2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ và
2.2.4. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần
Dịch vụ và Đầu tư Tân Long.
Bảng 2.3: Kết quả tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2018 – 2020
(Đơn vị: Người)
Chỉ tiêu 2020 2019 2018
Công nhân viên 70 56 49
Cán bộ cấp cao 4 2 2
Tổng cộng 74 58 51
(Nguồn: Số liệu tổng hợp từ phòng HCNS)
Qua bảng số liệu ta thấy, số lượng nhân viên tuyển vào của công ty qua từng năm ngày càng tăng, chủ yếu là cơng nhân viên, trong đó nhiều nhất là nhân viên kinh doanh. Do đặc tính cơng việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu phải di chuyển nhiều, tốn kém thời gian cho nên đây là bộ phận nhân viên thường biến động và phải tuyển nhiều nhất. Công ty Cổ phần Dịch vụ và Đầu tư Tân Long chưa phải là cơng ty có vị thế lớn trên thị trường bất động sản tuy nhiên công ty cũng đang ngày một phát triển và mở rộng thị trường kinh doanh cho nên số lượng nhân viên mới mỗi năm đều tăng.
SV: Nguyễn Thị Tố Uyên 49 Lớp: CQ55/31.03
Một số chỉ tiêu đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ và Đầu tư Tân Long:
- Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên từ nộp đơn sang vòng phỏng vấn
Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên từ giai đoạn nộp đơn sang giai đoạn phỏng vấn cho biết phần trăm ứng viên lọt vào vòng phỏng vấn cho mỗi vị trí tuyển dụng trên tồn bộ đơn xin việc. Chỉ số về tỉ lệ chuyển đổi ứng viên giữa hai giai đoạn này đóng góp rất lớn vào việc đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng.
Bảng 2.4: Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên từ nộp đơn sang vịng phỏng vấn của Cơng ty giai đoạn 2018 – 2020. (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu 2020 2019 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) lượng Số Tỷ lệ (%) Nộp đơn 335 100.00 270 100.00 236 100.00 Vào vòng phỏng vấn 145 40.85 115 42.59 98 41.53 (Nguồn: Tổng hợp từ phòng HCNS)
Qua bảng số liệu trên, ta có thể thấy được thực tế lượng ứng viên nộp hồ sơ và ứng viên vào phịng vấn có sự chênh lệch đáng kể. Năm 2018 có 263 người nộp hồ sơ nhưng chỉ có 98 người vào phỏng vấn, chiếm 41.53%. Năm 2019 có 270 người nộp hồ sơ thì chỉ có 115 người vào phỏng vấn, chiếm 42.59%. Năm 2020, số lượng ứng viên nộp hồ sơ là 335 những chỉ có 145 người vào vịng phỏng vấn, chiếm 40, 85%. Tỷ lệ chuyển đổi ứng viên từ nộp đơn sang vòng phỏng vấn của cơng ty trung bình trong ba năm là 41,65 %. Số người nộp đơn xin việc việc vào công ty ngày càng tăng qua các năm, nhưng tỷ lệ người vào phỏng vấn lại ngày càng giảm, điều này có thể là do cách thức thông báo tuyển của công ty đang tiếp cần được với nhiều ứng viên viên, đồng thời do khâu sàng lọc hồ sơ xin việc của công ty ngày càng được cải thiện và được
SV: Nguyễn Thị Tố Uyên 50 Lớp: CQ55/31.03
thực hiện nghiêm ngặt có quy trình hơn. Tuy nhiên có thể thấy, trong số ứng viên nộp đơn thì số lượng ứng viên chất lượng phù hợp với yêu cầu công ty đưa ra là không cao.
Việc thu hút viên là vô cùng quan trọng, đây là bước đầu đảm bảo thương hiệu tuyển dụng của công ty. Công ty Cổ phần Dịch vụ và Đầu tư Tân Long, với số ứng viên nộp đơn tăng qua từng năm, có thể cho thấy việc mở rộng thơng báo tuyển dụng của công ty qua nhiều phương tiện khác nhau đã đạt được những kết quả nhất định. Trong thời đại công nghệ, truyền thông qua mạng xã hội, internet đang là một xu thế, một cách thức tiếp cân và thu hút ứng viên hơn.
- Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau khi trúng tuyển
Tỉ lệ ứng viên ứng viên nhận việc sau khi được trúng tuyển cho biết có bao nhiêu ứng viên trúng tuyển xác nhận sẽ gia nhập vào đội ngũ nhân sự của công ty. Chỉ số này cho biết về hiệu quả làm việc của đội tuyển dụng.
