định và triển khai các chính sách marketing-mix nhằm đạt được vị thế mong muốn trên đoạn thị trường mục tiêu
3.2.1. Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường
Để đạt được mục tiêu thu hút, gia tăng lượng khách hàng cơng ty cần phải hồn thiện tốt các công tác nghiên cứu thị trường, phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu. Việc hiểu, xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng giúp cho doanh nghiệp nắm được văn hóa, thị hiếu, nhu cầu,.. của du khách để từ đó nghiên cứu, thiết kế ra những sản phẩm phù hợp và thu hút khách hàng.