thực hiện sáu tháng đầu năm 2013
Chỉ tiêu Số lượng (tỷ đồng) Cơ cấu (%) So với cùng kỳ năm trước (%) Tổng số 448,6 100,0 105,9 Khu vực Nhà nước 166,1 37 103,5
Khu vực ngoài Nhà nước 168,2 37,5 109,5
Khu vực có vốn đầu tư trực
tiếp nước ngoài 114,3 25,5 103,9
Nguồn: http://chinhphu.vn 2.3.1.2. Chính trị - pháp luật
Cơng ty Cổ phần Thuận Thảo là một doanh nghiệp hoạt động phần lớn trong lĩnh vực du lịch nên nhân tố chính trị pháp luật, các chính sách ưu đãi, sự quan tâm của nhà nước nói chung và tỉnh Phú Yên nói riêng có ảnh hưởng lớn đế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay Phú Yên đã ban hành nhiều chính sách ưu đãi đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp phát triển, qua đó góp phần làm cho tỉnh Phú Yên ngày càng vững mạnh hơn. Thời gian qua Sở VH-TT-DL Phú Yên tổ chức buổi gặp mặt các doanh nghiệp du lịch nói chung và Cơng ty Cổ phần Thuận Thảo nói riêng và cơ quan thông tin truyền thông trên địa bàn tỉnh để trao đổi, bàn các giải pháp hình thành, phát triển sản phẩm du lịch; tăng cường hoạt động lữ hành, xúc tiến, quảng bá du lịch, hỗ trợ các doanh nghiệp đầu tư kinh doanh du lịch trong năm 2014 và những năm tiếp theo. Du lịch Phú Yên những năm qua có sự tiến bộ, tuy nhiên so với tiềm năng và lợi thế của tỉnh thì chưa xứng tầm.
Cơng ty đã nêu lên một số nguyên nhân khiến du lịch Phú Yên chưa phát triển tương xứng với tiềm năng như: việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất tại các điểm du lịch, danh thắng, di tích chưa đáp ứng được mong muốn của khách du lịch; sản phẩm du lịch còn nghèo nàn, điểm dừng chân, vui chơi tại các điểm du lịch chưa có… do vậy chưa thu hút được khách du lịch đến với Phú Yên. Trình độ quản lý, năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ du lịch còn hạn chế, thiếu kinh nghiệm. Cơng tác tun truyền, quảng bá hình ảnh du lịch Phú n cịn thiếu thơng tin, chưa tập trung, dàn trải. Các cơ quan truyền thông sẽ dành dung lượng, mở chuyên trang, chuyên mục tuyên truyền về du lịch Phú Yên; hỗ trợ các doanh nghiệp, đơn vị du lịch trong cơng tác quảng bá thơng tin, hình ảnh của đơn vị mình trên các phương tiện thơng tin đại chúng.
2.3.1.3. Môi trường tự nhiên
Bên cạnh yếu tố kinh tế, yếu tố chính trị pháp luật, hoạt động của Thuận Thảo bị ảnh hưởng bởi động đất, thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, khủng bố... Các rủi ro này tuy ít gặp trong thực tế nhưng khi xảy ra hậu quả thường rất nặng nề, có thể làm chậm tiến độ thi công hoặc gây thiệt hại về tài sản và con người.
2.3.1.4. Khoa học công nghệ
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, công nghệ được xem là vũ khí chiến lược để bảo đảm doanh nghiệp phát triển nhanh và bền vững. Trong các hoạt động khoa học - công nghệ (KHCN), hai hoạt động chính mà Cơng ty thường thực hiện là nghiên cứu triển khai và đổi mới công nghệ.
Hiện nay, Thuận Thảo đã nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, vì vậy Thuận Thảo đã đầu tư công nghệ, nâng cao cơ sở vật chất: Trụ sở Văn phòng 5.000 m2, Siêu thị tự chọn 2.000 m2-Siêu thị Thuận Thanh, Khu dịch sinh thái Thuận Thảo rộng 30ha bao gồm Trung tâm giải trí và sinh thái, Trung tâm Hội nghị và triễn lãm, Thuận Thảo Land sang trọng và hiện đại hàng đầu tại Phú Yên, Sân khấu Sao Mai có sức chứa 3.500 chỗ ngồi được đầu tư khoảng 17 tỷ đồng. Một Bến xe tư nhân rộng 1.800m2. Một
đội xe Chất lượng cao đời mới trên 100 chiếc trong đó có 25 xe giường nằm thế hệ mới nhất của hãng HUYNDAI; 30 chiếc Taxi; 40 chiếc xe tải các loại. Hơn 13.000 m2 kho chứa hàng. Khách sạn 5 sao CenDeluxe và khu nghĩ dưỡng cao cấp Resort Golden Beach & Spa. Hai chi nhánh tại Quy Nhơn và TP.HCM. Các Văn phòng đại diện, phòng vé xe khách chất lượng cao tại Vinh, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Đắc Lắc, Đà Lạt, Tuy Hòa và tại các huyện nội tỉnh Phú Yên. Một nhà máy sản xuất nước tinh khiết mang nhãn hiệu SUGA, rộng 4.000m2 với hệ thống dây chuyền sản xuất theo công nghệ hiện đại của Mỹ.
