CHI NHÁNH TP .HỒ CHÍ MINH
3.3 KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN
3.3.2.2 Hỗ trợ thanh tốn khơng dùng tiền mặt:
Trong thời gian qua, các dịch vụ, phương thức TTKDTM đã được phát triển mạnh và đa dạng. Các NHTM đã chủ động tiếp cận và giới thiệu các phương tiện, dịch vụ TTKDTM tới khách hàng, lựa chọn từng nhóm đối tượng khách hàng để đưa ra các phương tiện, dịch vụ thanh toán phù hợp. Bên cạnh việc tiếp tục hoàn thiện và phát triển các phương thức truyền thống như ủy nhiệm chi (lệnh chi), ủy nhiệm thu (nhờ thu), một số phương tiện và dịch vụ thanh toán mới dựa trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin đã xuất hiện và đang đi dần vào cuộc sống, phù hợp với xu thế thanh toán của các nước trong khu vực và trên thế giới như thẻ ngân hàng. mobile banking. internet banking. SMS banking. Để giảm lượng tiền mặt trong thực tế Ngân hàng Nhà nước đưa ra giải pháp sau:
- Tiếp tục và đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán thẻ; mở rộng phạm vi sử dụng, đa dạng hóa tiện ích và nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ. Mỗi ngân hàng phát hành phải nỗ lực nghiên cứu và đầu tư vào chương trình khuyến khích phát triển dịch vụ thanh toán thẻ nhằm đáp ứng được mọi nhu cầu cơ bản của người dân. Bên cạnh đó, cần nghiên cứu và áp dụng có hiệu quả thẻ chi tiêu công cho các đơn vị sử dụng ngân sách Nhà nước nhằm giảm thiểu tối đa sử dụng tiền mặt trong khu vực tài chính cơng.
- Áp dụng một số biện pháp đồng bộ để việc lắp đặt và sử dụng máy POS thực sự đi vào cuộc sống, trở nên hấp dẫn và có lợi đối với cả người mua hàng và
người bán hàng, trên cơ sở đó để mở rộng dần phạm vi và đối tượng sử dụng máy POS.
- Có biện pháp yêu cầu và giám sát các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh tốn thường xun duy trì và khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ATM. Tăng cường các biện pháp bảo đảm an tồn trong giao dịch thẻ, làm tốt cơng tác chăm sóc, bảo vệ lợi ích của khách hàng, đồng thời có biện pháp hỗ trợ, khuyến khích để tăng cường lắp đặt ATM tại nơi có nhu cầu.
- Bên cạnh việc sử dụng thẻ ngân hàng, đẩy mạnh sử dụng các phương tiện TTKDTM hiện đại khác như internet banking, mobile banking, ghi nợ trực tiếp từ tài khoản, để thanh toán định kỳ, thường xuyên như: điện, nước, điện thoại, internet, truyền hình cáp để giảm thiểu dần việc nhân viên của các đơn vị cung ứng dịch vụ phải đến từng nhà thu tiền mặt.
- Khuyến khích các NHTM và cả các tổ chức khác cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán nghiên cứu, phát triển, cung ứng các phương tiện và hình thức TTKDTM mới, hiện đại dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông (điện thoại di động và internet) và áp dụng những kinh nghiệm tốt của các nước đã triển khai nhằm thúc đẩy TTKDTM cả ở những khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa và cả đối với những đối tượng chưa có tài khoản ngân hàng.
- Kết hợp các biện pháp hỗ trợ như tăng cường tuyên truyền, phổ biến kiến thức về thanh tốn thẻ, giao dịch ATM, POS, ví điện tử và các hình thức thanh tốn mới cho người dân; tập trung ưu tiên cho việc tiếp tục đầu tư, phát triển và hoàn thiện hạ tầng cơng nghệ thanh tốn; tăng cường đào tạo cán bộ trong lĩnh vực thanh toán và mở rộng hợp tác quốc tế để nhận được những hỗ trợ tài chính và kỹ thuật cần thiết.
- Với các giải pháp trên, phương tiện thanh tốn thẻ nói riêng và các phương tiện TTKDTM mới, hiện đại khác nói chung sẽ có bước chuyển biến mạnh mẽ trong thời gian tới, nhất là khi mà các NHTM ngày càng quan tâm chú trọng tới khu vực dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Hoạt động TTKDTM được dự đoán là sẽ đi sâu vào cải thiện chất lượng, các tiện ích, khả năng được chấp nhận và được
phục vụ sẵn sàng mọi lúc mọi nơi với tính bảo mật cao của các phương tiện TTKDTM, theo đó giúp tăng thêm lịng tin của người sử dụng dịch vụ đối với loại hình dịch vụ TTKDTM.