5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
3.3.4. Hồn thiện quy trình đào tạo
Trong các yếu tố góp phần tạo dựng sự thành công cho doanh nghiệp, đào tạo là một hoạt động hết sức quan trọng quyết định đến sự thành bại của tổ chức. Vì thế, cơng ty cần chú trọng vào cơng tác này. Hiện tại, nó cịn đang bỏ ngõ nên nâng cao năng lực của tổ chức, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Hiện tại, quy trình quản lý nguồn nhân lực có đề cập đến công tác đào tạo nhưng còn chung chung, chưa cụ thể rõ ràng. Vì thế, cơng ty cần xây dựng một quy trình đào tạo riêng biệt trong đó:
Đào tạo công nhân viên mới: giúp cho họ thích nghi với mơi trường làm
việc mới, nâng cao hiệu quả công việc, tạo được mối quan hệ để họ gắn bó lâu dài với cơng ty. Có hai trường hợp:
Đối với nhân viên mới:
Giới thiệu về tổng quan công ty.
Giới thiệu nội quy, quy định, quy chế, nguyên tắc, chính sách và cách
tính lương thưởng.
Giới thiệu về tầm quan trọng của chất lượng và các HTQLCL mà công ty
Giới thiệu kế hoạch công việc mà họ đảm nhận và những vẫn đề liên
quan về phòng ban/ bộ phận.
Cần có kế hoạch rõ ràng, cụ thể để tránh tình trạng nhân viên mới bị
động, lãng phí thời gian.
Đối với cơng nhân (lao động phổ thông):
Kế hoạch thử việc 7 ngày nhưng bắt buộc phải đào tạo “nhận thức về
chất lượng” ngay từ khi bắt đầu nhận việc.
Nhân viên cũ: cần phải có kế hoạch về các lớp được đào tạo trong năm để
nhân viên đăng ký tham gia nâng cao chuyên môn, được tham gia những lớp đạo tạo nội bộ hay bên ngồi theo quy định. Tránh tình trạng một người học q nhiều, cịn người thì khơng tham gia lớp nào.
Chuyền trưởng/ chuyền phó: khi được đưa lên các vị trí này thì bắt buộc phải
tham gia các lớp đào tạo về chất lượng, về các công cụ thống kê và qua các kỳ sát hạch tay nghề cũng như sự am hiểu về bộ phận mình sẽ đảm nhiệm.
Cơng tác này sẽ do phòng Nhân sự kết hợp với phòng QM thực hiện. Những
vấn đề liên quan về tổng quan công ty, nội quy, quy tắc phòng ban sẽ do phòng Nhân sự đảm trách. Còn những vấn đề về chất lượng sẽ do phòng QM thực hiện. Về tương lai lâu dài, tác giả kiến nghị Ban Giám Đốc cần xem xét đến vấn đề xây dựng một trung tâm đào tạo tại cơng ty vì đây là vấn đề quan trọng và mang lại nguồn lợi lâu dài cho công ty.