CHƯƠNG 5 : HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN
5.1. Hàm ý quản trị và kiến nghị một số giải pháp cho các doanh nghiệp kinh doanh
5.1.1.3. Đối với yếu tố môi trường
Yếu tố Môi trường (EFI) là yếu tố tác động thứ 3 đến quyết định mua hàng với β = 0.163, Giá trị trung bình Mean (EFI) = 4.0019. Trong đó tỷ lệ khách hàng đánh giá từ giá trị đồng ý = 4 trở lên đạt 48% , tỷ lệ khách hàng đánh giá dưới điểm
trung hòa =3 là 21.7%. Đánh giá cao nhất EFI 1 (Tơi sử dụng hồng sâm vì tơi muốn
có nhiều sức khỏe) đạt giá trị trung bình Mean (EFI 1) = 4.4, đánh giá thấp nhất EFI 5(Ý kiến của gia đình tơi rất quan trọng khi tôi chọn sử dụng hồng sâm Cheong Kwan Jang) chỉ đạt giá trị trung bình Mean (EFI 5) = 3.84 (xem bảng 5.4).
Bảng 5.4 : Giá trị trung bình của yếu tố mơi trường EFI
Các biến Mẫu Tối thiểu Tối đa Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn EFI1 210 2 5 4.40 .739 EFI2 210 2 5 3.96 .718 EFI3 210 2 5 3.87 .805 EFI4 210 2 5 3.94 .720 EFI5 210 1 5 3.84 .788 Valid N (listwise) 210
(Nguồn: Số liệu phân tích dữ liệu bằng nghiên cứu định lượng SPSS)
Do đó đề xuất một số giải pháp sau:
(1) Tiếp tục duy trì những điểm mạnh của yếu tố mơi trường
đó các Doanh nghiệp phải luôn nắm bắt được những mong ước mới nhất của người tiêu dùng để kịp thời điều chỉnh các chiến lược về sản phẩm, về giá cả…
(2) Khắc phục điểm yếu của yếu tố môi trường.
- Yếu tố gia đình và nhóm người tham khảo ít có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trong nghiên cứu này. Lý do là sản phẩm chỉ được một số ít người biết đến, khơng có nhiều thơng tin. Vì vậy Doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức các sự kiện, các chương trình khuyến mãi, ngày hội người tiêu dùng ... nhằm để đẩy mạnh việc quảng cáo sản phẩm đến khách hàng, để họ biết đến sản phẩm như việc dùng thử sản phẩm trong ngày hội người tiêu dùng.., sau khi dùng thử người tiêu dùng sẽ tìm hiểu sản phẩm và khi có nhu cầu thì họ sẽ nhớ đến sản phẩm tức thời và sẽ quyết định mua rồi sử dụng và truyền miệng về hiệu quả của sản phẩm…và có như thế mới tạo được sức ảnh hưởng mạnh từ các nhóm tham khảo và gia đình.
- Để khách hàng có nhiều thông tin tiếp nhận và lựa chọn sản phẩm, các Doanh nghiệp nên có khơng gian quảng cáo, ví dụ như các chương trình quảng cáo trên Internet, trên các màn hình của các siêu thị, sân bay, khu trung tâm Thành phố..các chiến lược truyền thông, quảng bá thương hiệu hoặc quảng cáo bằng TVC, TVC (TV-Commercial) là các mẫu quảng cáo bằng video clip ngắn, với sự kết hợp của hình ảnh, chuyển động và âm thanh, được trình chiếu trên màn hình tại bất kỳ nơi đâu, không chỉ riêng trên TV nữa. TVC đã trở thành công cụ không thể thiếu của nhiều nhãn hàng để tạo dấu ấn vào tâm trí người tiêu dùng. Do đó các Doanh nghiệp nên thực hiện phương pháp này, để có một TVC tốt phải xây dựng kịch bản, vẽ storyboard, quay phim, đọc lời thoại, dựng phim. Quảng cáo TVC nhằm để giới thiệu Doanh nghiệp và sản phẩm đến người tiêu dùng; Khuyến khích khán giả tìm hiểu về thơng tin của sản phẩm để thúc đẩy trực tiếp hành động mua sản phẩm; Tạo mối liên kết giữa sản phẩm và nhu cầu tiêu dùng của khán giả để nhắc người tiêu dùng nhớ lại sản phẩm và thúc đẩy họ mua sản phẩm trở lại. Quảng cáo bằng TVC thường dùng để cũng cố, thay đổi quan niệm về sản phẩm, đặc biệt khi sản phẩm có mặt trên thị trường.
TVC quảng cáo có thể xuất hiện ở khắp mọi nơi từ cơng sở đến trường học, gia đình và khu vui chơi