3 .5Phương pháp xử lý số liệu
3.5 .3Phương pháp phân tích
4.2 Phân tích thơng tin sơ cấp:
4.2.5.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu:
Dựa trên kết quả phân tích hồi quy, ta tiến hành kiểm định các giả thuyết của mơ hình đã đưa ra.
Kết quả cuộc khảo sát cho thấy Đáp ứng là yếu tố ảnh hưởng quan trọng nhất đến quyết định sử dụng của người tiêu dùng vì có hệ số Beta lớn nhất. Dấu dương của hệ số Beta có ý nghĩa mối quan hệ giữa yếu tố Đáp ứng và Quyết định sử dụng là quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố này có Beta = 0.257, Sig(β1) = 0.000 (< 0.05).
Chấp nhận giả thuyết H1.
Yếu tố thứ hai có ảnh hưởng đến Quyết định sử dụng sau yếu tố Đáp ứng là Thương hiệu. Dấu dương của hệ số Beta có ý nghĩa mối quan hệ giữa yếu tố Thương hiệu của mì ăn liền và Quyết định sử dụng là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố này có Beta = 0.192, Sig(β5) = 0.000 (< 0.05). Chấp nhận giả thuyết H5.
Yếu tố thứ ba có ảnh hưởng đến Quyết định sử dụng sau yếu tố Thương hiệu là Chất lượng sản phẩm. Dấu dương của hệ số Beta có ý nghĩa mối quan hệ giữa yếu tố Chất lượng sản phẩm và Quyết định sử dụng là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố này có Beta = 0.171, Sig(β2) = 0.002 (< 0.05). Chấp nhận giả thuyết H2.
Yếu tố cuối cùng có ảnh hưởng đến Quyết định sử dụng sau các yếu tố trên là Sự sẵn có. Dấu dương của hệ số Beta có ý nghĩa mối quan hệ giữa yếu tố Sự sẵn có của mì ăn liền và Quyết định sử dụng là mối quan hệ cùng chiều. Kết quả hồi quy cho thấy yếu tố này có Beta = 0.128, Sig(β4) = 0.017 (< 0.05). Chấp nhận giả thuyết H4.
Giả thuyết
Yếu tố Đáp ứng tác động cùng chiều đến quyết định sử
H1 dụng mì ăn liền của người tiêu dùng TP.HCM.
Yếu tố Chất lượng sản phẩm tác động cùng chiều đến
H2 quyết định sử dụng mì ăn liền của người TP.HCM.
Yếu tố Tiếp thị tác động cùng chiều đến quyết định sử
H3 dụng mì ăn liền của người tiêu dùng TP.HCM.
Yếu tố Sự sẵn có tác động cùng chiều đến quyết định sử
H4 dụng mì ăn liền của người tiêu dùng TP.HCM.
Yếu tố Thương hiệu tác động cùng chiều đến quyết định sử
H5 dụng mì ăn liền của người tiêu dùng TP.HCM.
Bảng 4-14 Tổng kết kết quả kiểm định giả thuyết Đánh giá mức độ trung bình của các nhân tố:
Dựa vào cột đánh giá điểm trung bình của các yếu tố (Mean) để đánh giá sự đồng tình của KH đối với các yếu tố: TH, DU, SSC, CLSP và GC được trình bày theo tiêu chuẩn như sau: Từ 1 -> 1.5 “Rất thấp”; Từ 1.5 -> 2.5 ”Thấp”; Từ 2.5 -> 3.5 “Trung bình”; Từ 3.5 -> 4.5 “Cao”; Từ 4.5 -> 5 “Rất cao”
Đáp ứng:
Descriptive Statistics
Bao bì phải được đóng gói cẩn thận (BB2) Sản phẩm mì ăn liền được quảng cáo rộng rãi (CT3)
Có thể mua sản phẩm mì ăn liền bằng nhiều hình thức (như mua hàng online) (SSC4)
Tơi ln chọn mua những thương hiệu mì ăn liền quen thuộc )TH5)
Quảng cáo truyền tải đầy đủ những nội dung cần thiết về sản phẩm giúp dễ dàng lựa chọn sản phẩm (CT4)
Valid N (listwise)
Bảng 4-15 Thống kê trung bình biến Đáp ứng
4.4 4.3 4.2 4.1 4 3.9 Các giá trị mean trong bảng nằm trong khoảng 4.1 - 4.35 do đó có thể nói rằng người tiêu dùng hầu hết đều đồng ý với các tiêu chí được nêu ra trong nhân tố Đáp ứng. Như vậy ở nhân tố Đáp ứng hầu hết người tiêu dùng đều đánh giá khá cao, được đánh giá cao nhất là BB2 đến SSC4, TH5, CT3 và cuối cùng là CT4. Nhưng vẫn nên có những cải thiện để nâng cao hơn giá trị này.
