Một văn hóa tổ chức mạnh, thực sự đúng ý nghĩa là tạo đƣợc sự khác
biệt về giá trị, chuẩn mực, những nghi thức, lễ hội riêng biệt mà chủ yếu là
phải dựa vào những giá trị cốt lõi của tổ chức. Chính vì vậy, chúng tơi đề
xuất phƣơng án xây dựng và phát triển văn hóa trong VNPT Hà Tĩnh sẽ
đƣợc thực hiện qua hai giai đoạn:
Giai đoạn 1: Xác định các giá trị cốt lõi và các chuẩn mực phù hợp để
mọi thành viên trong đơn vị cùng chia sẻ, quan tâm. Đó là: “Chuyên biệt, khác
biệt, hiệu quả”, phù hợp với truyền thống 10 chữ vàng của ngành Bƣu điện
Việt Nam: “Trung thành, Dũng cảm, Tận tụy, Sáng tạo, Nghĩa tình” Để đạt
đƣợc điều đó, các nét văn hóa sau đây cần đƣợc khuyến khích và phát triển:
- Trƣớc hết là tuân thủ pháp luật, là bảo đảm có lãi, khơng những
ni đƣợc ngƣời lao động mà cịn phát triển;
Sự đồn kết, chịu đựng, kiên trì, bền gan trong sản xuất - kinh
doanh phải đƣợc coi là một đức tính quan trọng; -
- - -
Là sự năng động, khơng ngừng vƣợt qua mọi khó khăn để phát triển;
Là trí tuệ, sức sáng tạo, niềm tin hƣớng đến một tƣơng lai tốt đẹp;
Và “luôn sửa mình, phấn đấu đến một sự hồn thiện”. 91
Dựa vào các giá trị cốt lõi, chuẩn mực nói trên, xây dựng nội quy,
quy chế và những thủ tục để mọi nhân viên tuân thủ; thực hiện truyền đạt và
chỉ dẫn các hành vi của các cá nhân trong doanh nghiệp, hƣớng dẫn nhân
viên sử dụng chung một ngơn ngữ, thuật ngữ, nghi lễ, sự tơn kính và cách
ứng xử trong quan hệ làm việc.
Giai đoạn 2: Xây dựng văn hóa trong đơn vị
Trước hết, VNPT Hà Tĩnh phải bắt đầu bằng cách truyền đạt cho
nhân viên hiểu biết về: - - - Sứ mạng, mục đích của đơn vị.
Các giá trị cốt lõi đƣợc mọi thành viên công nhận; Niềm tin vào sự thành công, cũng nhƣ những mong đợi của đơn vị.
VNPT Hà Tĩnh luôn thƣờng xuyên tổ chức những chƣơng trình kỷ
niệm truyền thống nhƣ ngày thành lập ngành, ngày thành lập cơng đồn
ngành... xây dựng ở nhân viên lòng tự hào với những giá trị đƣợc Tập đồn
tơn trọng nhƣ tính trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và sự đồn kết gắn
bó của tập thể, đơn vị.
Mặt khác, VNPT Hà Tĩnh cần tổ chức nhiều hình thức
khuyến khích
động viên nhân viên nhƣ sau:
- Áp dụng thời gian làm việc linh động cho từng bộ phận
khác nhau,
cho phép nhân viên thực hiện chế độ ngày làm việc rút ngắn hoặc cho phép
nhân viên đƣợc bắt đầu thời gian làm việc khác nhau nhƣng đảm bảo kết
quả đạt theo yêu cầu của đơn vị;- Xây dựng phòng truyền thống với bảng vàng ghi lại những thành
tích cá nhân, tập thể các thành quả của đơn vị trong quá trình hoạt động
nhằm làm cho tất cả CBCNV đều cảm thấy tự hào với đóng góp của mình.Để tạo đƣợc niềm tin của nhân viên, các cấp quản lý
chóng kịp thời giải quyết các kiến nghị và ý kiến đóng góp của nhân viên,
phát huy quy chế dân chủ cơ sở tại đơn vị. Các ý kiến cá nhân hay tập thể
cần đƣợc lãnh đạo các đơn vị xem xét kỹ lƣỡng và khi cần thiết nên nhờ
đến sự hỗ trợ của các nhà chun mơn để sau đó có thể ra quyết định. Trong
trƣờng hợp các kiến nghị không đƣợc chấp thuận, các cấp quản lý phải có
cách giải thích khéo léo để khơng làm giảm lịng nhiệt tình của các thành
viên trong tổ chức. Muốn vậy, Cơng ty phải có quy trình hƣớng dẫn nhân
viên phƣơng pháp và cách thức phản hồi, đóng góp ý kiến một cách hợp lý
và khoa học.
