Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức quản lý tại Viễn thơng Bình Dương
: Phối hợp : Trực tuyến
Ban giám đốc
- Cĩ trách nhiệm quản lý điều hành chung mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.
Chịu trách nhiệm trước Tập đồn BCVT về quản lý hiệu quả tài sản, vốn của đơn vị. - Thực hiện cơng tác phục vụ Đảng, Nhà nước về lĩnh vực Viễn thơng, cơng nghệ thơng tin. Trung tâm điều hành viễn thơng (TT Viễn thơng I)
- Quản lý, vận hành, khai thác kỹ thuật, dịch vụ hệ thống viễn thơng, đảm bảo chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn. Bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa thường xuyên kỹ thuật hệ thống, ứng cứu mạng lưới.
- Lắp đặt phát triển dịch vụ, kiểm sốt chất lượng dịch vụ. Các trung tâm Viễn thơng Huyện, thị:
- Tổ chức quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa mạng ngoại vi, hệ thống BTS và thiết bị đầu cuối. Quản lý, vận hành, khai thác mạng ngoại vi, BTS đảm bảo chất lượng mạng lưới.
- Tổ chức khảo sát, lập dự tốn thiết kế thi cơng lắp đặt các dịch vụ viễn thơng, cơng nghệ thơng tin (được phân cấp).
- Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ viễn thơng, cơng nghệ thơng tin đến cho khách hàng, tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ viễn thơng, cơng nghệ thơng tin.
Trung tâm dữ liệu và quản lý cước (Trung tâm Tin học)
- Quản lý cơ sở dữ liệu của đơn vị. Tính cước, quản lý dữ liệu cước.
- Kinh doanh dịch vụ truyền số liệu (kênh thuê riêng, VPN, VPN/MPLS, Leased Line, MegaWan…), các dịch vụ nội dung, dịch vụ gia tăng (các loại SMS, Hosting, Domain, Mail plus, mail SDM…)
- Kinh doanh các dự án cho khách hàng bên ngồi như mạng nội bộ, server, ứng dụng … Trung tâm Kinh doanh
- Thực hiện nhiệm vụ marketing : cơng tác nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu dịch vụ mới, thị trường mới. Xây dựng, duy trì, phát triển kênh phân phối;
- Thực hiện nhiệm vụ bán hàng và chăm sĩc khách hàng : xây dựng, triển khai, kiểm tra các cơng tác : truyền thơng, quan hệ cơng chúng, quảng cáo, khuyến mãi, chính sách phục vụ khách hàng; Quản lý, thực hiện bán hàng và quản lý cơng nợ với khách hàng; Thực hiện
cơng tác chăm sĩc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng, tư vấn, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Phịng Kế tốn thống kê tài chính
- Thu thập, xử lý số liệu kế tốn, vào sổ kế tốn và lập các báo cáo tài chính theo chuẩn mực và chế độ kế tốn qui định. Kiểm tra, giám sát việc quản lý, sử dụng tài sản, nguồn vốn của
đơn vị.
- Phân tích số liệu kế tốn và tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc ra các quyết định kinh doanh.
Phịng Tổ chức – cán bộ - lao động
- Tổ chức cấu trúc đơn vị.
- Thực hiện cơng tác cán bộ, cân đối nguồn lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực. - Thực hiện chính sách tiền lương, các chế độ theo lương.
- Thực hiện cơng tác bảo hộ lao động, chăm sĩc sức khỏe. Phịng Nghiên cứu và phát triển (Phịng Mạng - Dịch vụ)
- Nghiên cứu quy hoạch và phát triển mạng lưới, giám sát hệ thống vận hành mạng lưới, BTS; Nghiên cứu, thử nghiệm phát triển dịch vụ, đăng ký bản quyền dịch vụ.
- Nghiên cứu và ứng dụng cơng nghệ viễn thơng – cơng nghệ thơng tin
- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng kỹ thuật dịch vụ, vật tư thiết bị - Thường trực hội đồng đề tài khoa học, sáng kiến cải tiến, hợp lý hĩa sản xuất. Ban Phát triển hạ tầng (Ban Quản lý dự án)
- Thực hiện các thủ tục đầu tư, lập dự án đầu tư, báo cáo kinh tế kỹ thuật.
- Tổ chức triển khai thực hiện các dự án mạng viễn thơng và kiến trúc, nâng cấp, di dời mạng BTS, mạng ngoại vi, sửa chữa lớn BTS, mạng ngoại vi, giám sát thi cơng, nghiệm thu, bàn giao dự án mạng viễn thơng và kiến trúc.
Phịng Đầu tư : Thực hiện cơng tác đầu tư như lập kế hoạch, thẩm định dự án đầu tư, giám
sát hoạt động đầu tư. Phịng Kế hoạch
- Xây dựng và triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh tại đơn vị dựa trên kế hoạch tập đồn giao. Theo dõi, giám sát và quản lý việc thực hiện kế hoạch ở các đơn vị trực thuộc.
- Cân đối các nguồn lực được phân cấp từ tập đồn phục vụ cho mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh tại đơn vị.
Phịng Hành chính tổng hợp : thực hiện cơng tác hành chính, tổng hợp, thi đua, thanh tra,
bảo vệ, phịng cháy chữa cháy.