Chính sách khuyến mãi
Giá trịki ểm định = 3
t Mean Sig. (2-tailed) Mean
Difference Thường xun có chương trình
khuyến mãi,ưu đãi khi mua ĐTDĐ (vềgiảm giá, quà tặng...)
10,294 3,7455 0,000 0,74545
Các sản phẩm được tặngởcác chương trình khuyến mãi là thiết thực và có giá trị
9,289 3,7364 0,000 0,73636
Khách hàng dễdàng nhận bi ết được các thông tin khuyến mãi về ĐTDĐ của FPT Shop
10,645 3,7909 0,000 0,79091
(Nguồn: Xứ lý số liệu bằng SPSS)
Theo kết quả ởbảng trên, có thểthấy các tiêu chí thuộc yếu tố“Khuyến mãi” đều có giá trịSig = 0,000 < 0,05 ta có cơ sởbác bỏgiảthuyết H0, chấp nhận giả thuyết H1, có nghĩađánh giá của khách hàng vềyếu tốkhuyến mãi là khác 3, cụ thể, tiêu chí “Khách hàng dễdàng nhận biết được các thông tin khuyến mãi về ĐTDĐ của FPT Shop” được đánh giá cao nhất trong 3 tiêu chí vối mức ý nghĩa là 3,7909. Ha tiêu chí “Thường xun có chương trình khuyến mãi,ưu đãi khi mua ĐTDĐ (vềgiảm giá, quà tặng...)” và “Các sản phẩm được tặngởcác chương trình khuyến mãi là thiết thực và có giá trị” có mức ý nghĩa lần lượt là 3,7455 và 3,7364. Như vậy đánh giá của khách hàng vềcác yếu tốcủa chương trình khuyến mãiđều lớn hơn 3 nhưng chưa được khánh hàng đánh giá cao, vì vậy cửa hàng có có những chính sách khuyến mãi hấp dẫn hơn đểthu hút khách hàng hơn, việc tạo ra các chính sách khuyến mãi hấp dẫn giúp tăng sựhài lòng cho khách hàngđối với các hoạt động của cơng ty. Ngồi ra, chính sách mãi cịn có tác dụng thúc đẩy quyết
định mau của khách hàng, khách hàng có thểsẽ đưa ra quyết định nhanh hơn đối với sản phẩm ĐTDĐ tại của hàng để được hưởng chính sách sách khuyến mãi tại thời điểm đó, do đó, cơng ty nên thường xun tổchức các hoạt động khuyến mãi đểtăng doanh số đồng thời gia tăng lợi thếcạnh tranh của công ty và hạn chếvềvấn đềtồn hàng.
Đánh giá của khách hàng vềyếu tốquyết định mua
H0: Đánh giá của khách hàng vềyếu tốquyết định mua là 3 H1: Đánh giá của khách hàng vềyếu tốquyết định mua khác 3