2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất
2.2.3. Sản phẩm và dịch vụ
Ở bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với các nguy cơ về sự cạnh tranh, đặc biệt là trong ngành hạ tầng xây dựng và công nghệ, khi mà đặc trƣng của ngành này là không ngừng thay đổi để bắt kịp thời đại và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đã là một mặt hàng
cơng nghệ thì những sản phẩm này khó có thể thuyết phục ngƣời mua lập tức thơng qua hình dáng, bao bì, mẫu mã… mà ở đây phải là chất lƣợng, giá trị cốt lõi của sản phẩm mới là điều quyết định hành động mua của khách hàng. Hiểu đƣợc hai điều trên, trong suốt quá trình 8 năm thành lập và phát triển, công ty TNHH sản xuất và công nghệ UVT đã luôn quan tâm tới nhu cầu của khách hàng để từ đó đƣa ra những sản phẩm, những gói giải pháp chất lƣợng, hiệu quả và đáp ứng nhu cầu thị trƣờng.
Hiện tại, công ty TNHH sản xuất và công nghệ UVT cung cấp cho khách hàng những lựa chọn phong phú với các nhóm sản phẩm và dịch vụ nhƣ sau:
˗ Tích hợp hệ thống:
Giải pháp CNTT: các giải pháp hạ tầng CNTT, giải pháp an ninh bảo mật, giải pháp doanh nghiệp, giải pháp viễn thông. Các chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm của công ty sẽ đƣa ra lời khuyên và đề xuất các giải pháp chiến lƣợc phù hợp với từng khách hàng. Công ty không chỉ cam kết cung cấp các giải pháp chung tối ƣu mà còn mang đến cho khách hàng lợi thế cạnh tranh bằng cơng nghệ của mình.
Thiết bị công nghệ thông tin: công ty phân phối nhiều loại thiết bị CNTT nổi tiếng thế giới. Là một nhà phân phối đáng tin cậy và là đối tác chiến lƣợc, luôn nỗ lực hợp tác với các nhà sản xuất trong việc tìm hiểu nhu cầu thị trƣờng và đổi mới sản phẩm, dịch vụ. Đội ngũ nhân viên am hiểu, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm luôn cố gắng hết mình để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Dịch vụ CNTT: các chuyên gia tƣ vấn đƣợc trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm chun mơn để đƣa ra những đánh giá chính xác về các vấn đề đối với hoạt động kinh doanh của khách hàng. Sau đó, họ phân tích các vấn đề cơng nghệ và giúp khách hàng hiểu rõ ràng chúng từ quan điểm của họ và xem xét nhu cầu thị trƣờng. Cuối cùng, đề xuất giải pháp, mang đến
cho khách hàng những công nghệ phù hợp nhất, đáp ứng các thông số kỹ thuật chính xác và tiết kiệm chi phí.
Đào tạo CNTT: Công ty là một trong số những đối tác đầu tiên tại Việt Nam mà IBM, Cisco, Microsoft,… tiêu chuẩn hóa và cung cấp tất cả các tài liệu và giám sát chặt chẽ việc tiến hành đào tạo của công ty.
˗ Dịch vụ phần mềm:
Công ty luôn hiểu rõ nhu cầu chun mơn của khách hàng và có thể cung cấp cho họ phần mềm chất lƣợng cao nhất, nhờ các chuyên gia giàu kinh nghiệm đã tham gia vào các dự án quy mô lớn và phức tạp. Các dịch vụ phần mềm bao gồm:
Triển khai phần mềm sẵn có.
Phần mềm theo đơn đặt hàng cho các ngành khác nhau. Cài đặt, cấu hình, lập trình lại phần mềm.
Nhiều sản phẩm của công ty hiện đang đƣợc sử dụng trong nhiều tổ chức bao gồm các bộ của chính phủ và trong các lĩnh vực khác nhau nhƣ ngân hàng và tài chính.
˗ Giải pháp cho dịch vụ tài chính cá nhân:
Cơng ty đầu tƣ chiến lƣợc vào dịch vụ thanh toán tại quầy và cung cấp các giải pháp thẻ điện, đây là cơ sở để công ty tận dụng chuyên môn kỹ thuật, chuyên mơn tài chính và tận dụng kiến thức miền để cung cấp dịch vụ cho đại chúng nhƣ sau:
Giải pháp giao dịch và dịch vụ: cơ sở hạ tầng thanh tốn, cổng thanh tốn trực tuyến, thanh tốn hóa đơn trực tuyến, chuyển tiền ra nƣớc ngoài.
Giải pháp phân tích dữ liệu: phân tích cơ sở dữ liệu, phân tích tín dụng. Giải pháp tiếp thị cơ sở dữ liệu: tiếp thị cơ sở dữ liệu – dịch vụ tài chính cá nhân.
Bảng 2.8: Sản phẩm và dịch vụ của UVT và đối thủ cạnh tranh
STT UVT SMAC Katalyst
1 Tích hợp hệ thống Giải pháp hạ tầng công nghệ thông tin
Cung cấp phần cứng doanh nghiệp 2 Dịch vụ phần mềm Giải pháp phần mềm Phân tích dữ liệu 3 Giải pháp cho dịch vụ
tài chính cá nhân Giải pháp tự động hóa Quản lý dữ liệu
4 Phân phối thƣơng mại Tùy biến phần mềm
5 Tƣ vấn và dịch vụ
CNTT
(Nguồn: Website các công ty)
Nhận xét: Nhìn chung các sản phẩm và dịch vụ của các công ty tuy
đƣợc chia thành nhiều nhóm khác nhau nhƣng vẫn là những sản phẩm tƣơng tự nhau. Với những cố gắng của mình, cơng ty TNHH sản xuất và công nghệ UVT đã luôn cố gắng nghiên cứu, tìm tịi và đƣa ra thị trƣờng những sản phẩm tốt nhất của mình. Chất lƣợng sản phẩm của cơng ty đƣợc đánh giá cao so với các công ty đối thủ trong ngành là SMAC, Katalyst,… do các sản phẩm đƣợc nhập hàng chuẩn, chất lƣợng cao, mới nhất và công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại từ các đối tác hàng đầu về công nghệ trên thế giới nhƣ IBM, Cisco, Microsoft... Đây là bằng chứng rõ nét nhất cho thấy sự cố gắng của UVT trong việc nâng cao giá trị sản phẩm để mang lại sự tin tƣởng cho khách hàng.