4.2.3 .Tăng cường cơng tác Marketing và thực hiện tốt chính sách kháchhàng
4.3 Một số kiến nghị
4.3.1 Đối với Ngân hàng nhà nước
Ngân hàng nhà nước cần xây dựng chủ trương, chính sách chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch. Các văn bản hướng dẫn thị hành luật và các văn bản ban hành phải rõ ràng, chính xác phù hợp với tình hình thực tế và hạn chế thay đổi trong thời gian ngắn. NHNN sử dụng các công cụ để điều tiết thanh khoản hệ thống dư thừa hợp lý, lãi suất liên ngân hàng ở mức thấp, qua đó tạo điều kiện ổn định lãi suất thị trường. NHNN chỉ đạo các tổ chức tín dụng thực hiện các biện pháp cân đối vốn duy trì ổn định lãi suất huy động, giảm thiểu các chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh để có điều kiện lãi suất cho vay, điều chỉnh tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn
NHNN tiếp tục hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ điện tử và hoàn thiện hệ thống thanh toán hiện đại an tồn và ít rủi ro hơn để thay đổi thói quen dùng tiền mặt của người dân để phù hợp với xu thế thanh toán của các nước trong khu vực và trên thế giới.NHNN dần hoàn thiện khuân khổ pháp lý và cơ chế giám sát trong thanh tốn khơng dùng tiền mặt, có những biện pháp giải quyết hiệu quả liên quan đến gian lận trong hoạt động thanh toán.
NHNN tiếp tục tăng cường, đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, giám sát hoạt động ngân hàng phù hợp với thực tiễn Việt Nam và các thông lệ quốc
112
tế để đảm bảo cho các tổ chức tín dụng hoạt động an tồn, lành mạnh. Thiết lập hệ thống cảnh bảo sớm để phát hiện các tổ chức tín dụng đang gặp khó khăn thơng qua giám sát từ xa .