KẾT LUẬN
Nhân lực luôn là một yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng và phát
triển doanh nghiệp. Trong bối cảnh nền kinh tế nƣớc ta ngày càng hội nhập sâu
rộng thì yêu cầu đối nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày càng cấp thiết. Hà
Tĩnh nói chung và VNPT Hà Tĩnh nói riêng cũng đang đứng trƣớc những cơ
hội và thách thức mà tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế mang lại.
Luận văn đã hệ thống hóa một cách bài bản những vấn đề lý luận
chung về quản trị nhân lực, nghiên cứu một số bài học kinh nghiệm của các
tập đồn viễn thơng lớn để từ đó rút ra những bài học cho việc nâng cao chất
lƣợng nguồn nhân lực tại VNPT Hà Tĩnh. Với cƣơng vị là một lãnh đạo của
phòng Tổ chức nhân sự VNPT Hà Tĩnh, tác giả đã đi sâu phân tích thực trạng
chất lƣợng nhân sự cũng nhƣ cách quản trị. Bên cạnh một số kết quả đạt
đƣợc trong những năm gần đây thì VNPT Hà Tĩnh cịn phải nỗ lực hơn nữa
nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển
kinh doanh trong bối cảnh mới nền của kinh tế tỉnh nhà. Nhìn chung, chất
lƣợng nhân lực cũng nhƣ phƣơng thức quản trị nhân lực của VNPT Hà Tĩnh
cần phải tiếp tục đƣợc cải thiện. Từ việc phân tích thực trạng cơng tác nhân
sự tại VNPT Hà Tĩnh, chỉ rõ những hạn chế và nguyên nhân, tác giả đã mạnh
dạn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lƣợng nguồn nhân
lực của đơn vị nhƣ cải cách bộ máy quản lý; nâng cao chất lƣợng cơng tác
đào tạo cán bộ; đổi mới hình thức khen thƣởng, đánh giá năng lực ngƣời lao
động; xây dựng văn hóa doanh nghiệp...Nhìn chung, những giải pháp nêu lên
hoàn toàn khả thi nếu đƣợc VNPT Hà Tĩnh thực hiện một cách bài bản, có lộ
trình cũng nhƣ nhận đƣợc sự đồng thuận, ủng hộ, tạo điều kiện của tồn thể
cán bộ cơng ty và các cấp chủ quản. 94
Về cơ bản, tác giả đã hết sức nỗ lực dựa trên cơ sở lý thuyết và và số
liệu thực tế để giải quyết một vấn đề có tính thực tiễn cao liên quan đến lĩnh
vực công tác tại đơn vị. Mặc dù vậy, luận văn chắc chắn sẽ vẫn còn những
thiếu sót và có thể đƣợc đào sâu nghiên cứu một mức độ cao hơn trong tƣơng
lai.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
. Nguyễn Xuân Vinh (2004), Chiến lược thành công trong thị trường
Viễn thông cạnh tranh, Nhà xuất bản Bƣu điện, Hà Nội.
. Trung tâm Thông tin Bƣu điện (2001), Những xu hướng cải tổ viễn
thông trên thế giới, Nhà xuất bản Bƣu điện.
1
2
3. Viễn thông Hà Tĩnh, Báo cáo Tổng kết năm 2008, 2009, 2010, 2011,
2012.
. UBND tỉnh Hà Tĩnh, Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội
Tỉnh
4
Hà Tĩnh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2050.
