hăng, .... lựa chọn mối quan hệ phù hợp nhất để q trình đầu tư, góp vốn, mua hăng hay bân hăng đạt hiệu quả cao nhất.
Phịng ngđn quy: Thực hiín nhiím vu thu chi cac loại tiín, giam đinh tiín thật tiín gia, chuyín tiín mặt, sĩc du lịch; quan ly kho quy, hô sơ tai san đam bao, chưng tự co gia; điíu chuyín va điíu hoa tiín mặt: VND, ngoai tí va cac giđy tơ co gia trong nơi bơ ngđn hang.
• Phong hanh chính nhđn sự: Chịu trâch nhiệm về công tâc hănh chânh, nhđn sự tại chi nhânh vă câc PGD trực thuộc.
• Cac phong giao die h:
Tuy vao quy mô va chực nặng đươc trao, môi phong giao dich sĩ co nhưng đặc điím riíng khach nhau, tuy nhiín nhiím vu chung cua môi phong giao dich la chăm soc tư vđn khach hang, huy đơng vơn tư tiín gửi ca nhđn, doanh nghiẹpr, mơ' tai khoan ca nhđn cung như doanh nghiíp, thực hiín cac nghiẹpr vu liín quan đín thĩ ngđn hang; sau đo xu' lí va ha ch toan toan bơ cac giao dich liín quan.
Ngoai ra mơt sô phong giao dich co thím bơ phđn khach hang VIP, nhặm hương tơi đơi tượng khach tiím nặng đĩm lai lợi nhuđn lơn cho ngđn hang, tư vđn vă đí xuất đí co nhưng chính sach đặc biít hương tơ'i đơi tương nay.
2.1.3 kết quả hoạt động kinh hoanh của Ngđn hăng TMCP Ngoại thươngViệt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm giai đoạn 2016-2018 Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm giai đoạn 2016-2018
Trong bối cảnh thị trường có những biến động mạnh mẽ, ngănh ngđn hăng cũng gặp nhiều cơ hội cũng như thâch thức, tặng trưởng tín dụng nặm 2016, 2017, 2018 lần lượt đạt lă 18,71%, 18,17% vă 14%. Nặm 2018, Ngđn hăng Nhă nước thực hiện kiểm sơt chặt tín dụng cho vay ở những ngănh nghề rủi ro cao như tăi chính tiíu dùng, bất động sản, chứng khơn. Tuy nhiín, Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăm Kiếm vẫn đạt những kết quả ấn tượng trong nặm 2018
32
với 1.386 triệu đồng doanh thu vă 405 triệu đồng lợi nhuận trước thuế, tăng trưởng lần lượt 8,28% vă 25,9 % so với năm 2017. Vă Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm cũng lă một trong 5 chi nhânh xuất sắc nhất của Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Bảng 2.1: Cơ cấu lợi nhuận Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm 2016-2018
%’ %
%Tổng thu nhập Tổng thu nhập
hoạt động 855.459 100 1.174.912 100 1.386.757 100
Thu nhập lêi thuần 238.503
27,88 345.518 29,40 430.269 31,02 Thu nhập từ hoạt
động dịch vụ 30.262 3,53 34.730 2,95 46.760 3,37
Thu nhập ngoăi lêi
_______khâc_______ 586.694 68,59 794.664 67,65 909.728 65,61 Chi phí hoạt động (62.873 ) (68.128) (94.932) Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng ) (21.091 (29.226) (16.245) Tổng lợi nhuận trước thuế 94.979 238.980 405.978
của tâc giả.)
