Đặc điểm của chuyến du lịch Tần số Tỷ lệ % % tích luỹ Hình thức của chuyến du lịch
Tự tổ chức 235 57.0 57.0
Mua tour trọn gói 177 43.0 100.0
Ngƣời đi du lịch cùng
Đi một mình 30 7.3 7.3
Đi cùng bạn bè, ngƣời yêu 189 45.9 53.2 Đi cùng gia đình, ngƣời thân 130 31.6 84.7 Đi cùng đồng nghiệp, đối tác 63 15.3 100.0
Mục đích của chuyến du lịch
Tham quan vui chơi giải trí 302 73.3 73.3 Du lịch kết hợp với công việc 56 13.6 86.9 Du lịch kết hợp thăm bạn bè, ngƣời thân 54 13.1 100.0
Thời gian của chuyến du lịch
Đi trong ngày về 247 60.0 60.0 Ở lại 1 ngày 1 đêm 108 26.2 86.2 Ở lại 2 ngày trở lên 57 13.8 100.0
Thông tin của chuyến du lịch
Tham khảo bạn bè, ngƣời thân 244 59.2 59.2 Thông tin trên báo, tạp chí du lịch 39 9.5 68.7 Thơng tin từ kênh truyền thanh, truyền hình 31 7.5 76.2 Thông tin quảng cáo của các công ty, đại lý
du lịch 57 13.8 90.0
Thông tin từ internet 41 10.0 100.0
Nguồn: Kết quả từ số liệu điều tra
Về đặc điểm của chuyến du lịch, theo bảng 4.2, có 57% chuyến du lịch do khách du lịch tự tổ chức, cịn lại là mua tour trọn gói. Khách du lịch thƣờng đi du lịch cùng bạn bè ngƣời yêu (chiếm 45,9%) và gia đình ngƣời thân (chiếm 31,6%), kế đến là đi du lịch cùng đồng nghiệp đối tác (chiếm 15,3%), rất ít khách du lịch đi du lịch một mình (chỉ 7,3%). Khách du lịch đi du lịch chủ yếu là để tham quan vui chơi giải trí (chiếm 73,3%), cịn lại mục đích đi du lịch kết hợp với công việc hoặc kết hợp với thăm bạn bè
ngƣời thân tƣơng đƣơng nhau. Về thời gian chuyến đi, đa phần khách du lịch đến du lịch sông nƣớc Tiền Giang chỉ đi trong ngày về (chiếm 60%), điều này có thể một phần do Tiền Giang là tỉnh có vị trí địa lý gần trung tâm Tp.HCM, thích hợp cho các chuyến đi trong các dịp lễ ngắn ngày, có 26,2% khách du lịch ở lại 1 ngày 1 đêm, và còn lại 13,8% khách du lịch ở lại từ 2 ngày trở lên. Về thông tin của chuyến du lịch, đại đa số khách du lịch lấy thông tin tham khảo từ bạn bè ngƣời thân (chiếm 59,2%), kế đến là thông tin quảng cáo của các công ty, đại lý du lịch (13,8%). Cụ thể đặc điểm của chuyến du lịch đƣợc trình bày trong bảng 4.2 (xem thêm phụ lục 5).
4.2. Đánh giá thang đo
4.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha.
Đánh giá thang đo các nhân tố tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sông nƣớc tỉnh Tiền Giang đƣợc thực hiện thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha.
Kết quả phân tích tại bảng 4.3 cho thấy tất cả các thang đo của các nhân tố Tài nguyên du lịch, Nhân viên phục vụ du lịch, Giá cả cảm nhận, Cơ sở hạ tầng, Sự hài lòng của khách du lịch đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,7 và các hệ số tƣơng quan biến tổng của các thang đo đều lớn hơn 0,3 nên tất cả các thang đo của các nhân tố này đều đạt độ tin cậy và đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố khám phá tiếp theo. Riêng nhân tố An tồn và Vệ sinh tuy có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,872 > 0,7 nhƣng hệ số Alpha nếu loại biến AT1 là 0,875 lớn hơn Alpha của nhân tố An toàn và Vệ sinh nên biến AT1 bị loại bỏ.
Nhƣ vậy từ 30 biến quan sát ban đầu (gồm 27 biến quan sát của 5 biến độc lập và 3 biến quan sát của biến phụ thuộc) thì sau khi đánh giá độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha còn lại 29 biến quan sát (26 biến quan sát của 5 biến độc lập và 3 biến quan sát của biến phụ thuộc).