6. Kết cấu đề tài
3.1. Định hướng nâng cao chất lượng TDNH của Agribank chi nhánh huyện Văn
huyện Văn Giang Hưng Yên II
3.1.1. Phương hướng hoạt động chung
Năm 2021, Agribank chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II tiếp tục cải thiện chất lượng SPDV để tăng cường năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên địa bàn hoạt động, phát triển và triển khai SPDV phù hợp với điều kiện kinh tế, điều kiện xã hội và nhu cầu khách hàng, xác định phát triển hoạt động tín dụng gắn liền cơng tác đảm bảo giảm thiểu nợ xấu trở thành mục tiêu chính xun suốt q trình hoạt động.
Năm 2021, Chi nhánh xác định tập trung nguồn vốn cho các mục tiêu quan trọng, các ngành nghề trọng tâm mà ngân hàng đang hướng tới, đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng SPDV của khách hàng trên địa bàn, bao gồm cả cá nhân và các tổ chức, doanh nghiệp.
Tập trung mở rộng cấp tín dụng, trọng tâm thực hiện cấp tín dụng ngắn hạn tới các cá nhân, hộ sản suất, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Nông nghiệp, Nơng thơn, ngồi ra bắt đầu mở rộng cấp tín dụng đối với khách hàng thuộc lĩnh vực thương mại dịch vụ. Thực hiện nghiêm túc quy trình cho vay ngắn hạn, thẩm định đánh giá khách hàng một cách khách quan, chính xác để nguồn vốn ngân hàng được sử dụng hiệu quả.
Tiếp tục chuyển đổi cơ cấu khách hàng, cơ cấu cho vay ngắn hạn, trọng tâm vào nhóm khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng kết hợp nhiều SPDV của ngân hàng, thực hiện cơng tác chăm sóc khách hàng một cách chu đáo, đặc biệt với những khách hàng truyền thống đã và đang sử dụng các SPDV tại chi nhánh.
Chi nhánh sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm túc và có kế hoạch trong việc xử lý các TSĐB, thu nợ đối với các khách hàng có khoản vay quá hạn, các khoản nợ xấu nhằm thu hồi vốn tín dụng của chi nhánh đã bị khách hàng chiếm trước đó.
Chi nhánh sẽ tiếp tục tiến hành công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bằng các đợt tập huấn nghiệp vụ, các đợt sát hạch kỹ năng hàng kì, giúp nhân viên nâng cao trình độ hiểu biết về cơng nghệ cao nhằm từng bước mở rộng và áp dụng kỹ thuật công nghệ vào hoạt động kinh doanh.
Chuẩn bị tốt công tác tổng kết hoạt động của Agribank Chi nhánh huyện Văn Giang Hưng yên II. Đẩy mạnh tổ chức các hoạt động đồn thể, tạo khơng khí gắn kết, phấn khởi, lành mạnh trong tồn thể chi nhánh.
Mục tiêu chung:
Nâng cao năng lực cạnh tranh, tiếp tục giữ vững vị thế ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực phát triển Nông nghiệp Nông thôn, đẩy mạnh phát triển các SPDV chất lượng cao, tiến tới duy trì hoạt động kinh doanh tăng trưởng bền vững.
Nâng cao năng lực lãnh đạo quản lý điều hành, tiếp tục làm việc có kỷ cương, kỷ luật, tăng cường đồn kết nội bộ chi nhánh, cùng tập thể vượt qua khó khăn , phấn đấu hồn thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh doanh.
Nâng cao năng lực tài chính của chi nhánh, tiếp tục thực hiện tăng trưởng nguồn vốn, dư nợ tín dụng, mở rộng quy mô hoạt động, quy mô khách hàng, đảm bảo chất lượng tín dụng ngày càng được cải thiện, khơng để phát sinh tình trạng nợ xấu.
Các chỉ tiêu kinh doanh cụ thể:
- Nguồn vốn huy động: tăng trưởng 10.5% - Tổng dư nợ: Tăng trưởng tối thiểu 5.0% - Tỷ trọng dư nợ ngắn hạn: 47.0%
- Tỷ trọng dư nợ trung, dài hạn: 53.0% - Tỷ lệ nợ xấu: 0.4%
3.1.2. Phương hướng hoạt động tín dụng ngắn hạn
Dựa vào phương hướng hoạt động chung của toàn hệ thống NHNo & PTNTVN, chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II hoạt động bám sát những định hướng chung của ngân hàng, cùng với đó tìm ra định hướng riêng phù hợp với điều kiện tại địa bàn hoạt động, tiếp tục phấn đấu với nỗ lực cao nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ và đạt được những thành tựu cao hơn.
- về nguồn vốn: Chi nhánh chủ động tiến hành bám sát các chính sách, chỉ
đạo của NHNo & PTNVN, triển khai đầy đủ rộng rãi các sản phẩm huy động vốn dành cho đối tượng khách hàng trên địa bàn, đặc biệt là nhóm khách hàng hoạt động trong lĩnh lực Nơng nghiệp Nông thôn. Tiếp tục chiến lược huy động vốn, đẩy mạnh cơng tác marketing sản phẩm bằng nhiều hình thức phù hợp, tích cực khai thác nguồn tiền gửi từ dân cư, từ các doanh nghiệp, gắn kết hoạt động dịch vụ với mục đích chung là khai thác vốn từ mọi đối tượng khách hàng.
- về hoạt động tín dụng: Thực hiện đầy đủ, nghiêm túc quy trình tín dụng
đã được ban hành, bám sát các chủ trương đường đối phát triển của ngân hàng, ưu tiên cho vay đối với đối tượng khách hàng hoạt động trong lĩnh vực Nông- Lâm- Ngư nghiệp, thực hiện phát triển Nông nghiệp Nông thôn.
- về thẩm định, đánh giá: Tiến hành đánh giá đối với tất cả khách hàng có
quan hệ tín dụng với chi nhánh, qua đó sàng lọc khách hàng để phân loại nhóm khách hàng, tiến hành công tác thu nợ đối với khách hàng có tình hình tài chính yếu kém, khoản nợ có nguy cơ mất vốn. Đối với hồ sơ xin vay vốn mới, nhân viên tín dụng có trách nhiệm thẩm định, đánh giá TSĐB chính xác theo giá trị thực tế trên thị trường, phê duyệt những khoản vay đáp ứng đủ điều kiện. Hạn chế phê duyệt các khoản vay khơng có TSĐB, đảm bảo nguồn vốn ngân hàng được sử dụng hiệu quả và phát huy hết tiềm năng.
- về kĩ năng nghiệp vụ: Hàng kì tổ chức tập huấn, đào tạo nhân viên tín
dụng để nâng cao trình độ, kiến thức. Định hướng xây dựng một tổ chức với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, đầy đủ phẩm chất chính trị, ý thức kỷ luật, đạo đức nghề nghiệp, kĩ năng nghiệp vụ để hồn thành tốt các cơng việc được giao. Đổi mới tác phong làm việc khi tiếp xúc, phục vụ khách hàng, thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh kịp thời tác phong phục vụ để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ nhu cầu khách hàng được tốt nhất.