CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢOHIỂM HÀNG HÓA XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠ
3.2.1 Nâng cao hiệu quả và đẩy mạnh hoạt động khai thác.
3.2.1.1Thực hiện tốt công tác đánh giá rủi ro trước khi kí hợp đồng và tư vấn cho khách hàng.
Phân tích đánh giá rủi ro là khâu quan trọng vì nó có liên quan việc tính phí bảo hiểm, tư vấn các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất cũng như thuê vận tải. Nếu khâu này không được làm tốt sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh nghiệp vụ. Một số biện pháp để làm tốt hơn khâu này:
- Công ty phải luôn yêu cầu các khai thácviên, đại lí bảo hiểm thực hiện nghiêm chỉnh các bước theo quy trình khai thác, đặc biệt là bước đầu tiên đánh giá rủi ro. Nếu phát hiện các trường hợp vi phạm thì phải xử lí
- Cơng ty nên hợp tác với những cơng ty đăng kiểm về tàu uy tín quốc tế để đánh giá được chính xác chất lượng con tàu chở hàng.
- Yêu cầu người tham gia bảo hiểm kê khai đầy đủ, trung thực các thông tin cần thiết liên quan trong giấy yêu cầu cầu bảo hiểm. Đặc biệt luôn khuyến cáo khách hàng: HĐBH sẽ khơng có giá trị nếu khách hàng kê khai sai hoặc không khai báo những chi tiết quan trọng liên quan đến đối tượng bảo hiểm.
- Thiết lập mối quan hệ với những đội tàu trong nước để có thể giới thiệu dịch vụ tàu chất lượng tốt cho khách hàng khi họ đề nghị.
- Đặc biệt chú ý đánh giá rủi ro cho khách hàng mới.
Thơng qua đánh giá rủi ro, khai thác viên có thể tư vấn cho khách lựa chọn điều kiện bảo hiểm, điều kiện mở rộng để tối đa hóa lợi ích của khách hàng. Ví dụ, khi tàu chở hàng đến hoặc qua Irăc thì khách hàng nên mua thêm điều kiện mở rộng bảo hiểm cho rủi ro chiến tranh. Ngoài ra, để phục vụ khách hàng tốt hơn thì khai thác viên nên tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về hãng tàu uy tín, thủ tục trong ngoại thương...