Tên tiếng Việt: NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN.
Tên tiếng Anh: SAIGON THUONG TIN COMMERCIAL JOINT STOCK BANK.
Tên giao dịch: SACOMBANK.
Trụ sở chính: 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.HCM. Điện thoại: (84 8) 3932 0420.
Fax: (84 8) 3932 0424
Email: info@sacombank.com Website: www.Sacombank.com.vn
Vốn điều lệ: 12.425.000.000.000 Đồng (tại thời điểm 31/12/2013) Thời điểm niêm yết: 12/07/2006
SWIFT code: SGTTVNVX Mã số thuế: 0301103908 Logo:
SVTH: Nguyễn Minh Đường 24
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank) đƣợc thành lập theo quyết định số 005/GB-UB ngày 03/01/1992 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh và hoạt động theo quyết định số 006/NH-GB ngày 05/12/1991 của NHNN Việt Nam.Chính thức đi vào họat động ngày 21/12/1991 trên cơ sở chuyển thể và sát nhập Ngân hàng phát triển kinh tế Gò Vấp và 3 Hợp tác xã tín dụng : Tân Bình – Thành Công – Lữ Gia.
Qua 20 năm hoạt động Sacombank là một trong những Ngân hàng TMCP có vồn điều lệ lớn nhất Việt Nam với tổng số vốn điều lệ là 12.425.000.000.000 Đồng tại thời điểm 31/12/2013.Mạng lƣới hoạt động trên 70 chi nhánh và 341 phòng giao dịch trải rộng từ Bắc vào Nam và khu vực Đông Dƣơng.Đặc biệt Sacombank đã triển khai các chi nhánh đặc thù nhƣ chi nhánh 8 tháng 3 và chi nhánh Hoa Việt,2 chi nhánh nƣớc ngoài là chi nhánh Lào và chi nhánh Campuchia,quan hệ đại lý với 7200 chi nhánh của 290 Ngân hàng tại 82 quốc gia và vùng lãnh thổ,đội ngũ nhân viên trên 8000 ngƣời và dự kiến tiếp tục tăng thêm 10% trong năm tiếp theo.Đƣợc sự chấp thuận của NHNN Việt Nam,ngày 06/06/2006 Sacombank đã tiến hành niêm yết cổ phiếu tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
Tính đến cuối năm 2013 tổng tài sản đạt 150.000 tỷ đồng ,tổng nguồn vốn huy động đạt 136.000 tỷ đồng.Dƣ nợ cho vay đạt 80.000 tỷ đồng.Lợi nhuận trƣớc thuế đạt 2.800 tỷ đồng.Sự tăng trƣởng về nguồn vốn do xuất phát từ nhu cầu vốn của các tố chức và dân cƣ ngày càng tăng nên Ngân hàng phải không ngừng tăng nguồn vốn hoạt động của mình để đáp ứng nhu cầu đó và tồn tại trong thời buổi cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay.
Sacombank hiện đang áp dụng hệ thống corebanking (T24) là một trong những phƣơng tiện hiện đại trong việc quản lý Ngân hàng,Sacombank cũng đã tiến hành thực hiện việc xếp hạng tín dụng,đánh giá phân loại các khoản vay để ngay từ đầu có thể
SVTH: Nguyễn Minh Đường 25
ngăn ngừa những khoản vay có thể phát sinh rủi ro.Bên cạnh những thành quả đạt đƣợc Sacombank hƣớng đến mục tiêu trở thành Ngân hàng bản lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Dƣơng.
2.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín-Chi nhánh Phú Yên 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
Cùng với những thành tựu đạt đƣợc của Ngân hàng Sacombank trên toàn quốc và ở nƣớc ngoài, Sacombank – chi nhánh Phú Yên cũng đã vƣơn lên và đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển chung.
Đƣợc thành lập vào ngày 11/08/2004 Trụ sở đặt tại địa chỉ 97 Nguyễn Trãi,Phƣờng 4, TP.Tuy Hòa,là Ngân hàng TMCP đầu tiên có mặt trên địa bàn tỉnh.Ngày 08/05/2006 Sacombank chi nhánh Phú Yên đƣợc chính thức nâng cấp lên thành chi nhánh cấp 1 và trực thuộc hội sở.
Ngày 15/3/2013, Sacombank chi nhánh Phú Yên đã chuyển về địa điểm mới tại số 205-207-209-211 Hùng Vƣơng, Phƣờng 5, TP. Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên với tổng diện tích sử dụng hơn 5.666 m2, gồm 1 bán hầm, 1 tầng trệt, 6 tầng lầu và 1 sân thƣợng; tổng kinh phí đầu tƣ gần 70 tỷ đồng và tọa lạc tại trung tâm thƣơng mại và khu tài chính – ngân hàng của TP. Tuy Hòa.Đƣợc trang bị đầy đủ khang trang, hiện đại theo mô hình Ngân hàng bán lẻ.
