6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
3.4.3 Chiến lược nâng cao chất lượng phần mềm
Điểm khó của hướng đi này nằm tại trình độ của nhân lực phần mềm tại
TPHCM. Điểm mấu chốt của hướng đi này nằm ở chỗ các sản phẩm phần mềm phải
đảm bảo được chất lượng, tiêu chuẩn và khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc
tế. Một giải pháp được các DNPM tại TPHCM manh nha hướng đi này áp dụng là
bắt tay cùng góp đầu tư với đối tác nước ngồi trong những dự án của họ. Sau đó
doanh nghiệp trực tiếp tham gia vào những cơng việc có thể làm được trong dự án
đó thay vì gia cơng đơn thuần. Bằng cách tăng tỉ lệ tham gia vào các dự án theo thời
gian, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội để học hỏi và nhận biết được chất lượng của
một sản phẩm phần mềm nước ngoài. Từ đó, họ có thể gia cơng và sản xuất phần
mềm của riêng mình với chất lượng cao hơn.
Một giải pháp khác các DNPM tại TPHCM sẽ mua lại sản phẩm đang phát
triển tại nước ngoài rồi hoàn thiện chúng ngay tại chỗ cùng với các tên tuổi lớn, thị
77
chính để có thể mua lại một phần dự án là thách thức đối với các DNPM tại
TPHCM.
Việc áp dụng các hệ thống quản trị chất lượng ISO và CMMI là giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm phần mềm, nâng cao uy tín của ngành CNPM Việt Nam với các đối tác trong và nước ngoài. Theo hệ thống tiêu chuẩn này, chất lượng sản phẩm đạt được sẽ thoả mãn các điều kiện như sau:
- Đạt và duy trì liên tục chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu khách hàng.
- Chứng tỏ được quy trình quản lý cho phép đạt được và duy trì chất lượng
mong đợi.
- Chứng minh cho khách hàng thấy được sản phẩm hay dịch vụ đang hoặc sẽ
đạt được chất lượng mong đợi.
Như vậy, nếu ngành CNPM tại TPHCM muốn hướng ra thị trường thế giới cần có những chứng chỉ về tiêu chuẩn quản trị chất lượng. Cụ thể nếu muốn hướng vào thị trường Bắc Mỹ thì cũng nên lấy mơ hình CMM làm chuẩn để xây dựng các quy trình quản trị chất lượng phần mềm. Cịn trong trường hợp trọng tâm thị trường của doanh nghiệp là các nước Châu Âu và các khu vực khác trên thế giới thì việc áp dụng hệ tiêu chuẩn ISO vào quy trình sản xuất phần mềm là khơng thể thiếu trong chiến lược hoạt động của công ty.