2.3.1.5. Môi trường cạnh tranh
Quá trình gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới như WTO, AFTA... đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, du lịch. Cơ hội đang mở ra trước mắt nhưng khó khăn gặp phải cũng sẽ khơng ít. Hiện nay trong lĩnh vực khách sạn, du lịch, nhà hàng trên địa bàn tỉnh Phú Yên, Thuận Thảo vẫn đang chiếm thị phần lớn nhất. Tuy nhiên trong tương lai Thuận Thảo sẽ gặp phải sự cạnh tranh khi các dự án khác trong địa bàn đi vào hoạt động. Bên cạnh đó, dịch vụ của Thuận Thảo sẽ phải cạnh tranh với các dịch vụ ở các tỉnh lân cận như Khánh Hịa, Bình Định. Trong lĩnh vực bất động sản, mức độ cạnh tranh hiện nay cũng tương đối lớn. Hiện nay trên địa bàn tỉnh Phú Yên các dự án lớn có khả năng cạnh tranh đến hoạt động của Thuận Thảo bao gồm dự án Thành phố sáng tạo Nam Tuy Hòa giai đoạn 1, với vốn đầu tư 1,68 tỷ USD của nhà đầu tư Galileo Invesment Group (Hoa Kỳ); dự án mở rộng Khu du lịch sinh thái Hòn Ngọc - Bãi Tràm (TX Sông Cầu), với vốn đầu tư 60 triệu USD của Công ty TNHH La Prela - Tashun (Hà Lan); dự án Khu đô thị mới Lệ Uyên tại TX Sông Cầu, với vốn đầu tư hạ tầng 960 tỷ đồng của Cơng ty Cổ phần khống sản Thành Vinh, Khu du lịch sinh thái cao cấp Núi Thơm, Bãi Xếp của Công ty du lịch Sao Việt, mức đầu tư 30 triệu USD.
2.3.1.6. Thị trường
Việt Nam là đất nước được thiên nhiên ban tặng rất nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp và độc đáo. Với hơn 3.200 km bờ biển tạo thành hàng trăm bãi tắm tuyệt
đẹp, trong đó có những vịnh đẹp nhất thế giới như vịnh Hạ Long, vịnh Nha Trang, với 07 di sản thế giới được UNESCO cơng nhận, hơn 2.740 di tích quốc gia và 06 khu dự trữ sinh quyển, 28 vườn quốc gia… Việt Nam có những điều kiện rất thuận lợi để phát triển ngành du lịch. Vùng biển Phú n có nhiều đầm, vịnh kín gió, bãi biển đẹp, nhiều bãi tắm biển rất tốt. Định hướng phát triển chủ yếu cho khu vực này là phát triển du lịch biển, sinh thái biển, hình thành các khu du lịch và các đô thị du lịch ven biển.
Trên thực tế, ngành du lịch Việt Nam nói chung và Phú Yên chưa phát triển xứng tầm với nguồn tài nguyên này. Việc quảng bá hình ảnh đất nước du lịch của Việt Nam vẫn còn hạn chế so với các nước láng giềng lân cận như Thái Lan, Maylasia, Singapore… Sản phẩm du lịch còn nghèo nàn. Lượng khách quốc tế vào Việt Nam còn thấp so với các nước trong khu vực. Nếu khơng có chiến lược phát triển ngành du lịch một cách đồng bộ, Việt Nam sẽ khó cạnh tranh để gia tăng thị
phần khách quốc tế với các quốc gia khác trong khu vực. Ngoài ra, với đặc thù của
ngành du lịch, hoạt động của Cơng ty sẽ mang tính mùa vụ cao. Doanh thu và lợi
nhuận của Công ty sẽ tăng mạnh vào các dịp nghỉ, lễ, tết hoặc các mùa lễ hội.
