Đội đến năm 2015.
Nhìn thấy trƣớc đƣợc những cơ hội phát triển cũng nhƣ các thách thức khó khăn, MB đã xây dựng một chiến lƣợc phát triển toàn diện cho giai đoạn 2011 – 2015 với tầm nhìn là trở thành một trong ba ngân hàng cổ phần hàng đầu tại Việt Nam trên mọi khía cạnh vào năm 2015. Phƣơng châm phát triển của MB trong giai đoạn này là tăng trƣởng nhanh, bền vững và tạo ra sự khác biệt bằng văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân sự tinh thông nghiệp vụ, cam kết cao và đƣợc tổ chức khoa học. Dựa vào những đánh giá khách quan về tiềm năng và phát triển của ngân hàng tại Việt Nam cùng với những cơ hội và thách thức, đồng thời tính đến khả năng và năng lực nội tại,
MB dự kiến sẽ tăng trƣởng mạnh vào những năm tới đây với tốc độ phát triển tăng hơn từ 1,5 đến 2 lần tốc độ phát triển của thị trƣờng. Chiến lƣợc phát triển của MB đƣợc xây dựng trên định hƣớng trở thành một ngân hàng thuận tiện cung cấp cho mọi phân khúc khách hàng và trên cơ sở đó dần hƣớng tới trở thành một tập đồn cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
Nhằm thực hiện chiến lƣợc này, MB thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm xây dựng MB thực sự nổi trội và khác biệt dựa trên 5 trụ cột chủ yếu:
- Ngân hàng cộng đồng với phân khúc khách hàng cá nhân và SME;
- Ngân hàng chuyên nghiệp trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp cỡ vừa và lớn;
- Ngân hàng thuận tiện trong giao dịch trong khắp các phân khúc khách hàng;
- Quản trị rủi ro vƣợt trội
- Văn hóa cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tin cậy, chất lƣợng đồng đều; song song với việc tiếp tục duy trì phát triển văn hóa hƣớng tới khách hàng, có tính kỷ luật cao và tinh thần đồng đội.