CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢOHIỂM HÀNG HÓA XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠ
3.2.5.6 Đầu tư chiều sâu phát triển nguồn nhân lực.
Trong thời đại cạnh tranh ngày nay, nguồn nhân lực chính là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp, là yếu tố quyết định, cơ bản và lâu dài trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ như bảo hiểm thì nguồn lực con người lại càng trở nên quan trọng. Một doanh nghiệp bảo hiểm có đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, sáng tạo trong kinh doanh, được đào tạo bài bản về trình độ nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp và có tinh thần đồn kết hợp tác sẽ tạo ra sức mạnh to lớn để đưa cơng ty vượt qua mọi khó khăn thử thách, chiến thắng trong cạnh tranh. Trong việc đào tạo nhân lực thì cơng ty phải chú ý:
- Đối với cán bộ quản lí nghiệp vụ chung: cần được bồi dưỡng kĩ năng quản
lí Nhà nước, kĩ năng phân tích tổng hợp, kĩ năng chuyên môn, ngoại ngữ, pháp luật...Bên cạnh, việc chú ý đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ quản lí thì cơng ty cũng phải chú ý bổ sung lớp cán bộ kế cận khi lớp cán bộ cũ nghỉ việc.
- Đối với cán bộ khai thác trực tiếp: Với những KTV mới cần được đào tạo
chuyên sâu về: kiến thức về ngoại thương, kiến thức chuyên môn về bảo hiểm hóa như khả năng phân tích điều kiện bảo hiểm, đánh giá rủi ro ban đầu, những thủ tục cần thiết khi phát hiện tổn thất, thủ tục khiếu nại. Tổ chức các buổi hội thảo thường xuyên để cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh, mức phí trên thị trường, tỉ lệ tổn thất một số mặt hàng..
- Đối với cán bộ giám định: Cần được nâng cao trình độ trình độ chuyên
mơn theo các hình thức như: học ở nước ngồi hoặc do cơng ty tự tổ chức đào tạo...để trau dồi kinh nghiệm cho giám định viên, nâng cao khả năng đánh giá và xác định nguyên nhân tổn thất. Họ cần được trang bị đầy đủ kiến thức về một số tổn thất thường gặp như: Tổn thất do va chạm với hàng hóa khác, tổn thất từ nước xuất xứ, tổn thất do hao mịn, rách vỡ rịchảy bình thường, tổn thất do đọng nước hấp hơi, tổn thất do nhiễm côn trùng, tổn thất do mốc, tổn thất do hao mòn, tự nhiên, nội tỳ, tổn thất do rỉ sét, tổn thất do mất trộm và mất cắp, tổn thất do khơng nhận rõ được kí mã hiệu, tổn thất do hao hụt khối lượng, tổn thất do đóng thiếu hàng.
- Đối với cán bộ xét giải quyết bồi thường: cần được nâng cao khả năng xử