Qua hơn 9 năm hoạt động, lần lƣợt vƣợt qua một số chi nhánh Ngân Hàng Thƣơng Mại Nhà nƣớc trong lĩnh vực bán lẻ và huy động vốn tín dụng dân cƣ. Hiện nay,chi nhánh Phú Yên đã lập thêm các đơn vị trực thuộc:
- Phòng giao dịch Nam Tuy Hòa tại 374 Nguyễn Văn Linh, P.Phú Lâm, Tp Tuy Hòa.
- Phòng giao dịch Nguyễn Huệ tại 291 Nguyễn Huệ, Tp. Tuy Hòa.
- Phòng giao dịch Nguyễn Trãi tại 97 Nguyễn Trãi, TP.Tuy Hòa.
- Phòng giao dịch Sông Cầu tại 52 Trần Hƣng Đạo, P. Xuân Phú, Thị xã Sông Cầu.
SVTH: Nguyễn Minh Đường 26
Với chức năng cung cấp dịch vụ Ngân hàng,sacombank Phú yên mang đến các sản phẩm tiện ích nhằm phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt cho ngƣời dân địa phƣơng,cũng nhƣ góp phần cung ứng các nhu cầu về vốn trong kinh doanh cho các Doanh nghiệp,hộ cá nhân tại tỉnh nhà nhƣ :Các loại hình tiền gửi,chuyển tiền,kiều hối,thu tiền tận nhà,dịch vụ thẻ,cho vay,thanh toán quốc tế, Đáp ứng nhu cầu tài chính đặc trƣng của địa phƣơng, tập trung đẩy mạnh cho vay hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa, cho vay các ngành hải sản -với phƣơng châm không ngừng cung cấp chất lƣợng và đa dạng hóa tối đa các sản phẩm,tiện ích.Sacombank Phú Yên luôn tự hào là một trong những Ngân hàng đƣợc đánh giá cao về chất lƣợng cũng nhƣ phong cách phục vụ.
Song song với các hoạt động kinh doanh Sacombank Phú Yên luôn hƣớng về cộng đồng thông qua các chƣơng trình hành động cụ thể nhƣ: Trao tay nhà tình nghĩa,ủng hộ quỹ đền ơn đáp nghĩa,ủng hộ quỹ nạn nhân chất độc da cam/dioxin,ủng hộ đồng bào bị thiên tai lũ lụt,đặc biệt là các chƣơng trình đƣợc tổ chức thƣờng niên nhƣ chƣơng trình tài trợ học bổng “Sacobank-ƣơm mầm cho những ƣớc mơ”,tổ chức từ năm 2004 đến nay cho hơn 500 học sinh,sinh viên tỉnh nhà,giải Việt dã “cùng Sacombank chạy vì sức khỏe cộng đồng”.
Với những thành tích đáng tự hào trên,Sacombank chi nhánh Phú Yên đã vinh dự đƣợc thƣờng trực hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín công nhận các danh hiệu: tập thể trẻ ấn tƣợng năm 2007,tâp thể giỏi năm 2008,tập thể xuất sắc năm 2009,tập thể xuất sắc toàn diện năm 2010,tập thể xuất sắc năm 2011,tập thể xuất sắc nhiều năm liền.Đồng thời,đƣợc chủ tịch UBND tỉnh Phú Yên tặng bằng khen đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ-công tác năm 2007,2010 và tặng CỜ THI ĐUA XUẤT SẮC dẫn đầu khối thi đua các Ngân hàng tỉnh Phú Yên năm 2012.
2.1.2.2. Các sản phẩm, dịch vụ chính của chi nhánh
Hoạt động huy động vốn: Ngân hàng huy động vốn dƣới các hình thức sau:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dƣới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác.
SVTH: Nguyễn Minh Đường 27
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nƣớc và ngoài nƣớc khi đƣợc Thống đốc ngân hàng Nhà nƣớc chấp nhận.
- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của ngân hàng nhà nƣớc.
- Việc huy động vốn có thể bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ mạnh (USD,EUR) và các hình thức huy động khác.
Hoạt động tín dụng:
- Sacombank Phú Yên cấp tín dụng cho các tổ chức, cá nhân dƣới các hình thức cho vay, chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc.
- Ngân hàng Sacombank Khánh Hòa cho các tổ chức, cá nhân vay vốn dƣới các hình thức sau:
Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn lƣu động phục vụ họat động sản xuất kinh doanh cho pháp nhân; cho vay sinh hoạt ,tiêu dùng, phục vụ đời sống đối với thể nhân; cho vay tài trợ xuất nhập khẩu; cho vay theo chỉ định của chính phủ.
