- Quản trị kênh phân phối là quản trị toàn bộ các hoạt ựộng của kênh, liên quan ựến tất cả các thành viên trong kênh. Quản trị kênh phân phối là quản trị cả hệ thống thống nhất, tồn bộ dịng chảy của kênh phân phối. Quản trị kênh phân phối là quản trị các hoạt ựộng, các quan hệ bên ngoài doanh nghiệp. Quản trị các thành viên kênh thông qua ựàm phán, thương lượng và sử dụng sức mạnh hợp lý.
- Quản trị kênh phân phối phải căn cứ vào vị trắ của mỗi thành viên trong kênh ựể có mức ựộ quản trị khác nhau. Chiến lược quản trị kênh toàn diện áp dụng ựối với thành viên kênh ở vị trắ lãnh ựạo kênh ựể chi phối, dẫn dắt các thành viên khác trong kênh hoạt ựộng theo mục tiêu của doanh nghiệp. Mức ựộ và khả năng quản lý hệ thống kênh phân phối của các doanh nghiệp phụ thuộc vào kiểu tổ chức kênh ựã ựược xác lập của doanh nghiệp. Doanh nghiệp giữ vai trò quản lý, lãnh ựạo toàn diện ựối với kênh phân phối dọc, ựối với kênh phân phối ựơn và kênh truyền thống, doanh nghiệp khơng quản lý tồn diện. Mức ựộ liên kết giữa các kênh phụ thuộc vào cường ựộ phân phối. Trong kênh sử dụng phương thức phân phối rộng rãi, quan hệ giữa các thành viên của kênh là
lỏng lẻo. Trong khi ựó, trong kênh sử dụng phương thức phân phối chọn lọc hoặc ựộc quyền, mức liên kết giữa các thành viên phải rất chặt chẽ.
- Các vị trắ thành viên kênh khác nhau có mục tiêu, ựịnh hướng quản lý kênh khác nhau. Ở mỗi vị trắ thành viên kênh sẽ có chiến lược quản trị khác nhau. Nhà sản xuất quan tâm ựến quản lý kênh từ ựầu nguồn phát luồn hàng cho tới người tiêu dùng cuối cùng. Các trung gian thương mại quản trị kênh cả phắa nhà cung ứng và các khách hàng.
- Quản trị kênh hàng ngày khác với quản trị kênh về mặt chiến lược. Quản trị kênh hàng ngày nhằm giải quyết những công việc phân phối cụ thể trong khi quản trị kênh về mặt chiến lược nhằm vào những giải pháp lâu dài có tắnh chiến lược, liên quan ựến việc xác lập các kế hoạch và chương trình hoạt ựộng nhằm ựảm bảo sự hợp tác lâu dài giữa các thành viên trong kênh nhằm ựạt ựược các mục tiêu phân phối của nhà sản xuất. Quản lý kênh về mặt chiến lược giúp người quản lý kênh dự báo ựược những biến ựộng của môi trường marketing ảnh hưởng ựến kênh phân phối, từ ựó xây dựng các chiến lược quản lý thắch ứng với hoàn cảnh thị trường mới, tránh ựược những rủi ro.