Bảng 2.5: Tỷ lệ ứng viên thuộc nguồn bên ngồi nhận việc sau khi trúng tuyển của Cơng ty (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu Số 2020 2019 2018 lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Trúng tuyển 70 100.00 55 100.00 47 100.00 Nhận việc 63 90.00 51 92.73 42 89.36 (Nguồn: Tổng hợp từ phòng HCNS)
Qua bảng số liệu trên, ta có thể thấy, tỷ lệ nhận việc sau khi trúng tuyển của cơng ty tương đối cao, trung bình ba năm là 90,7%. Điều này cho thấy đội ngũ tuyển dụng của công ty đã đưa ra những quyết định tuyển dụng chính xác, nhìn đúng ứng viên có đủ khả năng và mong muốn làm việc tại công ty. Đồng thời, q trình tuyển dụng của cơng ty cũng đã cung cấp cấp cho ứng viên những trải nghiệm tốt và tạo ảnh hưởng, gây ấn tượng nhất định đối với các ứng viên.
SV: Nguyễn Thị Tố Uyên 51 Lớp: CQ55/31.03
Tuy nhiên vẫn có tồn tại tình trạng ứng viên trúng tuyển nhưng khơng nhận việc. Năm 2018 có 5 ứng viên khơng nhận việc, năm 2019 có 4 người, năm 2020 có 7 người. Việc cải thiện tình trạng này là cần thiết để giúp cho tỷ lệ nhận việc đạt mức 100% từ đó có thể giảm thời gian đợt tuyển dụng, giảm chi phí tuyển dụng cho công ty.
- Tỷ lệ đạt chỉ tiêu tuyển dụng
Con số này cho biết kết quả tuyển dụng đạt được bao nhiêu phần trăm chỉ tiêu tuyển dụng đặt ra ban đầu. Chỉ tiêu đặt ra càng khoa học, chiến lược được vạch ra để hoàn thành chỉ tiêu sẽ càng cụ thể và hiệu quả hơn. Chính bởi vậy nên ngay từ bước đặt chỉ tiêu, nhà tuyển dụng cần cân nhắc rất kĩ về khoảng thời gian bỏ ra để thu thập được những ứng viên chất lượng về “phễu tuyển dụng”, bao lâu để đưa họ qua từng vòng tuyển dụng và cuối cùng chốt số lượng ứng viên trúng tuyển. Việc liên tục đặt ra chỉ tiêu, theo dõi tiến trình và làm báo cáo sẽ giúp các kế hoạch tuyển dụng được theo sát một cách kĩ càng, đảm bảo tiến độ và mang về cho doanh nghiệp những kết quả tuyển dụng rực rỡ nhất.
Bảng 2.6: Tỷ lệ đạt chỉ tiêu tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2018-2020
(Đơn vị: Người) Danh mục 2020 2019 2018 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Chỉ tiêu 76 100.00 60 100.00 55 100.00 Thực hiện 74 97.37 58 96.67 51 92.73 (Nguồn: Tổng hợp từ phòng Hành chính – Nhân sự)
Hàng năm, cơng ty ln đặt ra chỉ tiêu tuyển dụng dựa trên định hướng phát triển kinh doanh đã được đặt ra, khơng chỉ có chỉ tiêu cho năm, bộ phận tuyển dụng cịn đặt chỉ tiêu cho các kỳ, các giai đoạn dự án phân phối. Việc có
SV: Nguyễn Thị Tố Uyên 52 Lớp: CQ55/31.03
đạt chỉ tiêu tuyển dụng hay không sẽ giúp cơng ty đánh giá được quy trình tuyển dụng của mình và tình hình thị trường lao động.
Bảng 2.6 cho thấy, tỷ lệ đạt chỉ tiêu tuyển dụng của cơng ty trong ba năm trung bình là 95,59%, tuy nhiên trong ba năm gần nhất khơng có năm nào đạt chỉ tiêu. điều này có thể khẳng định rằng, việc thực hiện công tác tuyển dụng của công ty chưa đạt hiệu quả cao nhất. Từ năm 2018 đến 2019 tỷ lệ này tăng 3,94% nhưng từ 2019 đến 2020 tỷ lệ này chỉ tăng 0,7%. Vị trí nhân viên kinh doanh là vị trí khó đạt chỉ tiêu tuyển dụng nhất của cơng ty, do cơng việc có tính đặc thù nhất định, u cầu của cơng ty đối với vị trí này cũng thay đổi theo mỗi giai đoạn chạy dự án và thường ưu tiên người có kinh nghiệm là mơi giới bất động sản, vì vậy việc tuyển vị trí này thường gặp một số khó khăn nhất định. Cơng ty cần xem xét lại việc đạt chỉ tiêu tuyển dụng cho năm, các kỳ kinh doanh và xem lại các bước trong quy trình tuyển dụng đã được thực hiện tốt nhất chưa, nhất là trong tình hình nền kinh tế gặp khó khăn và sự biên động của thị trường lao động ngành BĐS.