4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ truyền hình cáp
4.2.3. Tăng cường hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước
Với mục tiêu mở rộng mạng lƣới, nhanh chóng gia tăng thị phần và duy trì vị trí nhà cung cấp dịch vụ truyềnh hình cáp kỹ thuật số số một Việt Nam, VTVcab cần hợp tác kinh doanh, liên kết đầu tƣ với nhiều doanh nghiệp đang hoạt động trên thị trƣờng truyền hình cáp. Để đạt đƣợc điều này, VTVcab cần có chính sách hợp tác hợp lý và hấp dẫn nhằm thu hút các doanh nghiệp cùng ngành trở thành đối tác của mình.
Hiện VTVcab đang có nhiều thế mạnh để thu hút đối tác hợp tác kinh doanh: VTVcab hiện đang là nhà cung cấp truyền hình cáp kỹ thuật số lớn nhất tại Việt Nam và là thƣơng hiệu truyền hình cáp của Đài truyền hình Việt Nam VTV, đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ cấp giấy phép nghiên cứu, ứng dụng, thiết kế, đầu tƣ, thi cơng khai thác mạng truyền hình cáp hữu tuyến hai chiều (HFC), băng thông rộng, sử dụng đa dịch vụ… và sở hữu các kênh chƣơng trình tự sản xuất đƣợc đánh giá cao về chất lƣợng nội dung, có tỉ lệ rating cao, đƣợc đơng đảo khách hàng u thích. Ngồi ra, VTVcab có nguồn tài chính, có khả năng thực hiện các chƣơng trình marketing, PR hiệu quả.
hình cáp chƣa có giấy phép thiết lập hạ tầng và cung cấp dịch vụ theo quy chế mới quản lý hoạt động THTT. Nhiều doanh nghiệp đang muốn mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ đang bị hạn chế về mạng lƣới, khách hàng cũng nhƣ năng lực tài chính, nội dung chƣơng trình.
Phƣơng án hợp tác: Để nâng cao năng lực tài chính và khắc phục những khó khăn về mặt nhân sự trong việc triển khai truyền hình cáp tại các tỉnh, thành phố trên phạm vi cả nƣớc, VTVcab cần tích cực chủ động mời gọi các đối tác tham gia, liên kết để triển khai. Các đối tác đƣợc lựa chọn tham gia liên doanh thƣờng là các Đài phát thanh truyền hình tỉnh, các đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực điện tử, viễn thơng - những đơn vị có khả năng đáp ứng yêu cầu về nguồn lực, tài chính, nhân sự… Liên doanh đƣợc xây dựng trên cơ sở VTVcab sẽ xin quyết định triển khai mạng cáp tại tỉnh, thành phố dự kiến triển khai, hỗ trợ khảo sát, thiết kế mạng truyền hình cáp, giám sát về mặt kỹ thuật trong q trình triển khai. Đối tác tham gia liên doanh có trách nhiệm đảm bảo về tài chính, nhân sự triển khai mạng cáp theo thiết kế, chi trả chi phí bản quyền (cho Đài Truyền hình Việt Nam), tìm kiếm, phát triển và quản lý thuê bao mạng tại địa bàn liên doanh hợp tác và thực hiện báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh cho Trung VTVcab, thời gian báo cáo định kỳ 03 tháng/01 lần. Doanh số thu đƣợc từ việc hợp tác kinh doanh mạng truyền hình cáp kỹ thuật số sau khi trừ chi phí sẽ đƣợc phân chia theo tỷ lệ thống nhất giữa hai bên.
