> Chấp hành tốt chế độ chỉ tiêu tài chính nội bộ và các chế độ chứng từ.
Như vậy để góp phần thực hiện tốt các định hướng trên, Sacombank cần phải có hệ thống những giải pháp đúng đắn, kịp thời để khắc phục những hạn chế, hồn thiện mơ hình kế tốn giao dịch một cửa.
3.2. GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠ HÌNH KẾ TỐN GIAO DỊCH MỘT
CỬA TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN THƯƠNG TÍN
Hiện nay, Sacombank vẫn đang hướng tới hồn thiện hơn các loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại, bám sát chiến lược phát triển của một ngân hàng bán lẻ đa năng. Cùng với sự phát triển chung của toàn hệ thống ngân hàng, Sacombank cần có những giải pháp để hồn thành tốt các mục tiêu, kế hoạch đề ra, đặc biệt là hồn thiện mơ hình KTGD một cửa cho các chi nhánh, PGD trong hệ thống.
3.2.1. Hoàn thiện cơ sở pháp lý ngân hàng, kiện toàn Quy chế giao dịchmột cửa một cửa
Như những phân tích ở trên, mặc dù trong hơn 3 năm kể từ khi triển khai đề án “Mơ hình giao dịch một cửa” năm 2011, Sacombank đã không ngừng ban hành các quy định về quy trình thao tác của các giao dịch trong kế tốn giao dịch một cửa, có sự sửa đổi bổ sung để các quy trình giao dịch được hồn thiện hơn, tuy nhiên đối với Quy chế giao dịch một cửa - văn bản mang tính định hướng, lại chưa có sự điều chỉnh cho thống nhất và đầy đủ so với quy định của NHNN.
Quy chế giao dịch một cửa ban hành kèm theo quyết định 672/2011/QĐ-HĐQT của HĐQT Ngân hàng TMCP Sài Gịn thương tín có hiệu lực kể từ ngày 13/10/2011,
được ban hành từ năm 2011 đến nay chưa được sửa đổi bổ sung để hoàn thiện, thống nhất với quyết định 1498 cũng như đáp ứng kịp thời những thay đổi của NHNN.
Như vậy, Ban lãnh đạo ngân hàng cần lưu tâm vấn đề này, bổ sung, hoàn thiện, kiện toàn Quy chế giao dịch một cửa sao cho thống nhất với quy định chung của toàn ngành, nâng cao hiệu lực pháp lý của Quy chế này. Cụ thể:
- Điều 4 Chương II “Điều kiện để các đơn vị được thực hiện giao dịch một cửa” cần được bổ sung các mục sau: điều kiện về Hệ thống ứng dụng công nghệ
thơng
tin, điều kiện về Xây dựng quy chế quy trình nghiệp vụ và nội quy trong giao
dịch một
cửa, điều kiện về Chứng từ trong giao dịch một cửa.
- Điều 9 Chương II Xử lý vi phạm trong giao dịch một cửa, chưa đưa ra các hình thức xử lý kỷ luật cụ thể đối với từng mức độ vi phạm nên tính răn đe chưa cao.
Cần phải bổ sung các mục này vào điều khoản.
Bên cạnh đó, các Quyết định liên quan đến các quy trình giao dịch một cửa nếu có sửa đổi bổ sung thì cần phải có sự nhất qn, đối với các văn bản đã hết hiệu lực thì hủy bỏ để tránh nhầm lẫn, phổ biến các văn bản thay thế, các văn bản mới tới toàn thể CBNV ngân hàng để họ có thể tiếp cận được sớm nhất những sự thay đổi này và điều chỉnh quy trình thao tác thực tế một cách hợp lý tuân theo đúng quy định mới đó, tránh tình trạng do khơng nắm bắt kịp thời sự thay đổi trong Quy chế giao dịch mà dẫn đến lúng túng khi giao dịch với khách hàng.