- Ban lênh đạo Ngđnhăng thường xuyín lăm việc trực tiếp với Bộ phận thu hồi nợ để tìm hiểu tình hình nợ CVĐ vă cơng tâc thu hồi nợ tại Chi nhânh, từ đó
Hoăn thiện, bổ sung câc văn bản quy định về xử lý nợ
Một trong những giải phâp đầu tiín vă quan trọng nhất để nđng cao hiệu quả hoạt động xử lý nợ có vấn đề hiện tại của Ngđn hăng lă cần hoăn thiện câc văn bản quy định về hoạt động xử lý nợ có vấn đề. Câc quy định về xử lý nợ tại Ngđn hăng hiện tại chỉ mang tính định hướng chung, chưa hướng dẫn cụ thể câc bước để xử lý một khoản nợ có vấn đề phât sinh.
- Ngđn hăng cần xđy dựng một quy trình chuẩn về việc xử lý nợ, trong đó hướng dẫn cụ thể biện phâp, thời gian vă thẩm quyền của từng cấp quyết định, xử lý đối với câc khoản nợ. Khi xảy ra nợ có vấn đề, căn cứ văo quy trình hướng dẫn, từng cân bộ, sẽ biết cần phải âp dụng biện phâp cụ thể như thế năo hướng xử lý, biện phâp âp dụng cũng như cần liín lạc với Ban Giâm Đốc để hỗ trợ giúp đỡ xử lý công việc phât sinh.
- Ngđn hăng cũng nín xđy dựng Sổ tay Xử lý nợ, trong năy bao gồm những nội dung chính của quy trình xử lý nợ, điều kiện âp dụng câc biện phâp xử lý nợ , kinh nghiệm trong quâ trình xử lý nợ.. Sổ tay năy sẽ được coi như từ điển bỏ túi trong nghiệp vụ xử lý nợ, hữu ích trong việc trợ giúp cho câc cân bộ xử lý nợ trong quâ trình tâc nghiệp.
- Chỉnh sửa, bổ sung Quy định về Mua bân nợ: Quy định về Mua, bân nợ tại Ngđn hăng vẫn đang lă quy định khâ tốt, tuy nhiín, quy định hiện tại vẫn cần phải bổ sung thím một số nội dung để việc âp dụng văo thực tế hiệu quả hơn. Nội dung gđy nhiều khó khăn cho Chi nhânh khi âp dụng vă cần được bổ sung, xem xĩt cụ thể lại lă Giâ bân nợ. Việc xâc định giâ bân nợ hiện nay không được quy định rõ trong văn bản, hầu hết giâ câc khoản nợ đều do bộ phận thẩm định tự xem xĩt, định giâ vă trình lín Ban giâm đốc quyết định. Trín thưc tế có rất nhiều khoản nợ khi được trình lín khơng được phí duyệt do xâc định giâ bân khơng hợp lý, vì vậy, để trânh mất thời gian vă tăng tính hiệu quả của biện phâp mua bân nợ, Ngđn hăng cần (i) quy định rõ câch xâc định giâ bân nợ trong văn bản để có mức giâ thống nhất vă (ii) âp dụng hạn mức mua bân nợ theo giâ đê xâc định theo quy định cho Bộ phận thẩm
định, như vậy, sẽ giảm tải công việc cho Ban Giâm Đốc mua bân nợ vă tăng cường tính chủ động vă tự quyết cho Bộ phận trong quâ trình xử lý.
- Chỉnh sửa, bổ sung Quy định về Miễn, giảm lêi: Theo quy định hiện tại của
Ngđn hăng, việc âp dụng biện phâp miễn, giảm lêi vay chỉ âp dụng đối với câc khâch hăng gặp tổn thất khâch quan về tăi sản bảo đảm, ví dụ như: Hỏa hoạn, chây nổ... ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh dẫn đến khơng có nguồn trả nợ cho Ngđn hăng. Điều năy không phù hợp trong thực tế, vì nếu quy định như vậy chỉ có rất ít câc khâch hăng có thể âp dụng biện phâp năy mặc dù mục đích âp dụng lă hỗ trợ khâch hăng vượt qua khó khăn vă phục hồi hoạt động lại. Quy đinh về biện phâp Miễn, giảm lêi cần thay đổi để có thể âp dụng cho những khâch hăng gặp khó khăn trong hoạt động kinh doanh vì lý do kinh doanh kĩm hiệu quả do ảnh hưởng của thị trường dẫn đến khơng có khả năng trả hết nợ gốc, lêi vay cho Ngđn hăng.