(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD PGD Minh Khai 2017 - 2019)
Vào năm 2017, nền kinh tế gặp khá nhiều sự biến động và thử thách. Điều này khiến cho ngân hàng gặp khó khăn trong các hoạt động của mình, đặc biệt là hoạt động
huy đọng vốn tiền gửi. Các ngân hàng đưa ra các mức lãi suất cạnh tranh gay gắt, chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, giá vàng biến động mạnh,... Tuy nhiên, ACB Minh Khai vẫn duy trì được sự ổn định về quy mô huy động tiền gửi.
Trong 2 năm tiếp theo, nền kinh tế có sự khởi sắc hơn: GDP năm 2018 ước tính tăng 6,81% so với năm 2017, GDP đạt mức kỷ lục 7,08% vào năm 2019 - mức tăng trưởng cao nhất trong 10 năm trở lại đây. Số lượng doanh nghiệp thành lập mới tăng đáng kể, tạo công ăn việc làm cho người dân giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân chất lượng cuộc sống người dân. Vì vậy, việc huy động tiền gửi từ dân cư cũng có tác động tích cực.
2.1.2. Số lượng khách hàng gửi tiền
Chỉ tiêu Năm Tốc độ tăng trưởng
2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD PGD Minh Khai 2017 - 2019)
Bảng số liệu trên đã chỉ ra rõ rằng số lượng khách hàng gửi tiền tăng qua các năm tuy nhiên, tăng không đều. Chi tiết, năm 2018 PGD Minh Khai ghi nhận số lượng khách hàng gửi tiền là 72.308 khách hàng, tăng 1.181 khách hàng (tương đương 1.63%) so với năm 2017. Sang đến năm 2019, số lượng khách hàng gửi tiền đạt 73.489 người, tăng 632 khách hàng so với năm 2018. Mức tăng này thấp hơn hẳn soi với mới tăng của năm 2018, tức là chỉ tăng 0,86% tương ứng với hơn một nửa số khách hàng mới của năm 2018. Những con số này cho thấy rằng hoạt động thu hút khách hàng mới của ACB - PGD Minh Khai chưa đạt hiệu quả cao.