Công việc của cán bộ tín dụng khá phức tạp, bởi cán bộ tín dụng là ngƣời trực tiếp quan hệ với khách hàng, là ngƣời thƣờng xuyên tiếp xúc, trao đổi và kiểm tra khách hàng nên mối quan hệ giữa cán bộ tín dụng và khách hàng là rất mật thiết. Điều này đòi hỏi cán bộ tín dụng cần có những phẩm chất, đặc điểm nhất định nhƣ trung thực, liêm khiết và có trách nhiệm.
Ngoài phẩm chất tốt thì trình độ nghiệp vụ và ý thức tuân thủ cũng là những yếu tố cần thiết để tránh đƣợc những sơ hở trong khâu thẩm định, kiểm tra và giám sát, từ đó có thể sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.
Không những cán bộ tín dụng tự trao dồi kiến thức và trao đổi học hỏi kinh nghiệm, mà Ngân hàng cần phải tạo điều kiện để các cán bộ tín dụng này có thể tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm từ những chi nhánh khác, những cán bộ tín dụng khác. Đồng thời Ngân hàng cũng nên thƣờng xuyên mở các lớp đào tạo để nâng cao trình độ hiểu biết, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhằm nâng cao trình độ hiểu biết và khả năng phán đoán cho cán bộ nhân viên.
Định kỳ tổ chức kiểm tra trình độ của nhân viên để bổ sung kịp thời những kiến thức còn hạn chế, hoặc có thể tổ chức thi đua công tác tốt, khen thƣởng đúng lúc, kịp thời nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn. Phải có biện pháp khen thƣởng hợp lý, rõ ràng. Có nhƣ vậy công việc mới đƣợc hoàn thành một cách tốt nhất.
Bên cạnh đó có thể bố trí cán bộ tín dụng phụ trách chính theo từng hình thức công việc nhƣ một ngƣời phụ trách chính về cho vay nông thôn, hoặc cho vay sản xuất kinh doanh… nhƣ vậy sẽ dễ dàng hơn trong khâu thẩm định cũng nhƣ kiểm tra. Vì một ngƣời chuyên môn về một lĩnh vực sẽ nắm rõ đƣợc đặc tính của từng sản phẩm, khi đó công việc sẽ đƣợc tiến hành nhanh chóng và chính xác hơn
SVTH: Nguyễn Minh Đường 78