Việc bảo hành, bảo trì, chăm sóc khách hàng đƣợc phân chia theo khu vực do VTVcab hoặc do các đơn vị hợp tác liên doanh đảm nhận theo nguyên tắc khu vực nào do đối tác triển khai phát triển thì đối tác chủ động thực hiện ln các dịch vụ chăm sóc khác hàng, bảo hành bảo trì sau bán hàng. Bên cạnh đó, VTVcab có trách nhiệm hỗ trợ đối tác trong trƣờng hợp khách hàng liên hệ trực tiếp về trung tâm chăm sóc khách hàng của VTVcab
Đối với các đối tác nƣớc ngoài: VTVcab chủ trƣơng hợp tác với đối tác nƣớc ngoài tại thị trƣờng THTT Việt Nam chỉ dừng lại ở hình thức mua bán bản quyền sử dụng các kênh truyền hình để cấp phát trên hệ thống CATV của VTVcab; khơng có
chủ trƣơng hợp tác về nguồn vốn, liên kết kinh doanh, chia sẻ hạ tầng và doanh thu. Tích cực tìm kiếm thị trƣờng ngồi nƣớc và tìm kiếm các đối tác có đủ năng lực triển khai mạng lƣới và cùng khai thác dịch vụ trên hạ tầng này. Muốn đạt đƣợc hiệu quả trong mở rộng hoạt động ra thị trƣờng quốc tế, VTVcab cần xây dựng chính sách phù hợp và đặt ra các tiêu chí để lựa chọn đối tác kinh doanh, những đối tác có uy tín và có lợi thế khi tham gia thị trƣờng nƣớc sở tại. Tùy thuộc vào từng thị trƣờng cụ thể, căn cứ trên mức đầu tƣ hạ tầng, mức thu nhập của ngƣời dân, nhu cầu và thị hiếu của ngƣời tiêu dùng, năng lực triển khi dịch vụ của VTVcab mà quyết định hình thức hợp tác với các đối tác ngoại.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh Việt Nam trở thành thành viên tổ chức Thƣơng mại thế giới WTO, việc ban hành Quy chế quản lý hoạt động THTT và lộ trình số hóa Phát thanh - Truyền hình của Chính phủ cùng sự xuất hiện của nhiều nhà cung cấp dịch vụ THTT đã làm thị trƣờng THTT trở thành một môi trƣờng cạnh tranh sôi động và đầy thử thách. Vì vậy với các doanh nghiệp hoạt động trên thị trƣờng này cần chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ của mình.
Từ vấn đề cấp thiết đó, dựa trên những kiến thức nhận đƣợc trong khoá học Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp thuộc Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội, đề tài “Năng lực cạnh tranh dịch vụ truyền hình cáp kỹ thuật số của
Tổng cơng ty truyền hình cáp Việt Nam VTVcab” đƣợc nghiên cứu với mong muốn tìm
ra một số giải pháp góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Tổng cơng ty VTVcab Trong q trình nghiên cứu và thực hiện luận văn, bằng sự nỗ lực của bản thân và đƣợc sự giúp đỡ của giáo viên hƣớng dẫn và các bạn bè trong các công ty VTVcab, SCTV, CEC và VTC, luận văn đã đạt đƣợc một số kết quả nhƣ sau:
Một là, hệ thống hoá những lý luận cơ bản nhất về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ; nêu lên khái niệm, những đặc điểm chung nhất về dịch vụ THTT và các tiêu chí đánh giá và các yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của dịch THTT. Đây là công cụ cần thiết để xem xét, đánh giá, phân tích thực trạng cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ Truyền hình cáp kỹ thuật số của Tổng cơng ty VTVcab
Hai là, đƣa ra cái nhìn tổng quan về thị trƣờng THTT tại Việt Nam hiện nay, phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh dịch vụ Truyền hình cáp ký thuật số của Tổng cơng ty VTVcab, phân tích những điểm mạnh điểm yếu trong năng lực cạnh tranh dịch vụ truyền hình cáp kỹ thuật số của VTVcab, kết hợp với phân tích, so sánh năng lực cạnh tranh dịch vụ THTT của các nhà cung cấp khác để định hƣớng cho VTVcab trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ.
Ba là, đƣa ra quan điểm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ truyền hình cáp kỹ thuật số của Tổng cơng ty VTVcab đồng thời đề xuất một số giải pháp
nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ này với ba nhóm giải pháp : đổi mới mơ hình tổ chức, phát huy nội lực, cải tiến công tác quản lý ; cải thiện giá trị vơ hình, mở rộng thị trƣờng, phát triển các dịch vụ GTGT và các dịch vụ bổ trợ trên hạ tầng Truyền hình cáp kỹ thuật số; tăng cƣờng hợp tác với các đối tác trong và ngồi nƣớc.
Trong q trình hồn thành luận văn, mặc dù rất cố gắng tuy nhiên khơng tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận đƣợc những nhận xét, đánh giá và đóng góp ý kiến của các giảng viên, đồng nghiệp để luận văn đuợc hoàn thiện hơn.
Đƣợc sự quan tâm giúp đỡ của các bạn trong Tổng công ty VTVcab, Công ty SCTV, CEC, các thầy cô giáo khoa Khoa Sau đại học – Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, đặc biệt là sự chỉ bảo nhiệt tình và khoa học của Thầy giáo hƣớng dẫn là TS. Nhâm Phong Tuân, qua quá trình nghiên cứu đề tài luận văn, tác giả đã nâng cao đƣợc nhận thức và hệ thống hoá đƣợc nhiều kiến thức quý báu.
Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nhâm Phong Tuân đã tận tình hƣớng dẫn và có nhiều ý kiến giúp đỡ hồn thiện luận văn tốt nghiệp.
Tác giả chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, các bạn bè ở VTVcab, SCTV, CEC, gia đình và thầy giáo TS. Nhâm Phong Tuân đã nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp.
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT:
1. Ban chỉ đạo quốc gia về Công nghệ thông tin - Bộ Thông tin và truyền thông,
2012. Sách trắng 2012 Công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam. Hà Nội: Nhà xuất bản Thông tin và truyền thông.
2. Lƣơng Gia Cƣờng, 2003. Nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Hà Nội: Nhà xuất bản Giao thông vận tải.
3. Vũ Đức Đam, 2009. Phát triển viễn thông trong nền kinh tế hiện đại. Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học xã hội.
4. Hoàng Văn Hải và cộng sự, 2012. Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam trong
hội nhập. Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội.
5. K. Marx, 1978. Mác –Ăngghen toàn tập. Hà Nội: NXB Sự thật.
6. Vũ Trọng Lâm, 2006. Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh nghiệp
trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc
gia.
7. Nguyễn Văn Long, 2011. “Nghiên cứu xây dựng nội dung đào tạo, bồi
dưỡng kỹ năng quản lý và kiến thức kỹ thuật về chuyển đổi số hóa truyền dẫn phát sóng phát thanh truyền hình”. Báo cáo đề tài khoa học và công nghệ, Bộ
Thông tin và Truyền thông.
8. Nguyễn Thành Lƣơng, 2006. Năng lực cạnh tranh của Truyền hình Việt
Nam.
Luận văn thạc sĩ kinh tế. Đại học kinh tế Quốc dân.
9. Phan Minh Ngọc, 2010. “Viễn thông thời hậu WTO”. Thời báo Kinh tế Việt
Nam, số 19, trang 21-26.
10. Mai Thế Nhƣợng và nhóm chuyên viên Viện KT Bƣu điện, 2009. Cạnh
tranh trong viễn thông. Hà Nội: Nhà xuất bản Bƣu điện.
11. P. Samuelson, 2000. Kinh tế học. Hà Nội:NXB Giáo dục.
13. Trần Sửu, 2006. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong điều kiện
tồn cầu hóa. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động.
14. Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005. Nâng cao sức cạnh tranh của các doanh
nghiệp thương mại Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế. Hà Nội: Nhà xuất
bản Lao động – Xã hội.
15. Thủ tƣớng chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2011.
Quyết định số: 20/2011/QÐ-TTg ngày 18/10/2001, Ban hành Quy chế quản lý hoạt động truyền hình trả tiền. Hà Nội
16. Thủ tƣớng chính phủ nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2013. Quyết
định số 18a/2013/QĐ-TTg ngày 29/3/2013. Sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế quản lý hoạt động truyền hình trả tiền ban hành kèm theo Quyết định số 20/2011/QĐ-TTg ngày 24 tháng 3 năm 2011 của Thủ tướng Chính phủ. Hà Nội.
17. Bùi Chí Trung, 2010. Nghiên cứu xu hướng phát triển truyền hình từ góc
độ kinh tế học truyền thơng. Luận án tiến sĩ ngành báo chí học, Học viên báo
chí và tuyên truyền.
18. Nguyễn Minh Tuấn, 2010. Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp nhà nước trong hội nhập kinh tế quốc tế. TP. HCM: Nhà xuất bản ĐH
Quốc gia.
19. VTVCAB, 2009-2012. Báo cáo tài chính VTVCAB các năm 2009-2012;
Báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường VTVCAB năm 2011, 2012; Kế hoạch phát triển dịch vụ truyền hình cáp của VTVCAB giai đoạn 2011-2015 của VTVCAB. Hà Nội
TÀI LIỆU TIẾNG ANH:
20. Dictionary of Trade Policy, 1997. University of Adelaide.
21. Gary P. Schneider, 2011. Electronic Commerce, sixth annual edition, China Machine Press.
22. Kenneth C.Laudon & Carol Guercio Traver, 2009. E-COMMERCE:
23. Krugman,P, 1994. Compettiveness, A Dangerous Obsession, Foreign
Affairs, March/April
24. Michael E.Porter, 1990. The Competitive Advantage of Nation, London:Macmilan