. Thủ tƣớng Chính phủ, Quyết đinh số 32/2012/QĐ-TTg ngày
27/7/2012
v.v Phê duyệt quy hoạch phát triển Viễn thông Quốc gia đến năm 2020.
. Tập đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam, Dự thảo Đề án tái cấu trúc
5
6
trình Bộ Thơng tin và Truyền thơng của Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam, tháng 6 năm 2013.
7 -
. Văn bản pháp quy: Luât Viên thông sô
Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngay 06/4/2011 của Chính phủ quy định
̣̀ ̀̃ ̀́ 41/2009/QH12 ban hanh ngay
23/11/2009.
̀̀ ̀
- ̀̀
chi tiề́t va hƣơng
dân ̀̃thi hanh
môt ̣̀sốđiều cua LuâtViêñthông. ̀̉
̀̀ ̀́ ̀̀
-
-
Quyết định
sô ̀́ 158/2001/QĐ – TTg của Thủ tƣớng Chính phủ ngày 18 tháng 10 năm 2001, phê duyệt Chiến lƣợc phát triển Bƣu chính – Viễn
thơng Việt Nam đến năm 2010 và định hƣớng đến năm 2020.
Quyết định sớ32/QĐ-TTg của Thủ tƣớng Chính phủ ngày 07/02/2006
về qui hoạch phát triển viễn thông và Internet Việt Nam đến năm 2010.
- Quyê
phê duyêt
nghê thông tin va truyê
̀́t điṇ̀h sồ́ 1755/QĐ-TTg cua Thu tƣơng Chinh phu ngay
22/9/2010 ̀̉ ̀̉ ̀́ ̀́ ̀̉ ̀̀
̣̀đề̀an “Đƣa V
iêt̀́ ̣̀Nam sơm trơ thành nƣơcman ̀́ ̀̉ ̀́ ̣̀h về̀công
̣̀ ̀̀n
thông”. ̀̀
8. Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực chất
lượng cao trong sự nghiệp CNH, HĐH đất nước, NXB Lao động, Hà
Nội.
. Nguyễn Minh Đƣờng (1996), Bồi dưỡng và Đào tạo lại đội ngũ nhân
lực trong điều kiện mới, Đề tài KX07-14, Hà Nội.
0. Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực,
NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
1. Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân (1998), Đào tạo cán bộ
quản lý kinh
9
1
1
tế vĩ mô ở Việt Nam – Thực trạng và giải pháp, NXB Chính trị Quốc
gia, Hà Nội. 1
2. Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân (2004), Giáo trình quản trị
nhân lực,
NXB Lao động, Hà Nội.
3. Nguyễn Đắc Hƣng (2005), Trí thức Việt nam trước yêu cầu phát
triển
đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
4. Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu
cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà
Nội.
5. Phạm Quang Phan (2003), Những vấn đề về kinh tế tri thứ và sự vận
dụng ở Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
6. Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ (2001), Chương trình hành động phát triển
đào tạo nguồn nhân lực 10 năm thời kỳ 2001-2020, Hà Nội
7. Đại học Quốc gia Hà Nội, Đổi mới Việt Nam tiến trình, thành tựu và
kinh nghiệm, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
8. Ban khoa giáo Trung ƣơng (2000), Về phát triển nhân lực trên
thế giới
ở Việt nam, Hà Nội
1 1 1 1 1 1 97
19. Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, Nghị quyết Trung ương 3
khoá VII về
chiến lược cán bộ thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, hiện đại hoá đất nước.
0. Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, Nghị quyết Trung ương 7 khoá
VIII về
chiến lược cán bộ thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, hiện đại hố đất nước.
1. Tập đồn Bƣu chính Viễn thơng Việt Nam, Tiêu chuẩn chức danh viên
chức chuyên môn nghiệp vụ 2
2
22. Chính phủ Việt Nam (2005), Nghị quyết của Chính phủ số
4/2005/NQ-CP ngày 02 tháng 11 năm 2005 về đổi mới cơ bản và toàn 1