, rrj.? Dưnợsóa
• Kinh nghiệm xử lý nợ Trín thế giớ
2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của Ngđnhăng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhânh Hoăm Kiếm
Nam -Chi nhânh Hoăm Kiếm
Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm thực hiín đđy đu cac chưc năng cua mơt Chi nhanh cđp 1 theo hí thơng cua Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam vơi bô may như sau:
Sơ đồ tổ chức bộ mây Chi nhânh
• Ban Giam đố c: gồ m 1 Giam đố c chi nhânh vă 3 Pho giâm đố c, thực hiện câc nhiệm vụ:
Điều hănh mọi hoạt động kinh doanh cũng nhự câc hoạt động hăng ngăy khâc củâ Chi nhânh. Chịu trâch nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện câc quyền vâ nhiệm vụ đựợc giâo.
Tổ chức thực hiện câc quyết định củâ Hội đồng quản trị vâ giâm đốc điệu hânh. Thực hiện kế hoạch kinh doânh vâ phương ân đầu tự củâ Vietcombânk vâ cua riíng chi nhânh.
Kiến nghị phương ân bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ củâ Vietcombank Hoân Kiệm nhự bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất câch chức câc chức dânh quản lý trong ngđn hăng trong phạm vi thẩm quyện.
Câc Pho giâm đốc co trâch nhiệm hố trơ Giâm đốc trong quâ trình thực thi câc nhiệm vu trín.
• Pho ng Dic h vu khâ ch hâng:
thống sản phẩm, dịch vụ khâch hăng doanh nghiệp. Đề xuất xđy dựng vă đânh giâ danh mục sản phẩm đối với câc doanh nghiệp. Đề xuất khả năng vă câc giải phâp để khai thâc câc sản phẩm đó; tham gia đề xuất kiến nghị về cải thiện sản phẩm dịch vụ của Vietcombank để nđng cao khả năng cạnh tranh.
Tham gia triển khai câc dự ân về tổ chức hệ thống; phât triển kinh doanh; triển khai sản phẩm dịch vụ mới; tăng cường chất lượng sản phẩm, dịch vụ khâch hăng cua Vietcombank. Lă đđu mối trong quan hí vo`i khach hang, xac đinh khach hang mục tiíu, xđy dựng hạn mưc khach hang va xđy dưng chinh sach khach hang qua đo phối hop vơi cac bố phđn khach xđy dưng cac goi san phđm cho khach hang.
• Phong Khâch hăng doanh nghiệp: Iimmg toi dối tưọng la cac doanh nghiíp lớn, vưa va nho thuốc nhiíu linh vưc trín thi trmmg, cung cđp đđy đu cac dịch vu ngđn hang hố trợ doanh nghiípɔ trong qua trinh kinh doanh.
• Phong Khâch câ nhđn: hmmg toi đối tượng khach hang ca nhđn. Vo'i danh hiín ngđn hang ban le tốt nhđt Viít Nam, Vietcombank cung cđp goi san phăm đđy đu va linh hoat nhđt toi moi đối tiɪ`o`ng ca nhđn trong xa hối như Mobile banking, fast access, Internet banking, Visa credit, visa debit.
• Pho ng khâch hăng tổ chức: