3.2 Giải pháp đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn
3.2.2 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên định giá
Hoạt động định giá TSTC không thể nào thành công nếu thiếu đội ngũ nhân viên định giá, thế nên để hồn thiện hoạt động định giá TSTC thì trước mắt SCB cần chú trọng đến các giải pháp nâng cao trình độ của các nhân viên định giá bằng các phương thức sau:
- Thứ nhất, nhằm thực hiện đúng định hướng chung là tiết kiệm chi phí cho nguồn nhân lực, tận dụng tối đa nguồn nhân lực sẵn có tại chi nhánh nên nhân viên định giá TSTC tại các đơn vị có thể được chuyển từ nhân viên tín dụng, nhân viên hỗ trợ kinh doanh hoặc nhân viên các phòng ban khác sang nhận nhiệm vụ mới nên việc cấp thiết đầu tiên là SCB phải tổ chức các lớp huấn luyện tập trung nhằm đào tạo kiến thức chuyên môn về lĩnh vực định giá tài sản, phổ cập những văn bản pháp luật và quy trình quy chế liên quan để những nhân viên này được trang bị nền tảng kiến thức vững vàng về định giá tài sản, như vậy mới giúp nhân viên định giá có thể đánh giá đúng tính hợp lý hợp lệ của hồ sơ pháp lý tài sản cũng như có thể sử dụng tốt các phương pháp định giá, các công cụ kỹ thuật trong khi thực hiện hoạt động định giá TSTC của mình.
- Thứ hai, sau khi được trang bị đầy đủ kiến thức nền thì các nhân viên định
này trên thực tế cần phải có nhiều thời gian vì mỗi tài sản là một trường hợp riêng biệt, rất đa dạng về hình dáng, khác nhau về vị trí cũng như nhiều vấn đề rắc rối phức tạp trong giấy tờ pháp lý của tài sản. Do đó, để rút ngắn thời gian giúp các nhân viên định giá không gặp lúng túng khi khảo sát thực tế hiện trạng tài sản thì SCB có thể xem xét các cách sau:
• Tổng hợp và phát hành một quyển sổ tay định giá chuyên dùng cho nhân viên định giá TSTC. Trong sổ tay này sẽ bao gồm các tình huống định giá riêng biệt đối với những tài sản thực tế đã phát sinh và có hướng dẫn cách thức xử lý cụ thể, được tổng hợp từ kinh nghiệm của những nhân viên định giá có chun mơn và đã hoạt động lâu năm trong nghề. Và khi đã ban hành thì sổ tay này cũng nên được quan tâm đúng mực về tính phù hợp của nó trong từng giai đoạn để chú trọng cập nhật thường xuyên, nhằm chia sẻ kinh nghiệm định giá thực tế cho các nhân viên định giá mới nhận nhiệm vụ, mới bước chân vào nghề trong khi cả chuyên môn và kinh nghiệm cịn khá yếu.
• Mặt khác, trong thời gian chuyên viên P.ĐG&QLTSĐB được điều động hỗ trợ tại đơn vị thì các nhân viên định giá tại chi nhánh phải chủ động học tập kinh nghiệm thực tế khi phối hợp định giá cùng các nhân viên này.
• Bên cạnh đó, SCB nên tổ chức những buổi tọa đàm định kỳ cho các nhân viên có liên quan trực tiếp đến hoạt động định giá TSTC trong tồn hàng để vừa có thể phổ biến những quy định mới, cập nhật những thông tin quan trọng trên thị trường cũng như tạo môi trường để chia sẻ kinh nghiệm thực tế giữa các nhân viên.
• Hàng năm SCB có thể tổ chức các cuộc thi để kiểm tra về trình độ chun mơn, vốn tích lũy kinh nghiệm thực tế của nhân viên định giá để từ đó có chế độ thưởng phạt công bằng, mở ra những cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Như vậy sẽ khuyến khích tự bản thân các nhân viên định
giá phải chủ động trau dồi kiến thức và nâng cao kinh nghiệm thực tế của mình.
- Thứ ba, bản thân mỗi nhân viên định giá phải chủ động mở rộng các mối quan hệ xung quanh với các cơ quan ban ngành, tích cực tìm hiểu và tiếp cận với các nguồn thông tin trên thị trường, liên tục cập nhật những biến động để tự nâng cao khả năng thu thập, phân tích, xử lý và đánh giá thơng tin của mình. Có như vậy thì nhân viên định giá mới đủ cơ sở để đánh giá chính xác mức độ tin cậy đối với giá trị thị trường của các tài sản so sánh, tránh phạm phải những sai lầm nghiêm trọng dẫn đến định giá tài sản quá chênh lệch so với thực tế. Bên cạnh việc bổ sung kiến thức định giá và thông tin thị trường, một vấn đề quan trọng khác là nhân viên định giá cần phải tự rèn luyện đạo đức trong nghề nghiệp, khơng được vì lợi ích cá nhân mà làm trái nguyên tắc, chấp nhận những yếu tố chủ quan có thể phát sinh trong q trình định giá TSTC, dẫn đến sai lệch trong kết quả định giá tài sản.