Cho vay trung, dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu tƣ phát triển sản xuất, kinh doanh, mở rộng sản xuất, phát triển kinh tế-xã hội của địa phƣơng.
- Ngân hàng thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh:
Bảo lãnh cho vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng.
Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh ngân hàng khác cho các tổ chức cá nhân trong và ngoài nƣớc.
- Ngân hàng chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá trị ngắn hạn khác đối với tổ chức, cá nhân. Đồng thời tái chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá trị ngắn hạn khác đối với các tổ chức tín dụng khác. Bên cạnh đó còn có hình thức thấu chi.
SVTH: Nguyễn Minh Đường 28
- Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ:
+ Cung cấp và thực hiện các phƣơng tiện, dịch vụ thanh toán trong và ngoài nƣớc.
+ Cung cấp và thực hiện các phƣơng tiện, dịch vụ thanh toán khác theo quy định. + Thực hiện dịch vụ thu hộ và chi hộ cho khách hàng.
+ Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng.
+ Sacombank tổ chức hệ thống thanh toán nội bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nƣớc.
- Các dịch vụ khác:
+ Tƣ vấn tài chính, tiền tệ tín dụng cho khách hàng dƣới hình thức trực tiếp tƣ vấn cho khách hàng.
+ Bảo quản hiện vật quý, giấy tờ có giá, cho thuê tủ két, cầm đồ và các dịch vụ khác theo quy định của pháp luật.
+ Dịch vụ ngân hàng: nhận kiểm đếm tiền mặt, chi hộ lƣơng, mua bán ngoại tệ, dịch vụ kiều hối, chuyển tiền nhanh, thanh toán thẻ tín dụng, séc du lịch…
2.1.2.3. Mô hình quản lí tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín-Chi nhánh Phú Yên
Nhận thức đƣợc những khó khăn và thách thức ngay từ đầu, Ban lãnh đạo cùng toàn thể CBNV trong Chi nhánh đã cùng nhau đề ra chiến lƣợc kinh doanh thích hợp để hội nhập và phát triển. Trong chiến lƣợc kinh doanh, Chi nhánh đặc biệt coi trọng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, bởi con ngƣời là yếu tố quyết định, nhất là trong hoạt động ngân hàng cần phải có con ngƣời có trình độ, có năng lực phẩm chất và tâm huyết với nghề nghiệp. Hiện tại cơ cấu tổ chức và tình hình về CBCNV trong chi nhánh nhƣ sau:
SVTH: Nguyễn Minh Đường 29
Hình 2.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức Chi nhánh Sacombank Phú yên
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG KINH DOANH
CÁ NHÂN
KẾ TOÁN
PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KIỂM SOÁT
DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ TÍN
KINH DOANH XỬ LÝ GIAO DỊCH NGÂN QUỸ QUẢN LÝ RỦI HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ,CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THANH TOÁN QUỐC
SVTH: Nguyễn Minh Đường 30
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban:
Giám đốc chi nhánh:
Tổ chức việc xây dựng, phân bổ, giám sát tiến độ và chỉ đạo thực hiện kế hoạch kinh doanh đƣợc giao đến từng Phòng/ Bộ phận nghiệp vụ và các đơn vị trực thuộc SGD/CN (các chỉ tiêu kinh doanh: tín dụng, huy động, thu dịch vụ …).
Tổ chức quản lý và cải tiến các hoạt động nghiệp vụ toàn SGD/CN nằm trong khuôn khổ đƣợc phép của Ngân hàng và quy định pháp luật.
Tổ chức xây dựng kế hoạch phát triển, mở rộng thị trƣờng, kế hoạch quản trị rủi ro, kế hoạch tiếp thị các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
Tổ chức thực hiện, kiểm soát hoạt động hạch toán kế toán, hoạt động kho quỹ của SGD/CN và đơn vị trực thuộc.
Tổ chức thực hiện, kiểm tra, chịu trách nhiệm quản trị rủi ro các mặt hoạt động của SGD/CN và tại các đơn vị trực thuộc.
Thực hiện việc tuyển chọn; tổ chức huấn luyện, đào tạo nhân sự; bố trí phù hợp và đánh giá hoạt động và thành tích của cán bộ nhân viên tại SGD/CN và các đơn vị trực thuộc.
Xây dựng môi trƣờng làm việc và các điều kiện thúc đẩy năng lực của CBNV trực thuộc; giáo dục đạo đức nghề nghiệp, quản lý chặt chẻ sự tuân thủ và tính chấp hành nội quy, quy định nghiệp vụ của CBNV trực thuộc.
