9. Kết cấu của luận văn:
3.2.10. Đào tạo và nâng cao năng lực, kiến thức và đạo đức của nhân viên kinh
doanh ngoại hối và các nhân viên có cơng việc liên quan đến ngoại tệ
Như đã phân tích, nhân viên kinh doanh ngoại hối tại Vietcombank hiện nay tuy đã đạt được những kỹ năng và trình độ nhất định về kinh doanh ngoại hối. Tuy nhiên, trình độ ngoại ngữ của nhân viên kinh doanh ngoại hối tại Vietcombank hiện nay chưa cao, chưa nắm vững chuyên môn, chưa chủ động cập nhật những thay đổi về những quy định của Việt Nam và Thế giới.
Do đó, Vietcombank cần nâng cao yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh ngoại hối của mình, huấn luyện để họ nâng cao chun mơn hoạt động của mình, đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên, và thường xuyên yêu cầu họ phải cập nhật những quy định của Việt Nam và các thông lệ quốc tế trong giao dịch kinh doanh ngoại hối. Quan trọng nhất là các nhân viên này phải luôn cập nhật được những thông tin mới nhất để đảm bảo không mắc sai lầm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của mình.
Vietcombank cần phát huy đẩy mạnh cơng tác phát triển nguồn nhân lực, tiếp tục hồn thiện các chính sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, quy hoạch gắn với quyền lợi và trách nhiệm của người lao động nhằm mang lại hiệu quả cao nhất trong cơng việc.
Vietcombank có thể thường xuyên gửi nhân viên đi học để nâng cao kiến thức, trình độ và năng lực kinh doanh của mình. Tổ chức các buổi hội thảo dành riêng cho nhân viên hoặc các buổi họp nhằm cung cấp cho nhân viên những kiến thức mới nhất. Khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ ngoại ngữ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành nhiệm vụ của họ.
Ngồi ra, để khuyến khích nhân viên trong cơng việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, giảm sai sót xảy ra, Vietcombank có thể thực hiện những chính sách đãi ngộ, khuyến khích, khen thưởng cho toàn bộ nhân viên, đặc biệt là những nhân
viên xuất sắc. Cũng như cần có một chế độ kỷ luận phù hợp đối với những nhân viên mắc sai lầm gây ra tổn thất cho ngân hàng.
Ngoài đào tạo nhằm nâng cao năng lực và kiến thức, Vietcombank cần tổ chức đào tạo, giáo dục nâng cao đạo đức, phẩm chất của nhân viên, cũng như hoàn thiện các kỹ năng xã hội cho nhân viên nhằm đảm bảo quá trình làm việc của nhân viên được hiệu quả.
Tăng cường giám sát rủi ro đạo đức, tác nghiệp của cán bộ. Tích cực xây dựng các chương trình đào tạo trong và ngoài nước cho cán bộ, nhân viên để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.