CHƢƠNG 3 : PHÂN TÍCH T HC TR NG TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH
3.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Medelab Việt Nam
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty
Phịng khám đa khoa Medelab (trực thuộc Cơng ty TNHH Medelab Việt Nam) tọa lạc tại vị trí trung tâm thủ đơ Hà Nội, số 1B Yết Kiêu - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội có tổng diện tích lên đến 10.000m2 và chuyển địa điểm đến địa chỉ số 86-88 Nguyễn Lƣơng Bằng - Quận Đống Đa - Hà Nội từ tháng 01/2016. Medelab là phòng khám đa khoa lớn nhất miền Bắc hiện nay. Công ty TNHH Medelab Việt Nam là chi nhánh của Tập đồn Kusto Label Việt Nam có trụ sở chính tại Singapore, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực khám chữa bệnh và kỹ thuật xét nghiệm tại nhiều nƣớc trên thế giới: Pháp, Nga, Singapore, Ba Lan… đã và đang áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Công ty TNHH Medelab Việt Nam đƣợc thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 5 năm 2009. Tiền thân là Công ty TNHH Y học Thanh Phƣơng, loại hình doanh nghiệp TNHH một thành viên, địa chỉ trụ sở chính Số 41 Nguyễn Thƣợng Hiền - Phƣờng Nguyễn Du - Quận Hai Bà Trƣng - Thành phố Hà Nội. Sau đó đăng ký chuyển đổi thành Cơng ty TNHH hai thành viên trở lên và đổi tên thành Công ty TNHH Medelab Việt Nam.
- Giấy ĐKKD số: 0104006205 cấp ngày 04/05/2009 do Sở Kế hoạch và Đầu tƣ TP Hà Nội cấp
- Giấy phép hành nghề số 1120/SYT-GPHĐ cấp ngày 11/06/2013 do Sở Y tế thành phố Hà Nội cấp.
- Hình thức hạch tốn: Hạch tốn độc lập
- Vốn điều lệ: 11.150.000.000 đồng (Mƣời một tỷ một trăm năm mƣơi triệu đồng)
Cùng với sự phát triển chung của đời sống xã hội, nhu cầu và thói quen chăm sóc sức khỏe của ngƣời dân đã có những thay đổi, khơng chỉ đợi đến lúc có bệnh giờ đây ngƣời dân đã ý thức kiểm tra sức khỏe định kỳ một cách thƣờng
xuyên hơn. Nhƣng có một thực tế, hiện nay hầu hết các bệnh viện cơng lập đều trong tình trạng q tải hoặc chƣa có các khu vực, dịch vụ dành riêng cho việc chăm sóc sức khỏe ban đầu của ngƣời dân. Bên cạnh đó, các phịng khám tƣ nhân mặc dù số lƣợng nhiều nhƣng chất lƣợng chƣa hẳn đáp ứng đƣợc sự mong mỏi của đại đa số ngƣời dân. Xuất phát từ những thực tế trên, với mong muốn đem đến cho ngƣời dân dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lƣợng, tồn diện, Cơng ty TNHH Medelab Việt Nam đã thành lập phịng khám đa khoa Medelab.
Trong nhiều năm qua, phòng khám Medelab đã khẳng định thƣơng hiệu và là địa chỉ tin cậy, thân thiện, gần gũi của khách hàng với 12 chuyên khoa, trung tâm xét nghiệm và chẩn đốn hình ảnh đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo độ chính xác cao.
Cùng với việc thực hiện xét nghiệm và chẩn đốn hình ảnh chất lƣợng cao, Phịng khám Medelab có nhiều sản phẩm khác biệt là các gói khám đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng (khám sức khoẻ định kỳ, khám ngoại viện, khám sức khoẻ bảo hiểm, bác sỹ gia đình), đồng thời có Hội đồng y khoa, ban tƣ vấn bệnh, ban tƣ vấn dinh dƣỡng, ban dƣợc lâm sàng, ban tƣ vấn chuyển viện trong và ngoài nƣớc... nhằm nâng cao hơn chất lƣợng dịch vụ của Phịng khám.
3.1.2. Văn hố Medelab
3.1.2.1. “Tất cả vì bệnh nhân”
"Tất cả vì bệnh nhân" là giá trị văn hóa tạo đƣợc sự đồng cảm của tất cả đội ngũ y bác sỹ, cán bộ nhân viên của Phòng khám, thấm nhuần trong tƣ tƣởng và hành động của mỗi thành viên Medelab. Ngay cả các nhân viên không phải trực tiếp chăm sóc ngƣời bệnh cũng ln chú trọng tới việc chăm sóc bệnh nhân chu đáo, thái độ phục vụ lịch sự, tận tình… Khách hàng đƣợc chăm sóc kỹ lƣỡng và ln luôn đƣợc tôn trọng. Tôn chỉ hoạt động “Tất cả vì bệnh nhân” đƣợc thể hiện qua sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của cơng ty.
3.1.2.2. “Một tập thể đồn kết”
Hệ thống làm việc tại Medelab là một khối thống nhất. Tại đó, nhân viên làm việc theo nhóm, gồm nhiều mắt xích kết nối xuyên suốt hỗ trợ tối đa nhu cầu và lợi ích của khách khàng. Tất cả các dịch vụ y tế khách hàng cần đều có sẵn tại Medelab. Lịch trình khám và điều trị bệnh đƣợc điều phối một cách hiệu quả. Tại Medelab chất lƣợng khám lâm sàng là nền tảng của dịch vụ chăm sóc sức khỏe
nhƣng khơng phải là tất cả. Chính vì vậy, cơng ty khơng những tạo ra dịch vụ chất lƣợng mà cịn tạo ra sự khác biệt bởi chính các thành viên Medelab, xây dựng đƣợc lòng tin của khách hàng.
3.1.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy cơng ty
Tổng
Giám đốc
Phó tổng Giám đốc
Văn phịng Chun môn
Giám đốc chuyên môn Kinh doanh khám sức khỏe định kỳ Kinh Kinh doanh doanh Doctor ngoại Care viện Marketing & Chăm sóc khách hàng Bảo hiểm nhân thọ - Phi nhân thọ Lễ tân 12 phịng khám chun khoa Trung tâm xét nghiệm
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Medelab Việt Nam 3.1.4. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty
Tất cả chuyên khoa của phòng khám Medelab đều đƣợc đầu tƣ trang thiết bị y tế hiện đại, kết hợp chặt chẽ với khoa chẩn đốn hình ảnh và trung tâm xét nghiệm có tính vơ trùng, an tồn tuyệt đối, thân thiện với môi trƣờng. Đƣợc trang bị trang thiết bị hiện đại với hệ thống quản lý hồ sơ điện tử, kiểm sốt lây nhiễm và an tồn vệ sinh cùng với hệ thống quản lý chất lƣợng, Công ty TNHH Medelab Việt Nam cung cấp các dịch vụ nhƣ sau:
- Cung cấp thuốc (Nhà thuốc đạt chuẩn GPP) - Khám chữa bệnh 12 chuyên khoa
- Xét nghiệm
- Cung cấp dịch vụ khám sức khoẻ định kỳ, khám đoàn - Khám chữa bệnh bảo hiểm y tế
- Khám chữa bệnh bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ
3.2. Phân tích thực trạng tình hình tài chính của Cơng ty TNHH Medelab ViệtNam giai đoạn năm 2012 - 2015