Lợi nhuận trước thuế năm 2016 của Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm đạt 94.979 (triệu đồng). Trong đó, thu nhập lêi thuần đạt 238.503 ( triệu đồng) chiếm 27,88 % trong tổng thu nhập hoạt động của ngđn hăng, tỷ trọng thu nhập từ lêi thuần như vậy lă trung bình, cho thấy thu nhập của ngđn hăng vẫn phụ thuộc văo hoạt động cho vay truyền thống mă chưa có sự cđn đối với câc hoạt động khâc nhằm giảm sự phụ thuộc văo sự tăng trưởng tín dụng của ngănh. Thu nhập từ hoạt động dịch vụ đạt 30.262 (triệu đồng) chiếm 3,53% trong tổng thu nhập hoạt động của ngđn hăng, Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm cũng đê khâ chú trọng tới hoạt động từ mảng dịch vụ, đóng góp văo thu nhập cũng như lăm giảm tỷ trọn từ hoạt động cho vay truyền thống. Những hoạt động kinh doanh còn lại lă hoạt động kinh doanh ngoại hối, mua
2016 2017 2018
bân chứng khoân kinh doanh, mua bân chứng khoân đầu tư, hoạt động khâc, góp vốn mua cổ phần đem lại lợi nhuận không đâng kể cho ngđn hăng, tổng chiếm khoảng 68,59 % tổng thu nhập của ngđn hăng, do những hoạt động năy tăng mạnh trong thời gian trở lại đđy vượ trội cả hoạt động chính, khơng cịn tính phụ trợ hoạt động kinh doanh của ngđn hăng vă nhưng những hoạt động năy chứa nhiều biến động cũng như rủi ro cho ngđn hăng.
Năm 2018, lă một năm với nhiều thăng trầm ngănh ngđn hăng, mức tăng trưởng tín dụng giảm mạnh còn 14% so với năm 2017, cũng lă mức tăng thấp nhất trong 3 năm gần đđy nhưng cũng có những điểm sâng lă tỷ lệ nợ xấu của câc tổ chức tín dụng giảm còn 1,89%, đê giảm tương đối nhiều so với mức 2,34% năm 2017 vă 2,46% năm 2016.
Tổng lợi nhuận trước thuế 2018 của Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm đạt 405.978 (triệu đồng). Trong đó, thu nhập lêi thuần đạt 430.269 (triệu đồng), tăng 24,52% so với năm 2017 vă chiếm 31,02% trong tổng thu nhập hoạt động. Trong bối cảnh, tăng trưởng tín dụng toăn ngănh cạnh tranh cao vă tín dụng ở mảng bất động sản được Ngđn hăng Nhă nước siết chặt, thì việc thu nhập lêi thuần đạt được tốc độ tăng trưởng cao như vậy đúng lă rất ấn tượng. Mặt khâc, tỷ trọng của thu nhập lêi thuần trong tổng thu nhập hoạt động chỉ chiếm 31,02%, ở mức tương đối thấp so với câc ngđn hăng thương mại tư nhđn, cho thấy thu nhập của ngđn hăng không bị quâ phụ thuộc văo hoạt động tín dụng truyền thống. Bín cạnh đó, chi phí dự phịng rủi ro tín dụng lại giảm mạnh do ngđn hăng quyết liệt xử lý nợ xấu, chi phí dự phịng rủi ro tín dụng chỉ cịn 16.245 (triệu đồng), giảm 44,45% so với năm 2017. Tổng kết lại, tổng lợi nhuận trước thuế đạt 405.978 (triệu đồng), tăng 69,9% so với năm 2017.
Kết quả năy có được dựa trín sự phât triển của tất cả câc phđn khúc kinh doanh thông qua việc tiếp tục thực hiện chiến lược lấy khâch hăng lăm trọng tđm. Bín cạnh đó cũng phải kể đến những nhđn tố đóng góp khâc cho sự thănh công về lợi nhuận bao gồm chi phí dự phịng thấp hơn phản ânh sự tiến bộ trong văn hóa rủi ro của ngđn hăng, quản lý chi phí có kỷ luật vă sự gia tăng mạnh mẽ từ câc khoản thu hồi nợ đê được xử lý bằng nguồn dự phòng rủi ro những năm trước. Chuyển đổi thực tế lă một q trình vơ cùng khó khăn vă cần nhiều thời gian. Tuy nhiín, trong toăn bộ quâ trình định hình lại con người, quy trình vă cơ sở hạ tầng của mình, Ngđn hăng TMCP Ngoại thương Việt Nam -Chi nhânh Hoăn Kiếm luôn kiín định với việc đặt khâch hăng lăm trọng tđm trong mọi hănh động, nhờ đó ngđn hăng tiếp tục gặt hâi được những thănh quả xứng đâng cho những nỗ lực vượt trội của mình thể hiện ở những kỷ lục mới về doanh thu liín tiếp được thiết lập trong 3 năm qua.
Chỉ tiíu so với 2016 %) (%) Tố ng vốn huy độn g 12.915 16.669 29% 18.435 10,6%