CHƢƠNG 2 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU TÍN NGHĨA
4.4 Nâng cao hiệu quả phỏng vấn kết hợp các hình thức kiểm tra, phỏng vấn
Bên cạnh những hình thức phỏng vấn mà cơng ty đã áp dụng. Công ty nên áp dụng thêm những hình thức phỏng vấn sau cho những lao động chuyên mơn. Theo các chun gia, có thể chia nhỏ phỏng vấn trực tiếp thành bốn nhóm khác nhau:
- Phỏng vấn dựa trên tình huống: Ứng viên đƣợc hỏi về cách ứng xử trong
một tình huống khó khăn có liên quan đến cơng việc. Ví dụ, ứng viên cho vị trí quản lý cấp trung phải cho biết mình sẽ xử lý thế nào nếu có một nhân viên thuộc cấp đi làm trễ trong ba ngày liên tiếp.
- Phỏng vấn đo lường hành vi: Ứng viên đƣợc hỏi về cách xử sự trong một
tình huống thực tế. Ví dụ, ứng viên cho vị trí nhân sự sẽ sử lý nhƣ thế nào khi ngƣời lao động đang hết sức giận dữ khi ngƣời lao động không đƣợc hƣởng bảo hiểm do bảo hiểm bị làm sai ngày tháng năm sinh. Cách phỏng vấn này dựa trên logic là hành vi làm việc trong quá khứ để đƣợc cách xử sự trong tƣơng lai.
- Phỏng vấn bằng các câu hỏi duy lý: Ứng viên đƣợc hỏi một loạt các câu hỏi
có liên quan tới cơng việc, nhƣng khơng liên quan đến cơng ty hay vị trí đang ứng tuyển, ví dụ thích mơn nào nhất hồi đi học?...
- Phỏng vấn tạo áp lực: Nhà phỏng vấn cố tình đƣa ứng viên vào tình thế khó
chịu bằng hàng loạt câu hỏi soi mói, thơ lỗ hoặc vơ dun. Ý tƣởng là thơng qua tình huống này để xác định xem ứng viên có làm chủ đƣợc cảm xúc, biết giải tỏa áp lực hay khơng. Ví dụ nhà phỏng vấn tới tấp tấn công ứng viên bằng các câu hỏi về công việc cũ, công ty cũ, đồng nghiệp cũ, điều kiện làm việc, lƣơng bổng, nguyên nhân rời bỏ chỗ làm cũ… Cách phỏng vấn này khá rủi ro vì ứng viên có thể phản kháng lại hoặc cho kết quả sai.