IV Chi phí hạ tầng trả Tổng công ty Căn cứ theo hợp đồng ký với Tổng công ty
3.3.5 Quản lý chất lượng.
Do dự án mang tính phức tạp, chất lượng dự án chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi nhiều nhân tố: chất lượng thiết kế, ngun vật liệu, máy móc, địa hình, địa chất, thủy văn, khí tượng, thi cơng cơng nghệ, biện pháp thao tác, biện pháp kỹ thuật, chế độ quản lý… Để dự án đạt được các mục tiêu chất lượng đã đề ra địi hỏi q trình quản lý dự án phải chú trọng đến vấn đề quản lý chất lượng. Mặt khác, chất lượng là một trong ba mục tiêu cơ bản nhất trong hệ thống các mục tiêu của dự án, là lĩnh vực đầu tiên, quan trọng nhất để đánh giá dự án có thành cơng hay khơng. Chất lượng cơng trình xấu khơng chỉ làm lãng phí nguồn lực, tăng thêm chi phí sửa chữa, gia cố, cải tạo và bảo dưỡng cho khách hàng mà còn làm giảm tuổi thọ sử dụng nhà ở, gây tổn thất cho khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín của cơng ty. Do đó, cơng ty luôn coi chất lượng cao là chiến lược cạnh tranh để thu hút khách hàng, tạo vị thế, uy tín trên thị trường; và quản lý chất lượng là một nhiệm vụ được công ty đặt lên hàng đầu.
Để thực hiện quản lý chất lượng các dự án, công ty căn cứ và làm theo hướng dẫn của các văn bản pháp luật về quản lý chất lượng cơng trình sau:
- Căn cứ Nghị định số 16/2005/NĐ-CP ngày 07/02/2005 của Chính phủ về quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình.
- Căn cứ Nghị định số 209/2004/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý chất lượng cơng trình xây dựng..
- Thơng tư số 11/2005/TT – BXD ngày 14/07/2005 hướng dẫn kiểm tra và chứng nhận sự phù hợp về chất lượng công trình xây dựng.
- Thơng tư số 12/2005/ TT – BXD ngày 15/07/2005 hướng dẫn một số nội dung về quản lý chất lượng cơng trình xây dựng và điều kiện năng lực của tổ chức, cá nhân trong hoạt động xây dựng.
Ngồi ra, cơng tác quản lý chất lượng thi cơng xây lắp, đầu tư xây dựng các cơng trình của cơng ty được đảm bảo tuân thủ theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO: 9001-2000. Hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty gồm các bước cơ bản sau:
- Xác định nhu cầu và mong đợi của khách hàng từ đó xác định yêu cầu đối với sản phẩm.
- Thiết lập chính sách chất lượng, tạo định hướng cho sự phát triển và cho các hoạt động của công ty.
- Thiết lập mục tiêu chất lượng, là sự cụ thể hóa chính sách chất lượng.
- Xác định các q trình, xác định vai trị cũng như mối quan hệ của chúng trong việc đạt được các mục tiêu chất lượng.
- Xác định và cung cấp nguồn lực, bao gồm nhân lực, môi trường làm việc và cơ sở hạ tầng cần thiết cho các quá trình.
- Xác định và cung cấp các thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tác nghiệp và kiểm sốt các q trình.
- Định ra các chuẩn và phương pháp đo để đánh giá được tính hiệu lực của mỗi quá trình.
- Thực hiện theo dõi, đo lường các q trình.
- Phân tích để xác định sự phù hợp, tính hiệu lực của hệ thống và đánh giá nhu cầu, cơ hội cải tiến.
- Thực hiện các hành động cần thiết để loại bỏ nguyên nhân, ngăn chặn việc xảy ra