Phó giám đốc chi nhánh:
Tổ chức, chỉ đạo các công tác kinh doanh và các hoạt động xử lý nghiệp vụ bao gồm các hoạt động kinh doanh đƣợc phép: huy động vốn, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thanh toán nội địa, thanh toán quốc tế, kinh doanh vàng, ngoại tệ…
Theo dõi, chỉ đạo và tổ chức công tác hạch toán kế toán và các hoạt động ngân quỹ nhằm luôn đảm bảo an toàn hoạt động và đảm bảo tính tuân thủ theo quy định Ngân hàng và trong khuôn khổ quy định pháp luật của toàn đơn vị.
SVTH: Nguyễn Minh Đường 31
Tổ chức công tác điều phối công việc và nhân sự phục vụ tại các khu vực sảnh giao dịch và giám sát việc thực hiện nhằm đảm bảo công tác phục vụ khách hàng, ổn định và chuyên nghiệp.Tổ chức thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, các chƣơng trình tri ân khách hàng nhằm luôn tạo sự tín nhiệm của khách hàng và bảo vệ uy tín, thƣơng hiệu của Ngân hàng.
Tổ chức quản lý các loại tài sản, công cụ, phƣơng tiện làm việc; quà tặng, vật phẩm dùng cho các chƣơng trình kinh doanh, chăm sóc khách hàng của Ngân hàng trong việc phân phối, bảo quản, sử dụng; chịu trách nhiệm tổ chức các hoạt động kiểm kê định kỳ, đột xuất theo quy định Ngân hàng trong toàn đơn vị.
Phụ trách công tác huấn luyện đào tạo CBNV và xây dựng môi trƣờng làm việc an toàn, hiệu quả; giáo dục đạo đức nghề nghiệp, quản lý chặt chẻ sự tuân thủ và tính chấp hành nội quy, quy định nghiệp vụ của CBNV trực thuộc.
Tham mƣu cho Giám đốc SGD/CN trong các hoạt động: xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, quyết định các vấn đề về công tác xây dựng cơ bản, theo dõi thực hiện kế hoạch hoạt động, các công tác về nhân sự, tuyển dụng, đào tạo.
Phòng kinh doanh:
Tiên phong làm đầu mối cung cấp tất cả các sản phẩm của Ngân Hàng cho khách hàng.
Tham mƣu cho Ban Giám đốc xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn theo định hƣớng kinh doanh của Sacombank.
Nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ƣu đãi đối với từng loại khách hàng.
Thẩm định, đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền.
Thƣờng xuyên theo dõi, quản lý dƣ nợ, nợ quá hạn, tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất để có hƣớng khắc phục kịp thời.
SVTH: Nguyễn Minh Đường 32
Đảm nhận công tác thanh toán của Chi nhánh đối với nội bộ Ngân hàng và các Ngân hàng khác.Tổ chức bộ máy kế toán, kho quỹ, kiểm ngân, thiết lập và lƣu trữ chứng từ sổ sách, báo biểu theo quy định thống nhất của Tổng Giám đốc. Kiểm tra các chứng từ kế toán phát sinh trong ngày, tổng hợp lên bảng cân đối cuối ngày và chuyển số liệu về Hội sở.
Thực hiện các nghiệp vụ tiếp nhận, kiểm tra và tổng hợp số liệu kế toán phát sinh tại Phòng giao dịch đảm bảo tính kịp thời, chính xác, khớp đúng các loại sổ sách kế toán theo quy định Ngân hàng. Phối hợp các Bộ phận để kịp thời xử lý các sai sót nghiệp vụ đảm bảo tính tuân thủ chế độ kế toán, thời gian xử lý.
Chịu trách nhiệm tổ chức và theo dõi kiểm tra công tác áp tải tiền, bảo vệ an ninh, công tác phòng cháy chữa cháy và bảo đảm tuyệt đối an toàn cơ sở vật chất của Chi nhánh.
Bộ phận hành chính:
Tiếp nhận, phân phối, phát hành và lƣu trữ văn thƣ.Thực hiện việc mua sắm, tiếp nhận, quản lý, phân phối công cụ lao động, ấn chỉ theo quy định.
Theo dõi và quản lý tình hình nhân sự tại Chi nhánh.
Phòng kiểm soát rủi ro
Thực hiện công tác kiểm tra tính tuân thủ trong thiết lập chứng từ kế toán, đề xuất các biện pháp xử lý các trƣờng hợp sai sót/ sai phạm của nhân viên.Thực hiện kiểm soát tính tuân thủ trong hoạt động thanh toán, xử lý giao dịch tại Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc.Thực hiện kiểm soát tính tuân thủ trong sử dụng, thanh toán chi