Chất lượng sản phẩm:
Descriptive Statistics
Sản phẩm mì ăn liền có đầy đủ thơng tin sản phẩm
Sản phẩm mì ăn liền khơng chứa chất bảo quản
Tơi thấy sản phẩm có thương hiệu uy tín
Sản phẩm mì gói có nhiều hương vị đa dạng
Sản phẩm mì ăn liền được người thân trong gia đình sử dụng Valid N (listwise) 5 4 3 2 1 0
Trong bảng này giá trị mean của các biến quan sát đều nằm trong khoảng 3.32 - 4.19 chứng tỏ hầu hết người tiêu dùng đều đồng ý với tiêu chí trong nhân tố Chất lượng sản phẩm và đều đánh giá khá cao, cao nhất là CLSP4 đến CLSP1, NTK1, CLSP3 và cuối cùng là CLSP2. Riêng biến CLSP2 = 3.32 (Trung bình) có mức độ thấp hơn so với các biến cịn lại cần quan tâm cải thiện giá trị này.
Sự sẵn có:
Descriptive Statistics
Sản phẩm mì ăn liền ln sẵn có trên các cửa các tạp hóa, tiện lợi (SSC1) Cách bố trí sản phẩm mì ăn liền trên quầy hàng thuận tiện cho tơi tìm kiếm (SSC2)
Khu vực trưng bày sản phẩm mì ăn liền tại cửa hàng thuận tiện cho việc phân biệt các sản phẩm cùng loại (SSC3) Valid N (listwise)
Bảng 4-17 Thống kê trung bình biến Sự sẵn có
SỰ SẴN CÓ (SSC) 4.4 4.3 4.2 4.1 4 3.9
Các giá trị mean trong bảng nằm trong khoảng 4.05 - 4.31 do đó có thể nói rằng người tiêu dùng hầu hết đều đồng ý với các tiêu chí được nêu ra trong nhân tố Sự sẵn có. Như vậy ở nhân tố Sự sẵn có hầu hết người tiêu dùng đều đánh giá khá cao, cao nhất là SSC1 đến SSC2 và SSC3. Nhưng vẫn nên có những cải thiện để nâng cao hơn giá trị này.
Thương hiệu:
Descriptive Statistics
Tôi chọn mua sản phẩm mì ăn liền của thương hiệu mì nổi tiếng (TH3) Tơi tin tưởng chất lượng sản phẩm mì ăn liền mà thương hiệu nổi tiếng mang lại (TH4) Valid N (listwise)
Các giá trị mean trong bảng nằm trong khoảng 4.04 - 4.13 do đó có thể nói rằng người tiêu dùng hầu hết đều đồng ý với các tiêu chí được nêu ra trong nhân tố Thương hiệu. Như vậy ở nhân tố Thương hiệu hầu hết người tiêu dùng đều đánh giá khá cao, cao
nhất là TH3 và sau là TH4. Nhưng vẫn nên có những cải thiện để nâng cao hơn giá trị này.
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN