PHẦN MỞ ĐẦU : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.5 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƢỜNG MÁY PHÁT ĐIỆN TẠ
2.5.2.3 Máy phát điện Hữu Toàn tại Campuchia
Thị phần
Hiện nay dẫn đầu thị phần vẫn là Denyo chiếm hơn 46%, Cummins 13%, Hữu Toàn 18%, Perkins 8%, VietGen 5%, 10% các thƣơng hiệu khác.
Đồ thị 2.2: Thị phần máy phát điện công nghiệp tại Campuchia 2012
(Nguồn: Hữu Toàn Campuchia –Mr.Sao Sokhan, năm 2012)
Nhìn chung, thị phần máy phát điện HữuTồn tại Campuchia đứng thứ 03 trong danh sách các sản phẩm máy phát điện đƣợc sử dụng nhiều nhất tại Campuchia. Mặc dù so với Denyo, thị phần không lớn nhƣng đây cũng là một trong những tín hiệu đáng mừng nhằm giúp Ban Gíam Đốc Hữu Toàn mạnh dạn đầu tƣ dịch vụ tại
46% 13% 18% 7% 6% 10% Denyo Cummins HuuToan VietGen Perkins Loại khác
Campuchia, từng bƣớc phát triển vững chắc để đƣa thƣơng hiệu Hữu Toàn gần với ngƣời dân Campuchia, tạo niềm tin cho ngƣời sử dụng về chất lƣợng, dịch vụ, ….
Nguồn khách hàng đã và đang sử dụng máy phát điện tại Campuchia
Hữu Toàn xâm nhập thị trƣờng Campuchia năm 2003 thông qua đại lý đầu tiên là Commin Khmere Co.,Ltd, đây là đại lý có nguồn khách hàng lớn tại Campuchia, đặc biệt là các cơng trình nhà nƣớc. Sau đó, dần bƣớc vào thị trƣờng Campuchia, Hữu Tồn có trên 05 nhà phân phối tại thị trƣờng Campuchia và thành lập phòng kinh doanh tại Campuchia từ những năm 2008. Phần lớn các nhà phân phối làm trung gian để Hữu Toàn xuất trực tiếp đến khách hàng tại Campuchia. Nếu nhƣ trƣớc đây, khách hàng tại Campuchia là bệnh viện, trƣờng học, cơng trình nhà nƣớc, thì sau này, khách hàng Hữu Tồn đã mở rộng sang các khách sạn, nhà hàng, công ty sản xuất dệt may, cơng nghiệp, khu nghỉ dƣỡng tại Campuchia. Ngồi ra, Hữu Tồn cịn có đối tác chiến lƣợc tại Campuchia đó là Viettel Campuchia. Năm 2008, Hữu Tồn đã xuất khẩu cho Viettel Campuchia hơn 100 máy phát điện công suất 15kva để phục vụ cho dự án xây dựng các trạm viễn thông tại Campuchia mà Viettel liên doanh với đối tác Campuchia với thƣơng hiệu Metfone.
Hiện nay, với 05 đại lý phân phối các sản phẩm Hữu Tồn tại Phnơm Pênh cùng với Cơng ty TNHH Hữu Tồn tại Campuchia đã và đang vững mạnh để phục vụ thị trƣờng này. Một số đại lý lớn của Hữu Toàn trong 02 năm vừa qua: HT Power Solution, Taing Kimchay Machinery Import and Export Co., Ltd với doanh số năm 2012 đạt lần lƣợt là 20 tỷ VNĐ và 18 tỷ VNĐ.
Các thƣơng hiệu cùng ngành sản phẩm máy phát điện Hữu Toàn tại thị trƣờng Campuchia
Phần này, tác giả muốn giới thiệu hai trƣờng hợp điển hình tại Campuchia, một thƣơng hiệu rất thành công và một thƣơng hiệu cần phải rút kinh nghiệm và cải tiến
Máy phát điện thƣơng hiệu Vietgen:
Công ty Cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An. Có nhà máy tại khu cơng nghiệp Sóng Thần 01, huyện DzĩAn, Tỉnh Bình Dƣơng.
Thành lập năm 2001 với vốn ban đầu là 8.000.000.000VNĐ.
Ngành nghề: sản xuất, lắp ráp máy phát điện công nghiệp từ 10kva đến 2,000kva.
Doanh số năm 2012 đạt khoảng 200 tỷ đồng.
Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An đã xâm nhập thị trƣờng Campuchia từ những năm 2009 và đến nay, Dzĩ-An cũng đã có chỗ đứng tại thị trƣờng Campuchia. Hàng năm, Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An đã xuất khẩu sang Campuchia hàng trăm máy phát điện công nghiệp, đặc biệt tại thị trƣờng Phnôm Pênh.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, việc không chú trọng trong cải tiến chất lƣợng và dịch vụ sau bán hàng, Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An đã bị đánh giá không tốt tại thị trƣờng Campuchia. Đây cũng là một bài học lớn mà Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An cũng đang xem xét khi chƣa đầu tƣ đúng mức dịch vụ sau bán hàng tại thị trƣờng Campuchia nhằm đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Hiện nay, Công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ-An tập trung và sản xuất điện sinh khối cho Campuchia tại các vùng nông thôn mà nguyên liệu sản xuất ra điện là tro trấu, nhƣng công suất thấp, chỉ đủ đáp ứng nhu cầu cho từng vùng nhỏ ở nông thôn.
Máy phát điện thƣơng hiệu Denyo:
Công ty TNHH Denyo
Thành lập tháng 02 năm 1948
2-8-5, Nihonbashi-Horidomecho, Chuo-ku, Tokyo, 103-8566, Japan. Tổng số vốn: 1,954 triệu Yên Nhật.
Denyo là thƣơng hiệu máy phát điện hàng đầu tại Nhật Bản cũng nhƣ trên toàn thế giới. Hàng năm, Công ty TNHH Denyo xuất khẩu hàng nghìn máy phát điện cho các thị trƣờng trên thế giới.Cơng ty TNHH Denyo đã khẳng định vị trí của mình qua một sản phẩm máy phát điện có chất lƣợng cao và kỹ thuật tiên tiến hiện đại.Công ty TNHH Denyo nổi tiếng trong việc đóng vỏ cách âm máy phát điện có độ ồn thấp và đảm bảo cơng suất máy. Ngồi ra, Cơng ty TNHH Denyo cũng chứng minh chất lƣợng sản phẩm qua độ bền của máy, ít hƣ hỏng và vận hành trong mơi trƣờng có nhiệt độ cao. Tại thị trƣờng Campuchia, thƣơng hiệu Denyo chiếm gần 50% sản lƣợng máy phát điện công nghiệp. Hầu hết, khách hàng đều đánh giá cao chất lƣợng của thƣơng hiệu Denyo và sẵn sàng bỏ ra số tiền khá cao để chọn thƣơng hiệu Denyo. Nếu đi trên một số tuyến phố chính tại Pnompenh và Siem Reap, chúng ta có thể thấy, nhiều nhà hàng, khách sạn …đều sử dụng máy phát điện thƣơng hiệu Denyo.Tuy nhiên, trong những năm gần đây, khách hàng đã có nhiều sự lựa chọn hơn khi có nhiều thƣơng hiệu máy phát điện chất lƣợng cao nhƣng giá cả phù hợp. Năm 2003, Hữu Toàn xâm nhập thị trƣờng máy phát điện tại Campuchia, năm 2009, thƣơng hiệu máy phát điện Vietgen cũng đƣợc xuất khẩu vào Campuchia, ngoài ra năm 2010, một số thƣơng hiệu máy phát điện cũng đã có mặt tại Campuchia nhƣ Cummins (USA), Perkins (UK) mặc dù chƣa phát triển xứng tầm tại thị trƣờng này.
TÓM TẮT CHƢƠNG 02
Trong chƣơng 02, Cơng ty Cp Hữu Tịan đã đƣợc tác giả giới thiệu tổng quát với lịch sử hình thành và phát triển, sản phẩm Hữu Tồn, tình hình hoạt động kinh doanh cũng nhƣ cơ cấu tổ chức tại cơng ty, văn phịng Hữu Tồn Campuchia.
Tác giả cũng đi khái quát về đất nƣớc và con ngƣời Campuchia, để từ đó đi đến thị trƣờng máy phát điện tại Campuchia. Sự hiện diện của các thƣơng hiệu máy phát điện tại Campuchia, sự thành công, thất bại của những đối thủ cùng ngành tại Campuchia mà Hữu Toàn cần xem đó là bài học kinh nghiệm. Đồng thới tác giả cũng đã điểm qua thị phần máy phát điện Hữu Toàn tại Campuchia.
Ở chƣơng tiếp theo, tác giả sẽ đi vào vấn đề thiết kế nghiên cứu để xây dựng bảng câu hỏi khảo sát cho phù hợp!
CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Tác giả đã đi qua chƣơng 01 và chƣơng 02 nhằm làm rõ cơ sở lý thuyết về giá trị cảm nhận và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời giới thiệu về tình hình hoạt động Cơng ty CP Hữu Tồn và tổng quan về thị trƣờng Campuchia.
Chƣơng 03 đƣợc tác giả giới thiệu nhằm mục đích đƣa ra phƣơng pháp xây dựng thang đo từ những cơ sở lý luận mà tác giả đã giới thiệu ở Chƣơng 01. Từ cơ sở lý luận, tác giả sẽ thiết kế nghiên cứu để đo lƣờng giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm máy phát điện công nghiệp Hữu Toàn tại thị trƣờng Campuchia.
Kết cầu chƣơng gồm 02 phần chính: (1) Thiết kế nghiên cứu, (2) Xây dựng thang đo, trình bày các biến đo lƣờng trong thang đo.