(Nguồn: Phịng nhân sựFPT Shop –Đà Nẵng)
d. Tầm nhìn, sứmệnh, giá trịcốt lõi và văn hóa của FPT Shop
Tầm nhìn
Cùng với sựphát triển của xã hội và thịtrường công nghệ, Công ty Cổphần Bán lẻKỹthuật sốFPT đã,đang và sẽnỗlực không ngừng đểtrởthành đối tác uy tín đối với các nhà sản xuất Kỹthuật sốhàng đầu thếgiới, đồng thời là điểm đến tin cậy của khách hàng Việt Nam.
Sứmệnh
Với mục tiêu mởrộng độphủcửa hàng trên tồn quốc, Cơng ty Cổphần Bán lẻKỹthuật sốFPT hướng tới trởthành Hệthống bán lẻcác sản phẩm Viễn thông Kỹthuật sốhàng đầu Việt Nam. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, thơng qua các sản phẩm Kỹthuật sốchính hãng chất lượng cao, giá cảcạnh tranh đi kèm dịch vụchăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Giá trịcốt lõi
Chất lượng: Ln đi đầu trong việc gây dựng uy tín, trách nhiệm để đảm bảo chất lượng sản phẩm, FPT Retail đem đến cho khách hàng sựan tâm tuyệt đối khi mua sắm các sản phẩm cơng nghệ.
Tin cậy: : Chữ“tín” chính là điều mà FPT Retail ln chú trọng trong hoạt động phát triển thương hiệu, là điểm tựa niềm tin vững chắc cho khách hàng, là đối tác tin cậy với các hãng cơng nghệ.
Thân thiện: Hìnhảnh FPT Retail thân thiện với khách hàng và tích cực trong các hoạt động cộng đồng chính là hướng đi lâu dài.
Chăm sóc: Với mục tiêu phục vụkhách hàng là ưu tiên sốmột, FPT Retail đang ngày càng hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ nhân viên nhiệt tình, trung thực, chân thành, làm hài lịng bất cứkhách hàng nào đến mua sắm.
Văn hóa
Văn hóa FPT được gói gọn trong 6 chữ“TƠN ĐỔI ĐỒNG - CHÍ GƯƠNG SÁNG”, trong đó:
“TƠN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa là “Tơn trọng cá nhân - Tinh thần đổi mới - Tinh thần đồng đội”, là những giá trịmà tất cảngười FPT đều chia sẻ.
“CHÍ GƯƠNG SÁNG” nghĩa là “Chí cơng - Gương mẫu - Sáng suốt”, là những phẩm chất cần có của lãnhđạo FPT
Tổng giám đốc
Giám đốc
Phó Giám đốc kinh doanh Phó Giám đốc tài chính
Giám đốc bán hàng khu vực Phịng kếtốn
Shop Phịng nhân sự Phịng Marketing Quản lý 1 Quản lý 2 Phịng hành chính Phịng kỹ thuật
e. Cơ cấu tổchức của Cơng ty cổphần bán lẻkỹthuật sốFPT