Phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy 5 thành phần nêu trên thể hiện chỉ số dự báo tốt cho sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang. Kết luận về kiểm định giả thuyết của mơ hình nghiên cứu nhƣ sau:
- Theo kết quả hồi quy thì tài ngun du lịch có B = 0,165 (sig = 0,001 < 0,05). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa khi yếu tố tài nguyên du lịch đƣợc đánh giá càng
cao thì sự hài lịng của khách du lịch càng cao. Nhƣ vậy nhân tố này có tác động cùng chiều đến sự hài lịng của khách du lịch đối với du lịch sơng nƣớc tỉnh Tiền Giang. Tài nguyên du lịch có B = 0,165 (sig < 0,05) nghĩa là tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi, khi cảm nhận về tài nguyên du lịch tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì sự hài lịng của khách du lịch sẽ tăng thêm 0,136 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy giả thuyết H1 đƣợc chấp nhận.
- Yếu tố nhân viên phục vụ du lịch có B = 0,115 (sig = 0,027 < 0,05). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa khi yếu tố nhân viên phục vụ du lịch đƣợc đánh giá càng cao thì sự hài lịng của khách du lịch càng cao. Nhƣ vậy nhân tố này có tác động cùng chiều đến sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang. Nhân viên phục vụ du lịch có B = 0,115 (sig < 0,05) nghĩa là tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi, khi cảm nhận về nhân viên phục vụ du lịch tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì sự hài lịng của khách du lịch sẽ tăng thêm 0,115 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy giả thuyết H2 đƣợc chấp nhận.
- Yếu tố an tồn và vệ sinh có B = 0,243 (sig = 0,000 < 0,05). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa khi yếu tố an toàn và vệ sinh đƣợc đánh giá càng cao thì sự hài lịng của khách du lịch càng cao. Nhƣ vậy nhân tố này có tác động cùng chiều đến sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sơng nƣớc tỉnh Tiền Giang. An tồn và vệ sinh có B = 0,243 (sig < 0,05) nghĩa là tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi, khi cảm nhận về an toàn và vệ sinh tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì sự hài lịng của khách du lịch sẽ tăng thêm 0,243 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy giả thuyết H3 đƣợc chấp nhận.
- Yếu tố giá cả cảm nhận có B = 0,259 (sig = 0,000 < 0,05). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa khi yếu tố tài nguyên du lịch đƣợc đánh giá càng cao thì sự hài lịng của khách du lịch càng cao. Nhƣ vậy nhân tố này có tác động cùng chiều đến sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang. Tài nguyên du lịch có B = 0,259 (sig < 0,05) nghĩa là tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các
nhân tố khác không thay đổi, khi giá cả cảm nhận tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì sự hài lịng của khách du lịch sẽ tăng thêm 0,266 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy giả thuyết H4 đƣợc chấp nhận.
- Yếu tố cơ sở hạ tầng có B = 0,266 (sig = 0,000 < 0,05). Dấu dƣơng của hệ số Beta có ý nghĩa khi yếu tố cơ sở hạ tầng đƣợc đánh giá càng cao thì sự hài lịng của khách du lịch càng cao. Nhƣ vậy nhân tố này có tác động cùng chiều đến sự hài lịng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang. Cơ sở hạ tầng có B = 0,266 (sig < 0,05) nghĩa là tại mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi, khi cảm nhận về cơ sở hạ tầng tăng thêm 1 đơn vị độ lệch chuẩn thì sự hài lòng của khách du lịch sẽ tăng thêm 0,266 đơn vị độ lệch chuẩn. Vậy giả thuyết H5 đƣợc chấp nhận.
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu Giả Giả
thuyết Nội dung
Trị thống kê
(sig.) Kết quả H1 Thành phần Tài nguyên du lịch có quan hệ cùng
chiều với sự hài lịng của khách du lịch. 0.001 < 0.05 Chấp nhận H2 Thành phần Nhân viên phục vụ du lịch có quan
hệ cùng chiều với sự hài lịng của khách du lịch. 0.027 < 0.05 Chấp nhận H3 Thành phần An tồn và Vệ sinh có quan hệ cùng
chiều với sự hài lòng của khách du lịch. 0.000 < 0.05 Chấp nhận H4 Thành phần Giá cả cảm nhận có quan hệ cùng
chiều với sự hài lòng của khách du lịch. 0.000 < 0.05 Chấp nhận H5 Thành phần Cơ sở hạ tầng có quan hệ cùng
chiều với sự hài lòng của khách du lịch. 0.000 < 0.05 Chấp nhận