Kết quả nghiên cứu của đề tài đã xác định được những yếu tố tác động đến ý định mua TPCN của khách hàng tại TP. HCM bao gồm yếu tố: “Thái độ đối với
hành vi” và yếu tố” Chuẩn mực chủ quan”. Từ đó, tác giả đưa ra một số hàm ý
chính sách cho các nhà quản trị như sau:
- Tổ chức các buổi hội thảo với sự tham luận của các chuyên gia dinh dưỡng, chuyên gia y tế, nhằm cung cấp những kiến thức, thông tin đúng đắn & trung thực
về TPCN, chẳng hạn như nguồn gốc, cơng nghệ sản xuất, tính năng, tác dụng của TPCN. Qua đó, khuyến cáo việc sử dụng TPCN là cần thiết hiện nay.
- Cung cấp các tài liệu chính quy có liên quan đến TPCN cho người tiêu dùng.
Tài liệu có thể bao gồm sách, báo, DVD, album ảnh…
- Tổ chức các buổi giao lưu, chia sẻ cảm nhận với những khách hàng đã sử dụng TPCN.
- Cam kết thực hiện đúng các lợi ích sức khỏe được cơng bố trên nhãn các loại TPCN.
5.2.2 Chuẩn mực chủ quan
- Phát triển những chiến lược truyền thơng có sức thuyết phục ở các dạng:
quảng cáo trên báo, tờ rơi, áp phích, biểu ngữ, chiến dịch sự kiện, trang web internet…
- Tư vấn, truyền thông những lợi ích sức khỏe của TPCN một cách rõ ràng, rộng rãi và đáng tin cậy đến người tiêu dùng.
- Trở thành đối tác và cộng tác với các bên liên quan, đặc biệt là với các cơ
quan chính phủ, bởi vì người tiêu dùng đặt mức độ tin cậy cao từ nguồn thông tin của họ.
- Giá trị & việc mua TPCN dễ dàng nên được xúc tiến mạnh mẽ để gây ảnh
hưởng đến người tiêu dùng và những người xung quanh họ.