Khơng quan tâm tới thị hiếu, sở thích của khán giả nói chung và trẻ em nói riêng đó là hành động đi vào ngõ cụt của truyền hình. Chương trình có khán giả đón nhận tức là nội dung, mục đích của chương trình được truyền tải tới khán giả, khi có khán giả thì mới thu hút được quảng cáo và tài trợ. Đó cũng là nguồn thu lớn giúp cho chương trình tồn tại và phát triển.Trẻ em đang trong giai đoạn phát triển nhanh về thể chất và tinh thần cho nên nắm bắt nhu cầu trẻ em là việc làm khơng dễ, địi hỏi phải có một q trình nghiên cứu lâu dài.
Vì thế, ngồi việc nắm vững tâm lý trẻ em thì người làm chương trình cũng cần thường xuyên thu thập những thơng tin phản hồi từ phía các đối tượng tiếp cận của mình, chân thành tiếp nhận mọi ý kiến và sáng suốt lựa chọn những điều cần sửa, cần bổ sung từ trăm ngàn lời khen chê, để rút kinh nghiệm.
Các kênh điều tra có thể là thông qua hộp thư, thông qua các bài viết và ý kiến của trẻ khi tham gia vào quá trình sáng tạo các sản phẩm báo chí. Hoặc là tổ chức các cuộc điều tra xã hội học, thăm dò ý kiến trẻ em sống trong từng môi trường khác nhau để hiểu rõ tâm lý, thị hiếu của các em, ghi nhận hơi thở cuộc sống trẻ em làm phong phú đề tài phản ánh.
Chỉ có như vậy những người làm chương trình mới có thể biết được trẻ em cần gì, muốn xem gì, muốn và có thể tiếp thu những kiến thức như thế nào, dưới hình thức nào. Từ đó mới có được một chương trình bổ ích về nội dung và độc đáo về hình thức thể hiện, kịp thời đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của trẻ em.
Chúng ta có thể học hỏi kinh nghiệm của các đài ở các nước phương tây như Hoa Kì, Đức, Anh, Pháp…Các đài này phối hợp chặt chẽ với các công ty nghiên cứu thị trường hay viện nghiên cứu truyền hình để tiến hành những cuộc điều tra xã hội học với khán giả xem truyền hình. Mục đích của những cuộc điều tra này là vừa phục vụ cho các cơng ty, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo vào những thời điểm gọi là “giờ vàng” thu hút khán giả nhất, vừa nhằm phục vụ lại cho chính các đài truyền hình để cải biến nội dung sao cho hấp dẫn khán giả.
Nghiên cứu và phân loại cơng chúng cụ thể, tỉ mỉ thì việc tổ chức nội dung những sản phẩm truyền hình dành cho trẻ em càng phù hợp và có tính giáo dục, thu hút trẻ em quan tâm.