Chu kì sống của sản phẩm là thuật ngữ mơ tả sự biến đổi của sản lượng và doanh số trong giai đoạn khác nhau của quá trình kinh doanh sản phẩm kể từ lúc sản phẩm được giới thiệu cho đến khi rút lui khỏi thị trường.
Vềcơ bản, chu kì sống của sản phẩm trải qua bốn giai đoạn : - Giai đoạn giới thiệu hay triển khai sản phẩm trên thị trường : Giai đoạn này, chi phí bỏ ra để hồn thiện sản phẩm và chi phí Marketing cao nên doanh nghiệp thường phải chịu lỗ hoặc lợi nhuận (nếu có) thấp. Doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược thâm nhập nhanh hoặc thận trọng, thăm dò thị trường.
- Giai đoạn phát triển/tăng trưởng : Giai đoạn này, sản lượng sản phẩm tiêu thụ tăng mạnh và cạnh tranh trên thị trường cũng bắt đầu tăng. Chi phí sản xuất, giá thành giảm nên doanh nghiệp có khả năng gia tăng lợi nhuận bằng các quyết định như mở rộng thị trường, tăng cường dịch vụ khách hàng, xem xét lại giá bán, phát triển kênh phân phối, tăng cường hoạt động chiêu thị..
- Giai đoạn chín muồi : đây là giai đoạn ổn định của quá trình kinh doanh sản phẩm, sản lượng và doanh thu đạt tối đa, mức độ tăng trưởng chậm do nhu cầu tiêu thụ bị bão hoà dẫn đến cạnh tranh mạnh mẽ trong giai đoạn này. Doanh nghiệp xem xét các vấn đề như duy trì sức tiêu thụ trên thịtrường hiện có, khai thác thịtrường mới hoặc cải tiến sản phẩm, củng cố kênh phân phối.
- Giai đoạn suy thoái: khối lượng sản phẩm tiêu thụ và lợi nhuận giảm sút nghiêm trọng có thể từ từ hoặc rất nhanh. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần phải theo dõi, thường xuyên thu thập thông tin về xu hướng thị trường để có chiến lược phù hợp. Để tránh ảnh hưởng bất lợi trong giai đoạn này, doanh nghiệp thường áp dụng chiến lược gối đầu lên nhau của chu kì sống sản phẩm .
1.5Các yếu tốảnh hưởng đến chiến lược Marketing - Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.