Qua biểu đồ ta thấy, năm 2010 doanh số thu nợ là 316.380 triệu đồng, tăng lên 386.213 triệu đồng ở năm 2011. Nguyên nhân là do Ngân hàng tăng tỷ trọng đối với các món cho vay ngắn hạn. Ngồi ra, do công tác chỉ đạo, quản lý tốt của ban lãnh đạo và sự nổ lực của cán bộ nhân viên Ngân hàng trong công tác quản lý, thu hồi nợ. Đến năm 2012 doanh số thu nợ giảm còn 189.652 triệu đồng. Nguyên nhân của sự giảm sút này là do doanh số cho vay giảm, bên cạnh đó cơng tác thu nợ của Ngân hàng gặp khó khăn vì khách hàng làm ăn kém hiệu quả khơng có khả năng trả nợ Ngân hàng khi đến hạn làm chỉ tiêu thu nợ giảm.
Doanh số thu nợ ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng cao hơn thu nợ trung và dài hạn. Do đặc điểm của cho vay ngắn hạn là có vịng quay vốn nhanh, khoản vay phát sinh sẽ nhanh chóng được thu hồi ngay trong năm, một mặt là do các khoản vay ngắn hạn thường có số tiền vay nhỏ mà phương thức trả nợ lại rất thuận lợi cho khách hàng (thường kéo dài theo chu kì kinh doanh). Doanh số thu nợ ngắn hạn biến động cùng chiều với tổng doanh số thu nợ của Ngân hàng. Chỉ tiêu này tăng mạnh ở năm 2011. Năm 2010, DSTNNH là 240.449 triệu đồng. Năm 2011 tăng lên 296.998 triệu đồng tăng lên khoảng 56.549 triệu đồng, tức tăng khoảng 23.52% so với cùng kì năm trước. DSTNNH tăng như vậy là do DCSVNH tăng, cán bộ tín dụng thực hiện tốt công tác thẩm định, đặc biệt là ý thức trả nợ của khách hàng được tăng lên. Nhưng đến năm 2012 thì chỉ tiêu này có phần giảm mạnh, cụ thể là năm 2012 DSTNNH đạt 146.032 triệu đồng, đã giảm khoảng 50.83%. Năm 2012 cho vay ngắn hạn giảm làm cho thu nợ ngắn hạn giảm xuống,
đồng thời khách hàng của những khoản vay ngắn hạn này gặp khó khăn nên không thực hiện được nghĩa vụ trả nợ cho Ngân hàng khiến công tác thu nợ của Ngân hàng cũng bị ảnh hưởng.
Doanh số thu nợ trung và dài hạn biến động mạnh qua các năm. Năm 2010, DSTN trung và dài hạn là 75.931 triệu đồng, tăng nhẹ ở năm 2011 đạt 89.215 triệu đồng đến năm 2012 thì giảm rất mạnh chỉ cịn 43.620 triệu đồng. Điều đó cho thấy thu nợ những món cho vay trung và dài hạn khó khăn hơn đối với thu nợ cho vay ngắn hạn, hay cho vay trung và dài hạn chứa đựng rủi ro cao hơn. Do đó Ngân hàng giảm dần tỷ trọng cho vay trung và dài hạn trong tổng cho vay.
c) Dư nợ
Dư nợ là chỉ tiêu phản ánh số tiền Ngân hàng hiện còn cho khách hàng vay trong kỳ là bao nhiêu, đây là khoản tiền Ngân hàng cần thu về và sẽ phải thu về. Chỉ tiêu này có thể đánh giá được quy mơ tín dụng tại mỗi Ngân hàng trong một thời điểm nhất định. 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 2010 2011 2012 ngắn hạn trung dài hạn tổng