CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
1.2.3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận EFE là cơng cụ tóm tắt và đánh giá các thơng tin bên ngoài doanh nghiệp như: các yếu tố kinh tế, chính phủ và luật pháp, xã hội, tự nhiên, khoa học cơng nghệ… Có 5 bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài:
(1) Lập danh mục: Các yếu tố có vai trị quyết định đối với sự thành cơng
như đã nhận diện trong q trình kiểm tra các yếu tố từ bên ngoài, bao gồm cả những cơ hội và mối đe doạ ảnh hưởng đến công ty và ngành kinh doanh.
(2) Mức độ quan trọng: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan
trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tố đó đối với sự thành cơng trong ngành kinh doanh của công ty. Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,0.
(3) Phân loại: Từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho
thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố này, trong đó: 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít. Các chiến lược này dựa trên hiệu quả của chiến lược ở công ty, vậy sự phân loại này dựa trên công ty.
(4) Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó để xác định số
điểm về tầm quan trọng.
(5) Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định
tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
Bất kể số các cơ hội chủ yếu và mối đe dọa được bao gồm trong ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài, tổng số điểm nhân tố quan trọng cao nhất 4,0; trung bình là 2,5 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng là 4 cho thấy tổ
chức đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong mơi trường của họ. Nói cách khác, các chiến lược của cơng ty tận dụng có hiệu quả các cơ hội hiện có và tối thiểu hoá các ảnh hưởng tiêu cực của các mối đe doạ bên ngoài. Tổng số điểm là 1,0 cho thấy những chiến lược mà công ty đề ra không tận dụng được các cơ hội hoặc tránh được các mối đe dọa bên ngoài.