2.3.2. Các nhân tố bên trong 2.3.2.1. Vốn kinh doanh 2.3.2.1. Vốn kinh doanh
Công ty Cổ phần Thuận Thảo với hoạt động kinh doanh hiệu quả trên nhiều lĩnh vực, hiện đang là doanh nghiệp nổi tiếng hàng đầu tại tỉnh Phú Yên và cả nước về quy mô và hiệu quả kinh doanh. Thương hiệu Thuận Thảo và uy tín của Cơng ty đã được khẳng định vững chắc và rộng lớn trong cộng đồng doanh nghiệp cả nước với những dịch vụ kinh doanh đầy chất lượng, mang phong cách hết sức đặc trưng, ấn tượng, được khách hàng trong và ngoài tỉnh tin yêu, ủng hộ nhiệt thành.
Với một bề dày dựng xây và phát triển qua hơn 20 năm, Thuận Thảo đã có được một nền tảng vững chắc về tài chính, sự khang trang hồn thiện về cơ sở vật chất và một hệ thống bộ máy tổ chức hết sức chặt chẽ với những phòng ban chuyên môn được đảm trách bởi một đội ngũ nhân sự ưu tú, nhiều năng lực và kinh nghiệm trong một môi trường làm việc tối ưu với nhiều đãi ngộ xứng đáng và không ngừng
được nâng cao; cùng với sự kinh doanh uy tín, khơng ngừng được quan tâm điều chỉnh và hoàn thiện chất lượng các sản phẩm/dịch vụ nhằm phù hợp và tuân thủ đúng mục tiêu phấn đấu của Công ty là “Thuận Thảo là đơn vị phục vụ tốt nhất”, đã được thị trường kiểm chứng và được người tiêu dùng cả nước bầu chọn nhiều danh hiệu cao quý cùng các giải thưởng mang tính đẳng cấp và uy tín hàng đầu của Việt Nam như Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004-2006-2008 -2009 , “Dịch vụ được hài lịng nhất”, Thương hiệu an tồn vì sức khỏe cộng đồng ..v.v..
Bên cạnh đó, cũng như bao cơng ty khác đối với Cơng ty Cổ phần Thuận Thảo thì việc quản lý hiệu quả chi phí vốn kinh doanh và kiểm sốt chi phí kinh doanh cũng đang gặp nhiều hạn chế, tình trạng thiếu vốn và thất thốt chi phí vẫn đang xảy ra.
2.3.2.2. Chi phí kinh doanh
Qua Biểu đồ 2.4 trong những năm gần đây chi phí kinh doanh của Thuận Thảo liên tục tăng cao, năm 2010 tổng chi phí là 287.851 triệu đồng, đến năm 2012 đã tăng lên 378.670 triệu đồng. Đây là giai đoạn mà các hoạt động kinh doanh của Thuận Thảo đi vào ổn định và do đó thể hiện tương đối rõ nét cơ cấu chi phí trong dịch vụ bán hàng và cung cấp dịch vụ. Giá vốn bán hàng năm 2010 là 197.258 triệu đồng, nhưng đến năm 2012 đã tăng lên 295.956 triệu đồng.
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
tr
iệ
u đồng Giá vốn hàng bán
2.3.2.3. Nguồn nhân lực
Tính đến thời điểm 31/12/2012 số lao động của công ty là. 1.333 lao động. Công ty luôn quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực, Các chính sách đối với người lao động: Thực hiện các chính sách đối với người lao động theo Luật Lao động, Luật BHXH như: ký Hợp đồng Lao động, thời giờ làm việc và nghỉ ngơi, nghỉ Lễ, phép, việc riêng; trả lương làm thêm giờ, phụ cấp ca đêm; các chế độ BHXH, BHYT; kỷ luật lao động, chính sách đối với lao động nữ; an toàn – bảo hiểm lao động.
Các chế độ phúc lợi khác: Thưởng các dịp Lễ, lương tháng 13, thưởng thành tích cuối năm; Tiền ăn giữa ca; Bồi dưỡng hiện vật tại chỗ; Khám sức khỏe định kỳ, bệnh nghề nghiệp hằng năm; Đồng phục và bảo hiểm lao động; Các khoản trợ cấp khác: Trợ cấp khó khăn, trợ cấp tang chế, trợ cấp gửi con nhà trẻ; chế độ nghỉ mát hằng năm; chế độ cơng tác phí; trợ cấp tiền xăng … Ngồi ra, Cơng ty cịn tạo điều kiện cho người lao động tham gia các hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao và các hoạt động tinh thần khác do Cơng đồn tổ chức nhân các ngày lễ, các dịp kỷ niệm trong năm như: Quốc tế Phụ nữ, Quốc tế thiếu nhi, Ngày phụ nữ Việt Nam …
2.3.2.4. Trình độ tổ chức quản lý
Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Thuận Thảo được xây dựng có hệ thống phân quyền rõ ràng đảm bảo hệ thống được kiểm soát đến tận cơ sở. Xây dựng cơ cấu vừa tập trung vừa phân tán vì vậy đảm bảo hệ thống vừa đảm bảo tính linh hoạt để xử lý công việc kịp thời nhưng vẫn đảm bảo duy trì việc kiểm sốt. Việc phân công công việc phù hợp với chức năng của các phòng ban đảm bảo hệ thống có tính chun nghiệp và đồng bộ.
