. Ngoại tệ quy USD
TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT
4.3.3. Kiến nghị đốivới Ngânhàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
Thứ nhất, có chiến lƣợc khách hàng cụ thể để chỉ đạo các chi nhánh đến tiếp
thị khai thác khách hàng. Hƣớng dẫn các chi nhánh thực hiện phân tích thị trƣờng vi
mơ, coi đây là công cụ quan trọng để mở rộng thị trƣờng, tăng khối lƣợng khách
hàng vay tiêu dùng ở những phân khúc hợp lý. Việc hƣớng dẫn các chi nhánh phân
tích thị trƣờng vi mơ cần tập trung làm rõ những nội dung sau: -
- -
Những rào cản tại môi trƣờng phân khúc và hƣớng dẫn Chi nhánh cách xử lý.
Giúp chi nhánh đánh giá các sản phẩm ƣa thích trong từng phân khúc.
Các thức thu thập dữ liệu và xử lý dữ liệu phục vụ cho việc mở rộng quy
mơ CVTD.
Thứ hai, hồn thiện biểu mẫu cho các sản phẩm đã chuẩn hóa, có nhƣ vậy
mới tạo điều kiện cho việc thực hiện quy trình cho vay đƣợc chuẩn hóa, tác nghiệp
giữa các bộ phận và khách hàng, đồng thời giúp cho cán bộ cho vay giải quyết
khoản vay nhanh hơn.Thứ ba, lãi suất CVTD phải có tính linh hoạt cao hơn, sát hơn với tín hiệu thị trƣờng. Xây dựng các chƣơng trình cho vay ƣu đãi về lãi suất, phù hợp với từng đối
tƣợng khách hàng nhằm mở rộng quy mô hoạt động CVTD.Thứ tƣ, tăng cƣờng đầu tƣ phát triển công nghệ, thực hiện cơng tác hiện đại hóa trong ngân hàng. Nghiệp vụ CVTD của ngân hàng rất cần có nền tảng cơng
nghệ hiện đại để hỗ trợ CVTD trong việc phân tích khách hàng, thẩm định tƣ cách,
tài chính khách hàng, rút ngắn q trình tiếp cận vốn vay để không bỏ lỡ thời cơ
KẾT LUẬN
CVTD khơng cịn là một nghiệp vụ mới ở Việt Nam và có triển vọng phát
triển mạnh mẽ trong tƣơng lai bởi lẽ nhu cầu về sản phẩm này ngày càng tăng cùng
với sự gia tăng thu nhập và mức sống của ngƣời dân. Nâng cao hiệu quả CVTD là
một xu thế tất yếu của NHTM hiện nay nhằm đa dạng hoá sản phẩm, giảm thiểu rủi
ro và quan trọng hơn là mang lại nguồn thu nhập lớn cho ngân hàng. Nghiên cứu về
hiệu quả của hoạt động CVTD tại Vietcombank Hà Tây, luận văn đã đạt đƣợc
những kết quả sau:
Một là, luận văn đã tổng hợp đƣợc tình hình nghiên cứu của các tác giả
trƣớc
đây về đề tài cho vay tiêu dùng tại các ngân hàng, khái quát đƣợc cơ sở lý luận về
CVTD, các đặc điểm, cách phân loại và phòng ngừa rủi ro trong hoạt động CVTD
tại các NHTM. Đồng thời, luận văn nêu lên chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động
CVTD tại NHTM. Ngoài ra, luận văn đã đƣa ra đƣợc những phƣơng pháp nghiên
cứu đƣợc áp dụng trong bài để có cơ sở đúng đắn phân tích hiệu quả hoạt động
CVTD tại các NHTM.
Hai là, trên cơ sở hệ thống lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu đƣơc xây
dựng ở chƣơng 1 và 2, luận văn đã đi sâu phân tích đƣợc thực trạng hoạt động
CVTD, đánh giá hiệu quả CVTD tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Tây.
Thơng qua việc phân tích và đánh giá các yếu tố nội bộ và bên ngoài của Ngân
hàng, và phân tích các số liệu thu thập đƣợc từ bảng khảo sát nhu cầu khách hàng,
luận văn đƣa ra đƣợc những nhu cầu vay tiêu dùng của khách hàng, đánh giá của
khách hàng về hiệu quả hoạt động CVTD tại Vietcombank chi nhánh Hà Tây.
Ba là, trên cơ sở những phân tích, nhận định về hiệu quả CVTD của Ngân
hàng Vietcombank chi nhánh Hà Tây, luận văn đã đƣa ra nhiều nhóm giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả CVTD của chi nhánh, trong đó những có những giải pháp
quan trọng liên quan đến thay đổi chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc khách hàng,
nâng cao chất lƣợng sản phẩm, phát triển công nghệ,…Ngồi ra, tác giả cịn đƣa ra
nhiều kiến nghị với Chính phủ và NHNN nhằm tạo ra một môi trƣờng thuận lợi để
CVTD phát triển.
Hi vọng rằng với những phân tích và đánh giá trên, cùng với những giải pháp
và kiến nghị đƣợc nghiên cứu tỉ mỉ và kỹ lƣỡng, sẽ phần nào giúp Ngân hàng
Vietcombank chi nhánh Hà Tây có những nhìn nhận sâu sắc về hiệu quả hoạt động
CVTD của mình và thực hiện đƣợc những giải pháp đúng đắn để phát triển lớn
mạnh và bền vững.