3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
3.2.3 Đẩy mạnh công tác Marketing
Yêu cầu đặt ra đối với Phòng Kinh Doanh là phải nâng cao công tác thu thập thông tin khách hàng, dự đốn tình hình biến động của các yếu tố đầu vào, nghiên cứu, phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng như tương lai, đẩy mạnh việc quảng bá về công ty, mở rộng thị trường.
Muốn làm được những điều nói trên thì Phịng Kinh doanh phải có người am hiểu về Quản trị kinh doanh, về Marketing; phải bố trí nhân sự chuyên thu thập,
phân tích, đánh giá thơng tin (qua internet, báo, đài, số liệu do các tổ chức có liên
quan cung cấp…) đồng thời dự đốn được tình hình biến động của ngun nhiên vật liệu đầu vào để tham mưu, đề xuất với cấp trên đưa ra giải pháp phù hợp.
Phòng Kinh doanh phải tăng cường hoạt động nghiên cứu, phân tích, đánh giá
đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng. Phải thống kê được số lượng đơn vị mà Urenco Dong Nai chưa ký được hợp đồng trên địa bàn thành phố và các huyện lân
cận nơi Công ty định mở rộng địa bàn hoạt động (Vĩnh Cửu, Long Thành, Nhơn Trạch, Trảng Bom), tìm hiểu nguyên nhân vì sao họ chưa là khách hàng của công ty. Thống kê danh sách các đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu năng lực của họ, lý do khách hàng chọn họ là đối tác là do giá thấp, hoa hồng cao, cung cách phục vụ chu
đáo, thủ tục đơn giản, thời gian lấy rác linh hoạt, nhanh chóng hay lý do nào khác,
biết được chính xác nguyên nhân thì mới đưa ra được giải pháp. Hiện tại thì cơng ty cũng có dị hỏi lý do của các đơn vị chưa là khách hàng của công ty cũng như các
đơn vị không đồng ý tái ký hợp đồng nhưng thường khơng có sự phản hồi. Để có được kết quả khả quan hơn, thay vì chỉ hỏi một cách đơn giản là xin cho biết tên đơn vị đang cung cấp dịch vụ thu gom chất thải thì nhân viên Urenco Dong Nai nên khéo léo hơn; dù không được cung cấp thông tin về đối thủ thì vẫn vui vẻ chào mời
họ các mức giá, mức chi hoa hồng, … có thể thực hiện.
Song song đó, Phịng Kinh doanh phải khảo sát tình hình và nhu cầu thu gom
rác tại các huyện trong địa bàn tỉnh Đồng Nai, phải chủ động giới thiệu và thuyết phục khách hàng nhằm ký được hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Để đẩy mạnh công tác quảng bá về cơng ty thì có thể thực hiện qua website,
qua tạp chí, thư ngõ, qua lời quảng bá của chính lực lượng CB-CNV đơng đảo của cơng ty… những phương tiện này vừa có tính phổ thơng, vừa tiết kiệm chi phí. Đối với các khách hàng từ ba năm trở lên, công ty cần gửi thư cảm ơn và bày tỏ lòng tin sẽ được tiếp tục là đối tác trong thời gian tới.
Hiện nay, đối với việc mua nguyên vật liệu, tài sản, công cụ dụng cụ, trang thiết bị … có tính thường xun hoặc giá trị lớn, Phòng Kinh doanh lựa chọn đơn vị cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng, giá cả hợp lý.
Trường hợp dự đốn có biến động tăng giá hoặc khan hiếm hàng, Công ty cũng đã
ký hợp đồng đặt hàng trước và thời hạn hợp đồng lâu dài. Tuy nhiên, chỉ nên tồn kho với số lượng vừa phải, không nên để hụt hàng hoặc tồn quá nhiều so với lượng cần thiết sẽ dẫn đến tình trạng vật tư xuống cấp, ứ đọng vốn (điều này đòi hỏi các
Trưởng bộ phận phải lập kế hoạch mua nguyên vật liệu từ đầu năm). Bên cạnh đó,
Cơng ty phải thường xuyên cập nhật danh sách các đơn vị, cá nhân có thể cung cấp sản phẩm với chất lượng và giá cả tốt hơn đối tác cũ để buộc nhà cung cấp cũ phải cạnh tranh để cơng ty có lợi hoặc nếu đối tác cũ khơng thể cạnh tranh thì cơng ty sẽ ký hợp đồng với đối tác mới.
Đối với dự án xây dựng Khu xử lý chất thải 50 ha tại Vĩnh Cửu có vốn đầu tư
lớn (dự kiến trên 4.200 tỷ đồng), vượt quá khả năng của ngân sách Nhà nước nên phải xã hội hóa dự án này. Khi dự án được xã hội hóa thì có thể có nhiều nhà đầu tư hợp tác với nhau, Urenco Dong Nai nên tham gia vào việc tìm kiếm các nhà đầu tư và trong khả năng tài chính của mình Cơng ty cũng nên góp một phần vốn vào việc
đầu tư để có thể được tham gia quản lý Khu xử lý chất thải này. Sẽ rất bất lợi cho
công ty nếu không được tham gia quản lý Khu xử lý này khi Bãi rác Trảng Dài
đóng cửa, cơng ty khơng có chỗ xử lý rác thì hoặc phải liên doanh với các đơn vị khác để có được nơi xử lý rác (lúc đó Urenco sẽ phải lệ thuộc vào các đơn vị này),
hoặc Urenco chỉ còn hoạt động thu gom, vận chuyển mà khơng có khả năng xử lý, phải giao rác lại cho đơn vị khác xử lý, hoặc các đơn vị khác đang quản lý khu xử lý sẽ tiến hành luôn công tác thu gom, vận chuyển thì Urenco Dong Nai sẽ gặp khó
khăn cực kỳ lớn.
Để đối phó với tình huống xấu có thể xảy ra, Urenco Dong Nai nên chủ động
mở rộng quan hệ hợp tác với các đơn vị đang và sẽ quản lý các khu xử lý rác trên
huyện Định Quán có bãi rác 10 ha, C.Ty TNHH Đa Lộc có bãi rác 5 ha ở Tân Phú; khu xử lý rác 100 ha sẽ đưa vào hoạt động tại Long Thành thuộc C.Ty TNHH Phúc Thiên Long và Tân Thiên Nhiên, khu xử lý rác 20 ha ở Cẩm Mỹ thuộc DNTN
Thiên Phước và cả C.Ty CP Sonadezi với khu xử lý rác 130 ha tại xã Quang Trung
huyện Thống Nhất); cũng như các vùng lân cận (Thành phố Hồ Chí Minh, Bình
Dương). Urenco Dong Nai tận dụng vốn, phương tiện vận chuyển, lực lượng lao động, uy tín, thương hiệu, kinh nghiệm lâu năm liên kết, liên doanh với các đơn vị đối tác để có nơi xử lý rác hợp vệ sinh theo quy định.