Công ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần theo qui định của Luật
Doanh nghiệp và các qui định pháp luật liên quan:
- Đại hội đồng Cổ đông: bao gồm tất cả các Cổ đơng có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty.
- Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Cơng ty trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng Cổ đông.
- Ban Tổng Giám đốc: Là cơ quan điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
- Ban kiểm soát: Thực hiện nhiệm vụ thay mặt cho Cổ đơng kiểm sốt mọi hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị và điều hành của Công ty.
2.3.2.5. Hoạt động marketing
Ổn định nhân sự, xây dựng vững chắc bộ máy chuyên môn giúp việc của Công ty. Xuyên suốt nhiều thời gian qua, Thuận Thảo khơng ngừng tun truyền, quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình từ việc xây dựng ổn định bộ máy nhân sự và hệ thống tổ chức các phòng ban chuyên mơn, hoạt động tn thủ theo quy trình tiêu chuẩn ISO 9001-2008, đưa mọi hoạt động của Công ty vào nề nếp, nhịp nhàng, hiệu quả. Cùng với việc không ngừng đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, thì cung cách phục vụ với thái độ niềm nở, tận tình đón tiếp phục vụ khách hàng cũng ln được Thuận Thảo giáo thị, huấn luyện thường xuyên, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân sự vừa hồng vừa chuyên, khả dĩ có đủ năng lực xử lý, giải quyết tốt công việc, mang đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa nhất với một chất lượng dịch vụ thiện toàn, thiện mỹ.
Khơng ngừng quảng bá thơng tin, hình ảnh của Thuận Thảo trên các phương tiện thông tin đại chúng; xây dựng kênh thông tin trực tiếp quảng bá thương hiệu, hình ảnh hoạt động và các sản phẩm/dịch vụ của Cơng ty ra thị trường bên ngồi.
Cùng với việc thường xuyên quảng bá, giới thiệu hình ảnh của Cơng ty trên báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng khác như : Báo, tạp chí Văn Hiến, trên các ấn phẩm về du lịch, giao thơng vận tải, trên sóng phát thanh-truyền hình, trên các báo điện tử và các diễn đàn kinh tế…v.v.., cơng ty cịn xây dựng một trang thông tin riêng tại website: thuanthao.com.vn, nhằm nhanh chóng chuyển tải các thơng tin kinh doanh và hình ảnh của Thuận Thảo đến người tiêu dùng, đến khách
hàng trong và ngoài nước và đến các đối tác kinh doanh, giúp tuyên truyền và biểu dương hình ảnh của Thuận Thảo được sâu rộng trên thương trường, giúp đông đảo mọi người biết nhiều hơn về Thuận Thảo, tạo thêm nhiều cơ hội quan hệ hợp tác kinh doanh.
2.3.2.6. Sản phẩm dịch vụ
Hoạt động sản xuất kinh doanh đa dạng nhưng công ty Cổ phần Thuận Thảo tập trung vào 7 lĩnh vực sản xuất kinh doanh chính đó là: vận tải hành khách chất lượng cao, taxi, vận tải hàng hóa; Sản xuất nước tinh khiết đóng chai Suga; Dịch vụ vui chơi, giải trí, nhà hàng, văn phòng đại diện; Dịch vụ khách sạn, resort cao cấp và hướng dẫn du lịch; Tổ chức văn hóa, nghệ thuật; Du lịch lữ hành; Kinh doanh bất động sản. Trong đó các sản phẩm dịch vụ sản xuất nước tinh khiết đóng chai Suga, vận chuyển – vận tải, tổ chức văn hóa – nghệ thuật là được biết đến rộng rãi và mang lại hiệu quả cao.
2.3.2.7. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Công ty thường xuyên nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng để đề ra chiến lược kinh doanh cho từng loại hình dịch vụ trong từng giai đoạn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Đặc biệt, Công ty đã mạnh dạn đầu tư vào Nhà hát Sao Mai, là